David
12 de septiembre de 2022
Como cliente de Gold Hotel, pensamos que nos iban a ofrecer una mejora, pero cuando pedimos esto, nos dieron una habitación Super Deluxe que era una habitación pequeña en la esquina, con una de las ventanas que no se abría, cuando nos registramos, solo había una toalla sucia en la habitación, además el ascensor de servicio está justo al lado de esta habitación 121, por lo que es un lugar muy ruidoso en todo momento del día y de la noche. Tuve que ir a recepción para que me enviaran unos limpios. El desayuno es de 7 am a 11 am a las 9:30 am, el buffet estaba casi vacío, ninguno de los platos calientes tenía comida. Nos dijeron que iban a ser rellenados, salimos media hora más tarde y nada cambió. Cuando nos quejamos de que nadie quería asumir la responsabilidad, finalmente la recepción nos envió una bandeja de desayuno a nuestra habitación. Sin embargo, al día siguiente sucedió exactamente lo mismo.
No creas que volveremos a ir allí. Ya habíamos estado allí antes y había sido muy bueno, obviamente las cosas han cambiado.
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