Valoraciones de LOHAS Boutique Hotel

Respuesta del alojamiento: Dear Mr.Gustav, Thank you for your comments, and we do apologize to you and your family for these inconvenience we caused to you for our imperfect service. We will take care of these problem and promise these won’t be happen again. Once again,we are really sorry for these terrible problem, it would be appreciated if you could forgive me, We warmly welcome you and your family can stay our hotel next time. Sincerely, LOHAS Hotel

Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客：您好！ 感謝您百忙之中對我們酒店的點評, 很抱歉給您帶來了不愉快的入住體驗，同時酒店會加強內部員工培訓，增強服務意識，感謝點評.祝您生活愉快。

Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客： 您好！感謝您選擇下榻蘇州華嶼東方酒店，您的認可給予我們最大的動力，祝您旅途愉快。期待與您再見！

Respuesta del alojamiento: Dear Guest I am delighted that you had a wonderful stay at LOHAS Boutique Hotel by Kinghiwa and was especially impressed with the exceptional service from the team.Our team is honored to receive your glowing compliments.We look forward to have the opportunity to delight you again.Sincerely with best regards 

Respuesta del alojamiento: 感謝您選擇華嶼東方酒店並分享如此細緻的入住體驗！您的認可對我們而言是莫大的鼓勵，尤其您提到團隊的熱情服務與周邊環境，讓我們倍感欣慰。蘇州外牌限行政策確為自駕遊客帶來不便，很高興我們的地鐵優勢能為您的行程提供便利。酒店坐落東活力島綠茵河畔，既享靜謐又兼顧出行便捷，您提到的“小外灘”風情步行道也是許多客人鍾愛的散步勝地呢~再次感謝您對客房整潔度、設施性價比及員工服務的肯定，我們始終致力於為賓客提供“東方雅韻”式的貼心體驗。期待您下次光臨時，我們能為您發掘更多蘇州古城的精彩——拙政園、平江路等經典景點地鐵直達哦！祝旅途愉快，盼與您重逢！

Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人：感謝您選擇入住我們酒店並分享如此用心的評價！很高興您對島上的靜謐環境、前台服務及衞生條件感到滿意。優越的地理位置和快速響應服務一直是我們為客人提供便利體驗的堅持。您的認可對我們彌足珍貴，期待在您下次光臨時能再次為您創造驚喜！祝您順遂，

Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人：您好！衷心感謝您選擇入住我們金海華.LOHAS華嶼東方酒店並抽出時間分享如此用心的評價！您的認可對我們團隊是莫大的鼓舞，更是我們持續提升服務的動力。得知您對酒店位置、客房清潔及服務體驗感到滿意，我們倍感欣慰。特別是您提到小莫和小莉的服務讓您印象深刻，我們已第一時間將您的表揚傳達給兩位同事及整個團隊——這對我們是最高級別的獎勵！關於物品郵寄事宜，這是我們應該做的。能及時為您解決問題並收穫您的信任，我們同樣感到温暖。酒店始終秉持"以客為心"的服務理念，您的滿意就是對我們工作最好的肯定。再次感謝您的推薦與支持，期待在您下次旅程時能再次為您創造驚喜體驗！如有任何需求，歡迎隨時與我們聯繫。祝您生活愉快，順遂安康！

Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人，您好！感謝您選擇入住金海華LOHAS華嶼東方酒店，並抽出寶貴時間分享您的體驗！我們非常高興得知酒店的地理位置及商務配套為您出差帶來了便利，同時您對LILY服務的認可也將激勵我們持續傳遞温暖細緻的待客之道。關於您提到的前台服務差異問題，我們已第一時間與團隊溝通，將針對性加強培訓，確保每一位員工都能以專業且熱情的態度服務賓客。您的反饋是我們進步的重要動力，期待在您下次光臨時能感受到我們的提升。再次感謝您的信任與建議，祝您工作順遂，期待您的再次蒞臨！金海華LOHAS華嶼東方酒店 客户服務團隊

Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人 您好！感謝您選擇華嶼東方酒店並分享如此用心的入住體驗！得知您和同事、小朋友在這次蘇州之行中感受到我們的用心服務，我們倍感榮幸。 為家庭客人提供便利一直是我們重視的細節，無論是小童洗漱用品、香薰選擇，還是湖景房的升級，都希望能為您的旅程增添一份温馨。酒店所在的島嶼環境靜謐，能讓孩子自由探索、大人放鬆身心，這正是我們想為客人打造的“小而美”體驗。 您的滿意是對團隊最大的鼓勵，我們也會繼續保持高標準的衞生與服務。期待下次您再來蘇州出差或度假時，繼續為您創造更多美好回憶！ 祝您旅途愉快，小朋友健康成長！

Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人：感謝您選擇下榻我們酒店並分享如此用心的點評！🌹得知您對前台的高效服務、客房清潔的細緻用心以及早餐品質都感到滿意，我們倍感欣慰。河畔的靜謐環境正是為了讓賓客遠離喧囂，獲得優質的睡眠體驗，很高興您能感受到這份用心。您的認可是對團隊最大的鼓勵，我們已將您的表揚轉達給各部門同事，大家都很開心能為您的旅程增添美好回憶。期待在您下次蘇州之行時，能再次為您奉上"賓至如歸"的體驗。祝您生活愉快，順頌商祺！

Respuesta del alojamiento: 感謝您選擇華嶼東方酒店並分享入住體驗！您的反饋對我們至關重要！很高興您認可我們的清潔標準！保温杯熱甜品是團隊為提升入住體驗的暖心設計，能為您帶來温暖我們倍感榮幸，未來會繼續保持這一細節。 活力島的湖景與自然氛圍是我們的一大特色，感謝您對環境優美的肯定，期待您再次感受四季不同的景觀魅力。 五一期間客流量較大，前台響應速度未達您的預期，我們深表歉意。您提到的停車場指引、早餐諮詢等問題，我們已內部強化員工培訓，確保訊息主動告知，同時將增設標識牌提升自助指引。 再次感謝您的真誠建議，我們將持續優化服務品質。祝您旅途愉快，期待您的下次入住！

Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客：感謝您選擇入住我們酒店並分享如此細緻的反饋！很高興您對酒店的設施、衞生環境和交通位置感到滿意，這是我們一直努力的方向。特別感謝您對服務團隊的認可，您的鼓勵是我們保持熱情的最大動力。期待下次為您帶來同樣舒適的入住體驗！祝旅途愉快！

Respuesta del alojamiento: 感謝您如此熱情的支持！看到這麼多“好喜歡”真的讓我們超級開心～您的鼓勵是我們最大的動力，我們一定會繼續努力，為您帶來更棒的服務和體驗！期待下次還能給您帶來滿滿的驚喜呀

Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人：感謝您選擇入住我們金海華.lohas華嶼東方酒店並分享寶貴的反饋！很高興得知您喜歡活力島周邊的環境。關於您提到的房間茶歇差異，我們深表歉意。通常茶歇會根據房型或預訂時間的不同有所區分，但我們的服務標準應當保持一致。已第一時間核查原因，可能是當日服務疏漏所致，我們將加強內部培訓，確保此類細節不再遺漏。您的意見對我們至關重要，若下次光臨，歡迎提前告知需求，我們將為您提前妥善安排。期待再次為您提供更完美的入住體驗！