Hotel Diego De Almagro Talca

Hotel expres mala calidad de servicios no tiene aire acondicionado funcionando por motivo baje a recepcion a consultar si avia alguna manera de poder suvir un poco la temperatura a la havitacion ya que esta se encontraba a una temperatura de 18° esto es un poco baja para mi y recien bañado y con frio. Y su respuesta fue no tenemos como subir la temperatura porque estamos en modo verano y lo unico que puede hacer apagar el aire acondicionado porque no funciona el aire caliente para los precios y no poder tener un minimo de comodidades para los guespedes es muy caro y mala atencion cero estrella no lo recomiendo lo siento por las personas que trabajan aka pero esto deja mucho que dicir

Hice la reserva 2 semanas antes de la fecha, vía telefónica en el HDA Talca, muy amable la persona que me atendió, quedo todo listo con eso super bien, me llego el correo de confirmación, fuimos a la Fiesta de Invierno del Chancho, como nota el 2019, ya habíamos ido al mismo hotel y sin ningún problema, ahora íbamos con un peque de 4 años, lo primero que pregunté fue si estaba habilitada la piscina temperada, para mi esposa y para mi un plus en los hoteles DA, me dijeron que si totalmente operativa, un día antes de viajar y para no encontrarme con sorpresas al llegar a allá, llame para ratificar la reserva, a lo cual me dijeron que si, estaba la reserva a mi nombre y ningún problema, volví a preguntar por la piscina temperada, si estaba operativa a lo que la recepcionista me dijo que si, que no había problema, bueno viajamos, mi esposa y nuestro hijo de 4 años, le íbamos contando que había una piscina con agua calientita y que una vez que llegáramos, nos cambiaríamos ropa e iríamos a la piscina, el feliz y super entusiasmado, bueno llegamos al hotel hice el check in y nuevamente pregunte si estaba operativa la piscina, a lo cual me dijeron que si, así que, ingresamos paso un rato y mi hijo empezó que quería ir a la piscina, nos cambiamos y fuimos, bajamos entramos a la piscina y es tragicómico, el agua helada, justo había una caballeri que pertenecia al staff del hotel y le dije, bio que habia una maguera y me dijo a que dejaron corriendo el agua helada, pero e 1 hora mas aproximadamente estara lista, fui a recepción en super buenos términos y les hice el comentario que como era posible que la persona encargada del mantenimiento de la piscina, no informaba a recepción que la piscina estaba fría y que tardaría unas horas en estar nuevamente caliente el agua, nos pidieron disculpas y me dijeron que me avisarian cuando podríamos bajar, le explicamos a mi hijo que tendríamos que bajar después, pasaron cerca de 3 horas y llaman a la habitación, que lamentablemente, la piscina no estaría operativa hasta el día siguiente en la mañana, por que, tenía problemas una de las calderas, que la podíamos usar temprano si queriamos, esperamos hasta el otro día, pero fuimos a la fiesta del Chancho, en la mañana y después de llegar tipo 18:00 bajamos a la piscina, con mi hijo feliz por que, ahora si se iba a meter a la piscina calientita, pero.....nuevamente estaba helada, ahí ya no fui de muy buen ánimo a la recepción del hotel, el recepcionista que estaba me dijo que lamentablemente no había podido encontrar una pieza de la caldera que estaba con problemas, le dije al recepcionista que lo encontraba el colmo que si me habían llamado para decirme que la podría usar a primera hora, no hayan llamado para decir, señor huésped por problemas técnicos, la piscina no estará operativa, le avisamos para que no haga el Tony con su hijo y se pongan traje de baño nuevamente, obviamente me moleste, pedí hablar con la gerente y me dijeron que andaba en ot

Llegamos a medio día y quisimos ingresar a nuestra pieza. Nos afirmaron que no habría disponibilidad aún, pero nos cobran 50% mas que el valor de la reserva por ingresar noventa minutos antes (experiencia que no había tenido antes en hotel alguno) y la pieza aparece inmediatamente como disponible. Quisimos hablar con el Gerente de turno quien ni siquiera apareció y envió un mensaje con el recepcionista que la reserva fue hecha por una agencia, por lo cual cobraron esa diferencia. Ganaron 50 dólares pero perdieron un cliente. Vamos regularmente a Talca pero a ese hotel, y ante esa actitud, no volveríamos más.

La aislación de ruido genial. La primera habitación que nos dieron estaba pasada a humo de cigarrillo. La limpieza estaba bien pero podría ser mejor en el baño. Los colchones duros y se sienten los resortes. Hay un joven rubio que atiende en el restaurante que debería tener mejores modales.

Fue una estadía improvisada pero el hotel no decepciona. Muy bien ubicado siempre, en este caso cerca de bares y restaurantes. Destaca la limpieza y la atención del personal. Cuenta con estacionamiento seguro. Agradable y cómodo. Falta una terraza para fumadores.

Hotel igual a las imágenes. A pesar de ser antiguo es limpio y personal amable.

Hotel tradicional con personal muy amable y eficaz, y calidad digna en desayuno y carta de comidas (con precios proporcionados). Buena ubicación. Instalaciones algo antiguas; especialmente los baños necesitarían renov**** (incluida la ducha).

Estuvimos tres días en pieza triple muy cómoda, amplia. Requerimientos solucionados de inmediato. Personal cortés y muy amable. Buen desayuno continental. Costo en gama alta pero lo vale plenamente. Ubicación muy grata.