"The hotel's location is a bit out of the way; it's about an hour's taxi ride from Birmingham city center, and even longer during peak hours. However, there are direct buses, which is very convenient. The rooms are clean and simple, but there's no mini-fridge. The hotel doesn't have an elevator, so you'll have to carry luggage up and down stairs. The breakfast selection is very limited, but à la carte options are available for a fee."

"No issues great hotel"

"Situación perfecta, personal amigable, habitación sorprendente"

"Un hotel de 4 estrellas que en realidad merece 2 o menos. Quería escribir esta reseña honesta, no con la esperanza de que el hotel mejore, ya que no volveremos, sino como referencia para quienes busquen alojamiento en la zona de Birmingham. Es muy raro que dé una calificación tan baja. Originalmente reservamos para una noche, pero decidimos quedarnos dos para alargar nuestra estancia en Birmingham. Intentamos actualizar nuestra reserva en trip.com; sin embargo, solo pudimos hacer otra reserva (mismo hotel, mismo tipo de habitación, con el mismo nombre). Enviamos un correo electrónico al hotel para reconfirmar nuestra reserva y preguntar si podíamos alojarnos en la misma habitación. Tras varios intercambios de correos, nos dijeron que no habría problema. Al llegar para registrarnos, el personal no tuvo en cuenta nuestra petición, a pesar de que les indiqué que nos quedaríamos dos noches. No nos escucharon ni prestaron atención. Notamos que la tarjeta del hotel indicaba que nuestra fecha de salida era al día siguiente, así que fui a recepción para confirmar que no necesitábamos cambiar de habitación y que podíamos quedarnos en la misma ambas noches. En general, el personal de recepción no era ni dinámico ni proactivo. No nos proporcionaron ninguna información (piscina, zona de desayuno, etc.); tuvimos que pedirla. Parecía un hotel de autoservicio, aunque el personal de la zona de desayuno fue amable, lo cual es habitual. Disfrutamos de la piscina, la sauna y el baño de vapor. Estas instalaciones y los vestuarios estaban bien; sin embargo, el personal del club no fue nada servicial. De nuevo, tuve que pedir una toalla para conseguirla. La habitación estaba anticuada, como se ve en las fotos, y necesitaba una reforma. El aislamiento también era deficiente; se oían ruidos en el pasillo. No dormimos bien la primera noche, pero sí la segunda. Un punto a favor: Hay mucho espacio para aparcar."

"Realmente gran personal y muy útil"

"The best hotel experience of this trip!"

"La habitación estaba muy fría, y el cerrojo de la puerta no funcionaba bien. El duche tampoco cumplía las expectativas. Sin embargo, la ubicación era excelente, y el servicio al cliente era decente. En general, no fue una estancia muy agradable. En el hotel, el hotel de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de"

"Para una noche barata, era exactamente lo que esperaba, habitaciones limpias y acondicionadas y áreas compartidas. El hotel está muy bien situado, pero no es muy agradable."

"Personal amigable"