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1 noche
Valoraciones de usuarios
8.9/10
Muy bueno
1508 valoración
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Valoraciones reales
Ubicación8.9
Instalaciones8.8
Servicio8.9
Limpieza9.2
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Todos los comentarios(1508)
Valoraciones positivas(1462)
Valoraciones con fotos/vídeo(330)
Bien comunicado(184)
Desayuno estupendo(83)
Conveniente para ir de compras(67)
Estupendo para viajes de negocios(37)
Cerca del aeropuerto(27)
Personal de recepción amable(18)
Aguas termales/Spa fabuloso(16)
Valoraciones negativas(46)
Usuario invitado
Fecha de estancia: ene. 2024
Viaje de negocios
2 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 24 mar. 2024
Hotel con unas buenas instalaciones. El sento es perfecto para relajarte después de trabajar
Respuesta del alojamiento: Thank you for choosing to stay at Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai and for sharing other reviewers in detail.We are delighted to learn that you are satisfied with our large public bath on the 13F. Our hotel offers very unique service for our guests to enjoy the large public bath free of charge during their stay. You can enjoy your bath time with pleasure of a large bath and release your tiredness after business or sightseeing.Thank you again for choosing us. Your feedback has been shared with all of our staff and it is an encouragement to us. We look forward to welcoming you at Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai again soon.Front Office Manager
Cunfuzhuge
Fecha de estancia: nov. 2024
Familias
10 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 1 ene. 2025
El hotel tiene una ubicación excelente, a 5-8 minutos a pie de la estación JR Hamamatsucho, desde donde se puede viajar a varias partes de Tokio, Yokohama, Kamakura e incluso más lejos. También está a 5-8 minutos de la estación Shiodome en la línea Yurikamome, desde donde puedes tomar la línea Yurikamome para ir fácilmente a Odaiba para ocio, turismo, compras y ver el festival de fuegos artificiales. Junto a la estación de Shiodome se encuentran los jardines Hama-rikyu, que también son un lugar pintoresco.
¡El desayuno buffet del hotel es colorido y delicioso! ¡Mi favorita es la pizza!
El gran baño del hotel es una característica especial del hotel, ¡y los baños son muy cómodos!
¡También es muy especial que la habitación tenga vistas a la Torre de Tokio! ¡Los demás servicios también son muy satisfactorios!
Texto originalTexto traducido por Google
6/11
Respuesta del alojamiento: Muchas gracias por su estancia en el Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai. Nos complace leer sus comentarios y saber que disfrutó de una agradable estancia con nosotros. Como mencionó, nuestro hotel se encuentra a 7-10 minutos a pie de transporte público como JR, metro y monorraíl de Tokio. Nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestro desayuno y de nuestro amplio baño público, que son nuestro orgullo. Además, nos complace saber que disfrutó de las vistas desde su habitación. Esperamos darle la bienvenida de nuevo a nuestro hotel cuando regrese a Tokio. Atentamente, Gerente de Recepción.
Nananoo
Fecha de estancia: ago. 2024
Viaje con amigos
1 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 9 oct. 2024
El vuelo se retrasó debido al tifón, por lo que llegamos al hotel muy tarde y no conseguimos una habitación con vistas a la Torre de Tokio. El check-in fue rápido y los artículos de aseo se pudieron recoger en el vestíbulo después del check-in. La habitación estaba bastante ordenada y limpia, pero el aire acondicionado estaba demasiado frío en mitad de la noche. Todavía hacía mucho frío incluso cuando la temperatura subió a 30 grados. Supongo que estaba roto. Encontré al personal de recepción, que entró en la habitación para comprobarlo y descubrió que efectivamente había un problema con el sistema de ventilación. Todo fue normal durante los siguientes días. El desayuno buffet de abajo es bastante bueno👍. La gran zona de baño de arriba está separada para hombres y mujeres. Hay taquillas para guardar pertenencias y se pueden utilizar diversos kits japoneses para el cuidado del cabello. Hay varias tiendas de conveniencia alrededor del hotel, y la línea JR y otras estaciones de tren también están muy cerca. Se encuentra a aproximadamente media hora en coche desde el aeropuerto de Haneda.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Gracias por elegir el Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai y por compartir las opiniones de otros huéspedes con detalle. Lamentamos mucho no poder responderle en inglés. Gracias a los comentarios y experiencias de nuestros huéspedes, nos esforzamos por ofrecerles una estancia más lujosa y superior. Como saben, tenemos fácil acceso a transporte público como JR, metro y monorraíl de Tokio, a 7-10 minutos a pie. Los huéspedes que visitan nuestro hotel, ya sea por turismo o por negocios, tienen fácil acceso a la mayoría de los lugares. Gracias de nuevo por elegirnos. Hemos compartido sus comentarios con todo nuestro personal y nos animan. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto al Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai. Gerente de Recepción
lkff
Fecha de estancia: nov. 2024
Familias
3 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 21 feb. 2025
Me alojé recientemente en este hotel y tuve una experiencia mixta. Lo bueno es que el hotel estaba muy limpio y el servicio de habitaciones fue excelente. La ubicación es conveniente (a solo 10 minutos a pie de la estación de tren) y está en una zona tranquila. El buffet también estuvo bastante bien.
Sin embargo, mi experiencia con el check-in fue negativa. Llegamos a la 1 p. m. y solicitamos un check-in temprano, pero la empleada (que hablaba bien inglés) se negó. Era comprensible, pero lo que me pareció innecesario fue su insistencia en recoger nuestros pasaportes solo para guardar nuestro equipaje. Hizo algo con ellos, posiblemente fotocopiarlos, antes de devolverlos. Este proceso tardó demasiado.
Cuando regresamos a las 3 p. m., cansados del viaje, el proceso de check-in fue inesperadamente lento, a pesar de que no había otros huéspedes esperando. En lugar de ayudarnos directamente, la misma empleada se quedó a nuestro lado en la máquina de check-in e insistió en que lo hiciéramos nosotros mismos. Su actitud me pareció autoritaria, lo cual fue decepcionante, sobre todo en comparación con el alto nivel de servicio que he experimentado en otros hoteles de Japón, como Mitsui y Onyado Nono.
En general, aunque el hotel en sí era agradable, el servicio al hacer el registro fue tan desagradable que no volvería a alojarme aquí.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Muchas gracias por su estancia en el Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai. Gracias de nuevo por tomarse el tiempo para enviarnos sus comentarios después de su estancia. Nuestro hotel se encuentra en la calle Italiana, a unos 7 minutos a pie de la estación JR Hamamatsucho más cercana. Además de la estación de Hamamatsucho, las estaciones de Shiodome y Shinbashi también están a poca distancia a pie, y tienen acceso a cinco líneas JR y de metro. Por otro lado, le pedimos disculpas por cualquier incomodidad que haya podido experimentar con respecto a la recepción de nuestro personal. Tomaremos sus amables palabras muy en serio y nos esforzaremos por mejorar nuestros servicios en el futuro. Tenga en cuenta que la hora de entrada al hotel es a las 15:00. Guardaremos su equipaje antes de las 15:00. Es posible realizar el registro de entrada antes de lo habitual, pero se aplicará un cargo adicional. Valoramos sus elogios y seguiremos esforzándonos al máximo para mejorar nuestros servicios y cumplir con las expectativas del mayor número posible de huéspedes. Esperamos darle la bienvenida de nuevo a nuestro hotel. Gerente de Recepción
g
Fecha de estancia: nov. 2024
Familias
1 valoración
9.0/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 12 dic. 2024
Nos alojaríamos aquí de nuevo. La ubicación es excelente, a poca distancia a pie de muchas estaciones de metro, con restaurantes y supermercados cerca. Desde la habitación se veía un poco la Torre de Tokio y el viaje desde/hacia el aeropuerto de Haneda era directo. El servicio también fue excelente: el personal fue amable, atento y servicial. El desayuno buffet estaba delicioso, con una gran variedad de opciones, además de zumos y café recién hechos, y nunca tuvimos que esperar para entrar. Aunque el hotel cuenta con un baño público, no es un balneario, es bastante pequeño (se llena más entre las 21 y las 22 h) y es básicamente una bañera grande. Fue una estancia bastante tranquila, a pesar de la proximidad de tantas estaciones de metro, pero si eres sensible al ruido, lleva tapones para los oídos, no solo para los trenes, sino también para los turistas chinos en el pasillo, jaja, suelen gritar y se emocionan mucho. Nuestra habitación triple estaba limpia y acogedora, teníamos todas las comodidades que necesitábamos y todo funcionaba bien (agua caliente, hervidor, refrigerador, TV, etc.) En general, valió la pena el dinero y mis padres y yo quedamos muy satisfechos con la experiencia.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Gracias por alojarse en el Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai y compartir su experiencia con otros usuarios. Gracias por sus comentarios positivos sobre diversos aspectos de su estancia. Nos complace especialmente saber que quedó satisfecho con la conveniente ubicación de nuestro hotel. Nuestro hotel está convenientemente ubicado tanto para negocios como para turismo. También nos honra saber que elogió el servicio de nuestro personal. Sin embargo, lamentamos mucho el ruido. Sus comentarios son la mejor manera de mejorar nuestras deficiencias. Los analizaremos con nuestro equipo para futuras mejoras. Esperamos darle la bienvenida nuevamente. Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai, Gerente de Recepción.
Winnie
Fecha de estancia: abr. 2024
Viaje con amigos
5 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 10 may. 2024
Un hotel con una muy buena relación calidad-precio convenientemente cerca de HAMAMATSUCHO. Servicios amigables.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Muchas gracias por hospedarse en Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai. Nuestro hotel está adyacente a cuatro estaciones de tren para un fácil acceso. Esperamos que nos visite nuevamente cuando regrese a la zona. Gerente de recepción
Stephen Hsueh
Fecha de estancia: abr. 2024
Familias
4 valoración
9.0/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 5 may. 2024
La ubicación del hotel es muy conveniente. Hay muchas estaciones de metro alrededor. Me quedé por 4 noches y después de un día entero de compras, pude ver la Torre de Tokio cuando regresé al hotel. era muy normal.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Muchas gracias por alojarse en Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai. Gracias nuevamente por tomarse el tiempo para brindarnos sus comentarios después de su estadía. La calle italiana donde se encuentra nuestro hotel es popular por su paisaje urbano donde puede disfrutar del ambiente de Italia. La Calle Italiana cuenta con restaurantes y tiendas, y estamos seguros que disfrutarás paseando por ella en un día soleado. Nuestro hotel está ubicado en el distrito italiano, a unos 10 minutos a pie de las estaciones JR Hamamatsucho y Shimbashi. La Torre de Tokio y los jardines Hamarikyu también están a poca distancia, por lo que esperamos que también disfrute de su estancia en el hotel. Nos sentimos honrados de recibir sus elogios por nuestras habitaciones. Todas nuestras habitaciones tienen más de 20 metros cuadrados, lo que creemos que es espacio suficiente para que puedas distribuir tu equipaje. Haremos todo lo posible para mejorar aún más nuestros servicios para que podamos ofrecer a nuestros huéspedes un momento de paz y tranquilidad. , y estaremos encantados de que pueda volver a utilizar nuestro hotel.Gerente de recepción
zoe-go
Fecha de estancia: mar. 2024
Parejas
3 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 1 may. 2024
Ubicación:
La ubicación del hotel es fácil de encontrar. Está a solo unos minutos a pie de la entrada del metro. Sin embargo, debe esperar hasta las 3:00 p. m. para registrarse. Hay un cargo adicional por el registro temprano.
El tamaño de la habitación:
No está mal, más de 20 metros cuadrados se consideran buenos en Japón. Hay una gran casa de baños que también ofrece pijamas. Los cepillos de dientes y gorros de ducha están disponibles en la recepción, pero no en la habitación.
Se puede hervir agua en la habitación, para que los amigos que quieran beber agua caliente no tengan que preocuparse. El desayuno también es muy rico.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Muchas gracias por hospedarse en Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai. También nos gustaría agradecerle nuevamente por tomarse el tiempo para brindarnos sus comentarios después de su estadía. Nos alegra saber que tuvo una estadía agradable con nosotros. .Nuestro hotel está adyacente a cuatro estaciones de tren y tiene fácil acceso a las estaciones principales.Esperamos que elija nuestro hotel cuando venga al vecindario.Esperamos poder servirle nuevamente.FrontOfficeManager
Miao Shuai
Fecha de estancia: mar. 2024
Familias
7 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 5 may. 2024
La ubicación del hotel es normal, la casa de baños de la azotea es muy pequeña (sin vistas) y el área circundante es relativamente tranquila, lo que la convierte en una opción decente.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Gracias por hospedarse en el Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai y por tomarse el tiempo de brindarnos comentarios valiosos sobre su estadía anterior. Lamentamos saber que no pudimos estar a la altura del estándar de la marca Mitsui Garden Hotel que esperaba en varias áreas. Dirigimos el negocio hotelero con un alto nivel de servicio para que los clientes extranjeros se alojen cómodamente y también damos la bienvenida con mucho gusto a los clientes de todo el mundo. Sin embargo, compartiremos sus comentarios con todo el personal y trabajaremos arduamente para capacitar a nuestros equipos para garantizar que brinden los más altos niveles de servicio. Además, si tiene alguna inquietud o pregunta, no dude en comunicarse directamente con nuestro hotel. Una vez más, gracias por sus comentarios y ciertamente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Gerente de recepción
Ailangdexiaosang
Fecha de estancia: mar. 2024
Viaje con amigos
5 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 14 abr. 2024
La vista es tan hermosa
¡Techo rentable!
¡Estoy muy satisfecho con el tamaño, las instalaciones, los servicios y la ubicación en Tokio!
Hay tres estaciones de metro cercanas a 6 minutos a pie, por lo que es muy conveniente ir a Ginza, Shibuya y Shibuya.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Gracias por elegir alojarse en Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai y por compartir detalladamente otras críticas.
Como usted sabe, tenemos buen acceso al transporte público como JR, Metro y Monorraíl de Tokio a 7-10 minutos a pie. Cualquier huésped que visite nuestro hotel, ya sea por turismo o por negocios, tendrá fácil acceso a la mayoría de los lugares.
Gracias nuevamente por elegirnos. Sus comentarios han sido compartidos con todo nuestro personal y son un estímulo para nosotros. Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto en Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai.
Gerente de recepción
Kusungjin
Fecha de estancia: mar. 2024
Viaje con amigos
7 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 16 abr. 2024
La habitación es bastante grande~ Porque escuché que las habitaciones japonesas son muy pequeñas~ Puedo distribuir varias maletas grandes de manera uniforme sin ningún problema~
Abre las cortinas para ver la vista nocturna de la Torre de Tokio (las luces se apagan a las 0 en punto ~)
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Muchas gracias por alojarse en Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai. Gracias nuevamente por tomarse el tiempo de enviarnos sus comentarios después de su estadía.
Nos sentimos muy honrados de que haya encontrado cómoda su estancia con nosotros y de que nos haya dado una puntuación perfecta.
Todas nuestras habitaciones tienen más de 20 metros cuadrados, por lo que creemos que tendrás suficiente espacio para abrir tu maleta en tu habitación.
Nos alegra saber que disfrutó de la vista de la Torre de Tokio desde su habitación. Esperamos que su estancia en Tokio haya sido memorable.
Continuaremos esforzándonos por ser el hotel elegido por nuestros huéspedes. Esperamos darle la bienvenida nuevamente.
Gerente de recepción
Usuario invitado
Fecha de estancia: mar. 2024
Viaje con amigos
6 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 7 abr. 2024
Durante la temporada alta, recibimos un ascenso gratuito al tipo de habitación. El transporte es muy conveniente. En general, es muy tranquilo. muy rentable.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Gracias por su estancia en Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai. Nos alegra saber que haya satisfecho su estancia. Haremos todo lo posible para ofrecer a todos los huéspedes una estancia cómoda. Ciertamente esperamos que su estadía en Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai haya sido memorable y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
Gerente de recepción
Js87
Fecha de estancia: feb. 2024
Familias
13 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 5 abr. 2024
Fue un viaje familiar y el primer viaje al extranjero de los padres, y quedaron bastante satisfechos.
Reservé dos habitaciones para 2 o 3 personas y todas estaban bien, las recomiendo.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Muchas gracias por haberse hospedado en Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai y tomarse el tiempo para brindarnos comentarios valiosos sobre su estadía.
Lamentamos mucho el inconveniente de responderle en inglés.
Estamos muy contentos de saber que estuvo satisfecho con su estadía. Especialmente gracias por sus encantadores comentarios sobre las habitaciones y el servicio. Compartimos sus comentarios entre todo el personal.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto en Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai.
Gerente de recepción
AlanYeong
Fecha de estancia: feb. 2024
Familias
10 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 23 mar. 2024
Si tienes la misma preocupación que yo, sí, no tiene aire acondicionado durante la temporada de frío. Pero el clima es lo suficientemente frío como para que no lo necesites. Se ofrece café gratuito para los huéspedes a partir de las 15:00 horas y también se ofrece cambio de divisas.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Gracias por elegir alojarse en Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai y por compartir detalladamente otras críticas.
Nos decepciona mucho saber que la temperatura de una habitación te hace sentir incómodo. Tenga en cuenta que nuestro sistema de aire acondicionado está controlado por un sistema central y que cada habitación no puede cambiarse entre calefacción y refrigeración. Sin embargo, tenga la seguridad de que podemos ajustar la temperatura del aire acondicionado en las habitaciones para que nuestros huéspedes se queden cómodamente. No dude en informar a nuestro personal si necesita nuestra ayuda en cualquier momento.
Permítame enfatizar una vez más que apreciamos mucho sus comentarios y esperamos darle la bienvenida nuevamente al Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai para que podamos restaurar su confianza en nuestra fiel hospitalidad.
Gerente de recepción
Usuario anónimo
Fecha de estancia: feb. 2024
Parejas
30 valoración
9.0/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 27 mar. 2024
Aparte de estar más cerca de la Torre de Tokio y tener una casa de baños en el último piso, todo lo demás es bastante satisfactorio, la higiene es normal y la ubicación es normal. Está bastante lejos de varias estaciones de metro. No hay nada alrededor excepto tiendas de conveniencia. La relación precio/rendimiento general no es alta.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Gracias por elegir alojarse en Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai y por compartir detalladamente otras críticas.
En cuanto a la ubicación, lamentamos mucho saber que la ubicación de nuestro hotel no fue de su agrado. Sin embargo, este hotel está situado a unos 8 minutos a pie de la estación Hamamatsucho de la línea JR Yamanote y del monorraíl de Tokio. El pasajero internacional conecta directamente con el aeropuerto, está a 13 minutos en el expreso Haneda desde la estación Hamamatsucho del monorraíl de Tokio. Además de esto, Haneda es un aeropuerto urbano y es muy conveniente, especialmente para llegadas y salidas temprano en la mañana o tarde en la noche.
Permítame enfatizar una vez más que apreciamos mucho sus comentarios y esperamos darle la bienvenida nuevamente al Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai para que podamos restaurar su confianza en nuestra fiel hospitalidad.
Gerente de recepción