"La entrada fue cerrada por casualidad y otra visita salió a través de ella. La recepción estaba cerrada. Nuestro mapa de habitación y la contraseña se dejaron encima de la mesa. El restaurante estaba completamente cerrado, no había ningún personal de seguridad en el hotel, nos encontramos en una situación difícil porque no se han hecho las horas de recepción y no se han hecho ninguna información sobre esto, como si viniéramos a un Airbnb en lugar de al hotel. En este caso, debemos informarnos de que la recepción y el servicio de restaurante están cerrados después de una hora. El trabajo del hotel no nos ha hecho sentir seguros. No pensamos en volver a quedarse."