Hampton by Hilton Taiyuan Wuyi Square

休假來太原旅遊兩天，朋友推薦住的這裏，感覺真的很不錯 ，有一種整個城市厚待你的感覺，剛到酒店辦入住的時候看到前台特別忙 ，一位小姐姐給我辦理的，眼睛大大的很漂亮第一印象真的不錯，感覺她們特別忙，但還是特別認真的回答我的諮詢，告訴我哪裡好玩，哪裡飯好吃，都沒有踩雷，還送給我本地特色的小禮物，酒店位置也很贊酒店門口很多店鋪商販，很有煙火氣，小姐姐推薦我們去吃了一家柳巷麻辣拌和大排檔説是本地特色菜和小吃，之前在**就經常刷到山西菜，真滴很絕真的很感謝你的推薦！！房間衞生也很乾凈，都是落地窗，唯一缺點就是昨天夜裡，風一大窗户關不緊，一直有聲音沒睡好，建議改進一下。酒店早餐也還不錯，八點多人稍微有點多，電梯有點慢但是不影響，玩了兩天特別開心也特別盡興。真的很推薦來太原旅遊，推薦大家選擇這個酒店！！！我一直覺得侍奉你為上帝並不是最好的服務，而是把你當作一位朋友，在小姐姐這裏真的有體會到，小姐姐名字是QQ！太謝謝啦 給我們的旅行留下了很深刻的印象！！！祝你工作順利，酒店生意興隆。

一個四星入門，開業一年攜程評分4.7 酒店除了位置，我個人覺得沒任何值得的，如果公交地鐵出行，這位置也非常一般。 設施：其實現在酒店一晚200的基礎硬件都差不多，定着家酒店主要是我貪便宜，位置出行方便，同行人要健身。 酒店在物產大廈17-26樓，兩台電梯，等待時間長，電梯老舊開關門都在抖，感覺非常不安全。 房間的門鎖壞的，第一天睡覺鎖門才發現。（如果等下回復我可以跟前台説換房，大半夜穿着睡衣還得搬東西，我嫌換房麻煩） 房間衞生間的智能馬桶非常傻。 地暖特別熱，根本睡不着，打電話給大堂，説讓我們開空調，空調衹能調25°，然後説讓我們開窗睡，依舊熱，而且窗户打開，半夜機車炸街，凌晨5點開始就是公交報站聲和各種機動車發動機聲音。 衞生：客房部的衞生打掃真的一言難盡。一個熱水壺，第一壺水我習慣燒一整壺然後倒掉，第二次燒水準備泡點茶，結果低頭一看壺裡水面漂着一層東西。 浴室是活動花灑是正常對着牆的，但是一開水就被頭頂花灑澆了一頭冷水。客房部培訓細節都不檢查的？ 服務:住了兩晚，當面聽到5次主動用禮貌用語為開始的員工對話，一次是辦入住，兩次是早餐餐廳兩位年紀較大的阿姨問我可不可以收拾對面的餐盤，一次是客房工作人員來換前面的臟水壺敲門，另一次還是客房工作人員來送指甲鉗敲門。 早餐和餐廳:這個可以拿出來單獨説，對外標價88一位。西餐冷食居多。早餐前台刷卡的人，兩個早上兩個人，一個對我報的房號表示疑問或許他沒聽清楚吧（入住當時就是明確問過早餐是刷房卡還是報房間號，最開始衹給了一張房卡），然後説了句可以了。一個皺着眉，説兩句，“沒刷上”和“好了”。我就沒聽過任何禮貌用語，一天心情不好從早餐開始，哈哈。還有西紅柿雞蛋的鹵，第一天八點多去吃是滿滿一鍋，第二天八點多是剩下一點點，第二天的客人看來喜歡這個鹵啊。我覺得外資酒店衹適合用來招待外賓，沙拉和麪包的醬汁多到我完全看不出來它們都是什麼醬。 同伴覺得咖啡難喝到衹能做拿鐵。

這邊交通便利，很方便 酒店設施齊全，很安靜，尤其衞生間很大且很乾凈。而且工作人員態度都很好 不足的地方就是和評論裏出現的情況一樣，馬桶一坐就沖水，空調風口聲音很大，希望可以改進

很少評價，但是這次不得不説。首先，辦理完入住就很晚了，娃自己進衞生間洗澡，發現花灑手柄和水管連接部漏水，想起之間網上説的，有些人用花灑手柄做一些不好的事，就給我噁心壞了，我忍了，就讓老公擰緊，跟孩子説不要碰花灑的任何部位。第二，入住的轉天，下午2點多鐘，酒店前台給正在外面遊玩的我，打電話問是不是要續住，我一頭霧水，我説就是定了兩天啊，雖然不是同一平台定的，但是是用同一個名字定的，並且我反覆強調我定的兩間房都是兩天，對方説好。過了10幾分鐘，又給我打電話説另外一件房，也沒有找到訂房訊息😂，在反覆確認後終於找到了，並告知我們返回時需要到前台延一下房卡，下午4點多回酒店給房卡延時間時，全程沒有一個工作人員，對他們的工作疏忽表示歉意。當我快五點回了房間發現，竟然衞生都沒做，從來沒遇上過五點還沒打掃房間的酒店，就給前台打電話叫保潔來做衞生，我問她，為什麼這麼晚沒打掃，她回答我，客人不在房間，我們不能打掃。？？！！然後我説那不可能，她又説，今天要打掃的房間太多了，所以沒打掃我的房間。我就呵呵了，這是應該跟客人説的理由嗎？房間打掃不過來，應該跟你的領導説，六日人多，你們部門應該有自己的應急預案，而不是讓客人高高興興地出去玩，晚上回來發現連擦手的毛巾都沒有。歡朋雖然不是希爾頓的高端酒店，但是這就是你們的服務理念和態度嗎？出問題不可怕，解決就行，出來玩都是為了開心，不是出來鬧心的，推卸責任不是明智之舉，衹能讓人覺得你們酒店管理不行，會給品牌抹黑。

入住時前台服務員的態度很好，聽説我帶了倆孩子，還主動幫我升級了更大一點的房型，並給我額外申請了一份早餐， 餐廳不算大，但品類不少，還算豐富，印象深刻的是煮麪條的大姐，有求必應，還會提示哪種湯料可以多加味道如何，補餐很快，但咖啡杯壞了的比較多，孩子沒看到，還差點劃破嘴角，建議應該更換一下了 客房服務感覺稍差點，送物不及時，催了前台好幾次，才給送過來，我們住了兩天，第二天打掃衞生的時候紙抽和衞生紙都不多了，也沒有給補全 再説一點我最不滿意的地方吧，前台小哥服務態度是真好，以給我申請早餐為由加了我的微信，我可以接受，後期要好評我也可以接受，但為什麼特意要給我強調你有考核要求呢，這跟我有什麼關係呢，你真誠服務，我我沒有理由不給好評，可你有考核在身的理由要求我好評，着實讓我不舒服

X 入住體驗非常滿意！房間整潔明亮，佈置温馨，床品舒適，細節到位。早餐豐富多樣，工作人員X熱情專業，辦理入住和退房高效迅速，服務細緻貼心。酒店位置優越，臨近五一廣場，出行便利，交通十分方便。整體性價比高，下次來太原還會選擇這裏！