Sonesta ES Suites Torrance Redondo Beach

Es una pesadilla y estamos varados en su motel de 1 estrella durante 5 días @ (sonesta es suites torrance redondo beach torrance, ca 90503). Tenemos bodas y reuniones familiares, por lo que no todos venimos de todos los diferentes estados también de diferentes países. Reservamos 7 suites 3 son 2 dormitorios uno. Realmente nos decepcionó 1. Muy mal olor desagradable y la alfombra está muy sucia en todas las habitaciones 2. Sofá abierto peinado y encontré una araña (informe a la recepción y ella respondió que necesita más sábanas, dije que sí y nunca obtengo ninguna) realmente eso es la forma de cuidar la araña, la matamos y compramos sábanas para usar. 3. Agua estancada en la bañera 4. El gerente solo detuvo a nuestra familia para preguntar en qué habitación vive públicamente, ¿realmente debido a nuestro color de piel o religión? Cuando mi hermano me dijo por qué no le pregunté a todo el mundo, ella se sentó con otras personas después, pero sin preguntar en voz alta la misma información, ¿por qué? 5. Fui a desayunar y me olvidé de la mascarilla, la persona dijo según las pautas de los CDC que no puede ayudarme, lo entiendo totalmente, pido la mascarilla, él y la recepción me dijeron que no tienen ninguna, negocios también Necesito proporcionar una máscara según las pautas, incluso como en su lugar barato puede venderla, pero cuando volví con máscara, ¿la señora frente a mí le da la máscara porque es blanca? 6. El último día que fui a desayunar, me dijo que es a las 9:30 AM cerrado, y apaga la luz, si estás en la fila antes, siempre obtienes servicio, de cualquier manera no es una buena opción. 7. Nunca recibimos ningún artículo con el servicio de habitaciones, tenemos que llevar toallas sucias a la recepción y conseguir un reemplazo, olvídalo, compramos uno. Es demasiado para una estadía de 5 días (del 28/7 al 2/8) con el precio que pagamos y todavía parte de nuestra familia en su propiedad hasta hoy y la última salida es el 6/8. El precio que pagamos no es por el servicio que recibimos y el rehén allí debido al deshierbe y los viajes que no podemos trasladar a todos a otra ubicación. Necesito un reembolso y una compensación antes de comunicarme con las autoridades, los medios de comunicación y CAIR (Consejo de Relaciones Estadounidenses-Islámicas). Además, he participado activamente en varias comunidades y grupos religiosos, además de empleados de aerolíneas (puedo dar mi opinión en ambos sentidos) y tenemos fotografías y testigos.

Staff was nice and professional. Location of property was great. The design and accessibility of the rooms were accommodating. The only concern was that the remote for the TV in the bedroom was missing. Otherwise, everything was good.

I enjoyed my stay but the rooms need to be updated and the beds are not that comfortable. Only a few channels came in on the tv which wasn’t a big deal since we did not stay in the room that much. I like the large space and multiple bathrooms. The kitchen was a plus with the full size fridge and stove top.

I love having the convenience of having. Kitchen and the living room to relax instead of being in bed all day. The room was spacious and clean along with the kitchen being nice.