Hoteles de 4 estrellas en Londres

Nos alojamos en el Wilde Aparthotel Aldgate Tower Bridge dos noches a finales de agosto y tuvimos una experiencia bastante decepcionante. Esperábamos más de este hotel, a juzgar por sus valoraciones online. Como Coldplay estaba en la ciudad (nuestra razón para visitar Londres), los precios eran más altos de lo habitual. El hotel está a cinco minutos a pie de Aldgate East y a unos ocho minutos de la estación de Aldgate. La estación de Liverpool Street también está técnicamente a poca distancia a pie, aunque tomar el autobús es más fácil, con una parada justo enfrente del hotel. No recomiendo caminar hasta Whitechapel para tomar la línea Elizabeth; el paseo se hizo largo, molesto e inseguro. Además, eviten caminar más abajo hacia McDonald's al anochecer; el ambiente es sombrío, y vimos dos escenas policiales en esos cinco minutos de caminata. Caminar hasta Aldgate o Liverpool Street es más seguro. La llegada fue… extraña. Nadie nos recibió y esperamos en el vestíbulo durante varios minutos antes de que finalmente alguien nos atendiera en una mesa alta no muy limpia. El miembro del personal parecía desmotivado y hablaba en voz muy baja, aunque el check-in fue rápido. Desafortunadamente, nos cobraron dos veces a pesar de haber pagado por adelantado casi un año antes a través de un tercero. Esto se solucionó después de hablar con el gerente, pero me sorprendió que apareciera como un ”error del usuario” en nuestra factura, y no nos ofrecieron un pequeño detalle como eximirnos del cargo por check-in anticipado por las molestias. Nos dieron una habitación en la novena planta. Los pasillos son oscuros, con paredes negras y un aire sofocante a pesar de que afuera solo hacía -7 grados. La ”habitación triple” es simplemente demasiado pequeña para tres adultos. El espacio de almacenamiento debajo de las camas individuales es práctico, y hay un pequeño armario con dos cajones, pero curiosamente no hay caja fuerte para guardar objetos de valor. Una mesa y una silla apretaban la habitación innecesariamente y parecían baratas en comparación con el resto. El sofá cama estaba bien, pero tenía un colchón bastante fino y unas molestas barandillas metálicas que pueden resultar un poco molestas al estar de pie o tumbado. Tampoco había mesita de noche, solo una estantería para fotos justo encima, donde no se podía poner nada. La cocina se estrechaba mucho al sacar el sofá cama. La nevera y el fregadero estaban genial, pero los cubos de basura eran diminutos y se llenaron en un solo día. El baño también era pequeño, prácticamente sin espacio en la encimera. No había vasos para cepillos de dientes, bastoncillos ni discos de algodón, algo inusual en un hotel de 4 estrellas. El dispensador de jabón estaba casi vacío e incluso se cayó de su soporte, y ninguno de los dispensadores tenía cerradura, lo cual no es higiénico (¡la mayoría de los hoteles lo tienen hoy en día, por algo!). No sabíamos dónde poner las toallas sucias, ya que no había un sitio designado para ellas ni espacio. El toallero calefactado, que está *justo* al lado del inodoro, es extraño e incómodo. Tuvimos el aire acondicionado encendido durante horas y horas, pero apenas logró enfriar la habitación a una temperatura aceptable. Al menos era lo suficientemente silencioso como para seguir funcionando por la noche. El televisor tenía pocos canales, pero la transmisión funcionaba muy bien. Los controles de luz funcionaban bien y las persianas opacas eran excelentes, algo esencial, ya que las ventanas no tienen tintado exterior. Lo bueno es que la habitación estaba limpia, las camas eran cómodas y se respiraba tranquilidad por la noche a pesar de que el hotel estaba lleno. Nos saltamos el desayuno, ya que hay mejores opciones cerca de la estación de Liverpool Street que queríamos probar. En resumen, nuestra primera estancia en un hotel Wilde estuvo bien. La ubicación es céntrica, pero no es la más agradable, el personal no fue muy amable y la habitación triple era demasiado pequeña para tres adultos. No debería venderse como triple para tres adultos y sería más adecuada para padres con un niño pequeño. Imagino que las habitaciones de categorías superiores podrían acomodar mejor a tres adultos. Teníamos lo que necesitábamos: una habitación limpia con buenas conexiones de transporte público. Sin embargo, no volveríamos a alojarnos aquí, ya que hay mejores opciones.

My stay was made truly memorable thanks to Venky. His meticulous attention to detail and genuine friendliness stood out from the moment I arrived. He anticipated needs I didn’t even realize I had and consistently went above and beyond to ensure everything was perfect. Interacting with him was always a pleasure.. warm, professional, and sincerely caring. Hotel staff like Venky make all the difference. Highly recommended!

La ubicación estaba cerca de la parada de autobús, lo que era muy conveniente para llegar a las terminales 2 y 3. La habitación tranquila aún estaba bastante cerca de la pista, así que si tienes el sueño profundo está bien.

Great hotel in great location. Really pleased with facilities in the room which was super quiet and really clean with exception of carpet, few bits not hoovered but a minor issue for us. However, please ensure you have either a photo driving licence or passport at check in as we encountered quite an unhelpful lady who insisted that despite showing her the Trip emails and my bank cards said she still didn’t know that I was the person in the booking. I generally DO NOT travel for a weekend away to London with my passport (I have an old paper driving licence so not photo ID anyway) she didn’t seem to know what I was talking about when I mentioned this and looked confused! When I asked what I was supposed to do as I’d paid for two nights and had all the bookings just looked at me and repeated that she didn’t know who I was!!! My friend could see I was getting stressed and asked if we could get my husband to email copy of my passport, at which point she ashes if I had another credit/bank card and then proceeded to check us in!!!! Why could she not do this in the first place????? Anyway putting this to one side I would stay again, armed of course with passport!

Me alojé 4 noches y, en general, estoy satisfecho con la habitación y el restaurante. Sin embargo, el hotel me cobró dos veces: pagué mi habitación por adelantado en Trip y la recepción del hotel tomó los datos de mi tarjeta de crédito para gastos imprevistos. Después de hacer el check-out, descubrí que me cobraron nuevamente por la habitación; básicamente, le cobraron a un cliente sin a) ponerse en contacto con Trip para resolver el pago como debería ser, b) sin llamarme por teléfono antes de cobrar el dinero y c) sin la autorización del cliente (en teoría, solo autoricé la autorización previa para gastos imprevistos). Felicitaciones a los colegas de Trip que hicieron un seguimiento y procesaron el reembolso en una semana. Sin embargo, estoy profundamente descontento con la gestión del incidente por parte del hotel, ¡especialmente con la comunicación con el cliente! Verifique dos veces sus transacciones bancarias si decide hospedarse en este lugar.

El hotel está convenientemente ubicado respecto al lugar de alojamiento. Las zonas comunes son amplias, están bien cuidadas y limpias. Sin embargo, la habitación es pequeña, con comodidades básicas y una cama de 1,20 m. El ambiente es estrecho. El desayuno estuvo bueno, ¡especialmente los huevos revueltos!

No está a más de 100 metros de la estación de metro Royal Park y se puede llegar a ella a través de un pasaje que cruza debajo de una calle principal. En los alrededores hay tiendas de conveniencia M&S Food y OP, así como Burger King, Tims y Guanbao. El servicio del hotel es bastante bueno. Es habitual que los hoteles británicos no tengan cepillos de dientes, zapatillas y sólo dos botellas de agua gratis. No es problema, ya lo entendí de antemano.

La ubicación es fantástica, muy cerca de la estación de tren, lo que facilita enormemente el acceso a Londres y sus alrededores. Como dato, se pueden conseguir descuentos en billetes de tren si se reservan a través de Ctrip. El servicio del hotel es excelente y las habitaciones se limpian a diario, quedando impecables. Sin duda, es una opción ideal para alojarse en Londres.

La ubicación del hotel es muy segura y conveniente. Hay una estación de metro y paradas de autobús a solo 5 minutos a pie, lo que facilita mucho el transporte. Además, hay muchos sitios para comer alrededor del hotel, lo cual es súper práctico. El hotel es tranquilo y limpio, y el personal es extremadamente amable. El desayuno también es delicioso. Quiero agradecer especialmente al personal que nos atendió cuando llegamos al hotel después de las 10 de la noche debido a un retraso en nuestro vuelo; nos recibieron con mucha amabilidad, nos ayudaron con el check-in e incluso nos hicieron un upgrade de habitación. ¡Muchísimas gracias! ¡Lo recomiendo encarecidamente!