Usuario invitado
1 de febrero de 2024
Reservamos este hotel para 7 días. Nuestra primera impresión fue que parecía bastante agradable. Algunos miembros del personal eran amables, aunque no muy informativos, y el hotel parecía agradable en una excelente ubicación con una hermosa vista. Desafortunadamente, el mantenimiento general del lugar era deficiente. Las lamas alrededor de la piscina estaban rotas y no eran seguras. Las ventanas de todo el hotel estaban manchadas y necesitaban una buena limpieza, incluida nuestra habitación. El baño y las duchas junto a la piscina estaban sucios, sin luces ni rollos de papel higiénico. Había muchas tumbonas disponibles, pero no había sombrillas, así que tuvimos que seguir moviéndonos para encontrar algo de sombra. El desayuno era básico, pero comestible. No había bar abierto para bebidas durante el día o la noche. Las habitaciones eran espaciosas, con grandes balcones, pero no estaban limpias a un buen nivel. Las paredes estaban sucias y las ventanas estaban manchadas. Nunca nos dejaban rollos de papel higiénico ni agua todos los días y solo nos dejaban un café en la habitación todos los días. El aire acondicionado era deficiente, muy ruidoso y no enfriaba en absoluto. DESAFORTUNADAMENTE NUESTRA ESTANCIA SE HA INTERRUMPIDO, ya que al regresar a nuestra habitación ayer por la noche y darme cuenta de que los limpiadores habían estado en nuestras maletas... esto realmente me molestó. Esto es una invasión de nuestra privacidad y es INACEPTABLE. He viajado mucho y nunca esperé que el personal estuviera en nuestras pertenencias cuando salimos y se supone que deben estar limpiando nuestra habitación. Debo decir que el gerente y 2 miembros del personal fueron muy serviciales anoche y nos emitieron un reembolso por los días restantes que deberíamos habernos quedado allí. No pude continuar nuestras vacaciones allí sintiendo que la gente estaba revisando nuestras cosas. Lamentablemente, nos fuimos del hotel Tangalle / Golden Pearle antes de lo planeado.
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