Kempinski Hotel Suzhou

Me alojé en una suite. Al principio hubo un problema con la habitación, pero el hotel lo resolvió a tiempo. Estuve muy feliz durante el viaje del Festival de Primavera a Suzhou. La cena buffet también estuvo deliciosa. Tuve un buen desayuno. El pan y los pasteles de estilo occidental en la cafetería eran muy buenos. El hotel es de buen nivel. Estoy muy satisfecho con el servicio. Los niños están muy contentos. Antes de irme, me encontré con el gerente y les regalé un conejito a los niños. Los niños estuvieron encantados de llevarlos de vuelta a la habitación. El hotel tiene una gran superficie y hay una piscina cubierta, que también es adecuada para niños. Hay una pequeña piscina y un parque infantil cubierto. Si hace buen tiempo Hay que salir a jugar, el paisaje alrededor del lago es hermoso, el aire es bueno y es muy cómodo correr sobre el césped.

La experiencia general es excelente. La ubicación del hotel, las instalaciones de hardware y los servicios de catering son excelentes. En particular, el equipo de Lady in Red nos hizo sentir su profesionalismo y eficiencia durante todo el proceso. De hecho, hay muchos hoteles de este nivel en Suzhou, pero el equipo de Lady in Red realmente diferenció a Kempinski. En realidad, el hotel es bastante antiguo, pero debo decir que está bien mantenido y se han realizado algunas renovaciones para mantenerlo actualizado. ¡La gerente del salón, Joyce Liu, también es genial! ¡Muy serio y paciente!

Fue la primera vez que viajé durante mi embarazo. Cuando elegí un hotel, reconocí la marca Kempinski. No me decepcionó. La tienda Suzhou Jinji Lake me dio muchas sorpresas. La experiencia fue genial. Vi un arco iris en el habitación el primer día del check-in Buena suerte🍀 Esta vez reservé una suite panorámica. Como necesitaba una cama extra, llamé al hotel con anticipación, con la esperanza de que la cama pudiera agreg**** antes del check-in, y esperaba vivir en un piso más alto. Más tarde, Su Xiaokai, el centro de servicio del hotel, agregó WeChat para satisfacer las necesidades de check-in ~ y responder a las necesidades de los huéspedes durante la estadía. Un agradecimiento especial a Shawn, Chloe y Emily en el centro de servicio por su atención cálida, atenta y paciente. servicio. El jardín junto al lago en el primer piso del hotel da al lago Dushu, con una vista agradable, buena privacidad y poca gente ~ lugar para tomar fotos❤️ ¡Una sorpresa especial es la piscina del hotel! ～Piscina estándar de 50 metros, la calidad del agua es muy clara y el área de descanso de la tumbona también puede ver la vista del lago Dushu. Los vestuarios están bien equipados y se limpian periódicamente. Durante nuestra estadía, cenamos en el restaurante chino Wanghuge. Como restaurante chino en un hotel de cinco estrellas, los platos son de alto nivel, con vista y una alta relación precio-rendimiento 👍🏿 El desayuno buffet del hotel tiene una amplia variedad de platos, y los platos son exquisitos ~ El dim sum al estilo occidental es aún mejor ~ Falta el desayuno al estilo chino ~ No refleja las características de Suzhou ~ Aunque hay tres recién cocinados fideos, los fideos y la sopa son ligeramente inferiores... Aunque la decoración y las instalaciones de las habitaciones del hotel están un poco anticuadas, este Kempinski es un lugar tranquilo para sent**** solo, que es muy querido por nuestra familia ~ Finalmente, tengo una pequeña sugerencia. Como un hotel de cinco estrellas, algunos empleados del hotel, por ejemplo, se encontraron con una ola de camareros del hotel en el baño del restaurante chino y camino a la piscina. El camino.. caminará en medio de la calle, dejando a los huéspedes sin lugar a donde ir... Este no es el estándar de un hotel de cinco estrellas, y la capacitación debe fortalecerse En resumen, la experiencia general de esta estadía es buena, y volveré si tengo la oportunidad.

Servicio: Antes del check-in, envié un mensaje al servicio de atención al cliente de WeChat del hotel, preguntando con mucha anticipación si era posible hacer el check-in antes, pero el cliente me respondió cuando estaba por salir de la tienda y me dijo que estaba de vacaciones en el Dragon Boat Festival... Higiene: Como se muestra en la imagen, recién entré a la habitación, empaqué mi equipaje y quería darme una ducha. Me sorprendió encontrar que había mechones de cabello en el baño. Saneamiento del restaurante Wanghu Pavilion: se encontraron orugas en vegetales fritos Servicio: Pedí con 1,5 horas de anticipación y dije a qué hora se serviría la comida. Cuando llegué al restaurante, esperé 20 minutos antes de servir un plato que había dicho para llevar.

Corrí a Suzhou para registrarme, solo porque quería regresar al hotel en el que había estado pensando durante mucho tiempo, ¡pero el resultado no fue tan bueno como hace tres años! ! ! El mobiliario del hotel es como un hotel express 🏨, la cama no está hecha, el frutero no está disponible, e incluso la llamada telefónica es rechazada, se siente como estar en un hotel pequeño. El desayuno fue muy diferente a la experiencia anterior. Después de un gran círculo, solo había un huevo en el plato. El desayuno del hotel tenía un gran descuento. No sabía que fui a un hotel pequeño a desayunar, y el hotel pequeño también se prepara 🈶 arroz frito. Si vuelve a Suzhou en el futuro, ¡nunca volverá a extrañar a Kempinski! !

Los camareros del hotel no conocen la ubicación de la pila de carga; solo quedan dos pilas de carga que se pueden usar; la ropa de trabajo del personal obviamente está arrugada y la imagen de la ropa no es buena; algunos pisos tienen luces de ascensor que no son en

¡Muy decepcionado! Fui al hotel de padres e hijos. Cuando llegué, me dijeron que el gimnasio, el parque infantil y la piscina estaban en mantenimiento. Es como un lugar al aire libre para jugar... Sentí mucho calor cuando llegué a la habitación por primera vez, así que llamé a la señora de la limpieza para que abriera la ventana. Todavía hace mucho calor y está mal ventilado. ¡Abre la puerta y verás que el pasillo está más fresco que la habitación! Peor aún, al ser despertado por el calor en medio de la noche, el bebé de dos años fue despertado por el calor. rasc**** por todas partes No entiendo por qué un hotel tan grande ahorra este dinero. ? Seco, caliente y cargado, lo único es que hay muchas opciones para el desayuno.

Fue una experiencia particularmente mala. Espero que la persona que hizo la reserva lo haya visto y pueda ayudarlo. No reserve este hotel. ¡Muy, muy mal! La actitud de servicio no es buena, hay trampas en todas partes, definitivamente te arrepentirás si vives aquí. ! ¡Date prisa y cámbiate a un buen hotel, o será demasiado tarde para arrepentirte! ! !

La primera vez que vine a Suzhou, elegí este hotel. El nivel es de cinco estrellas, pero realmente no es tan bueno. Somos 2 adultos y un niño. Elegimos una cama de 2 metros, pero la cama grande es de dos camas. juntos, lo que es muy incómodo para el niño. Dormí en un hueco y estaba demasiado cansado después de una noche de sueño. Cuando me fui, le pedí al gerente del vestíbulo que informara sobre este problema, pero no le di ninguna respuesta razonable. explicación. La ironía de las palabras era que nunca nos habíamos alojado en un hotel de cinco estrellas. Me convenció la actitud.