Jonathan
30 de agosto de 2023
Muy buen hotel relación precio-beneficio
El desayuno excelente, la habitación bastante amplia, comoda, el mobiliario nuevo, solo el detalle del aire que hace mucho ruido.
Sugerencia otorgar toalla de piso ya que el piso de porcelanato es peligroso con los pies o sandalias mojadas y me tuve que secar con mi ropa sucia.
El único detalle fue la atención de recepción, solicite por medio de aplicación con estancia GARANTIZADA (deje datos de mi tarjeta de pago en garantía), como no tienen sistema para abrir voucher me negaron el acceso a mi habitación a mi llegada a las 10:30pm dejandome sin habitación y ni siquiera tuvieron la atención como en otros hoteles de llamar, desconozco si tenían el 100% de ocupación o no, pero no me brindaron NINGUNA solución, solo accedieron a darme hospedaje a partir del día siguiente.
Otro detalle en recepción es la facturación, al momento de mi salida solicito factura, lo cual me otorgan un correo para enviar constancia y datos, se los hago llegar en mi camino de regreso unas horas despues de retirarme, jamas me mencionaron que iban a timbrar factura al publico en general y despues con los datos cancelarla y enviarla hasta que el sat les cancela la factura, cosa que considero importante se mencione de un inicio, ya que nunca eh tenido ese detalle en otros hoteles.