Chelsea
9 de octubre de 2023
La unidad estaba impecablemente limpia y disfruté de la cocina americana. Sin embargo, ¡nada excusa la mala comunicación general en múltiples niveles!
1. Recibir numerosos correos electrónicos sobre instrucciones de auto check-in (incluido el número de apartamento) solo para llegar y ser recibido por una recepcionista grosera que sermonea sobre el check-in... También preguntó y recibió confirmación de que estoy viajando solo.
2. Me dicen explícitamente que no habrá servicio de limpieza porque tengo una estadía corta (3 noches). Yo digo que está bien; No necesito limpieza. Sin embargo, el domingo por la mañana, me despiertan y encuentro ¡¡UN EXTRAÑO DENTRO DEL APARTAMENTO!! Dado que dejé la puerta cerrada con la llave en la puerta (para mayor seguridad), ¡estaba ATERRIFICADA!
3. Me comunico con la gerencia por escrito; aún no hay respuesta.
4. Más tarde ese día, me encuentro con la misma recepcionista. Ella me critica diciendo que me dijo en el check-in que solo tendría limpieza "un día y un día libre". NO. Sé lo que escuché, recuerdo mi respuesta exacta y, sobre todo, ¿¡¿cómo entra alguien cuando lo he cerrado por dentro con la llave todavía en la cerradura?!?
5. Además, no había señalización ni evidentemente otros medios para impedir que alguien ingresara a la unidad sin mi conocimiento/consentimiento.
Nunca me había sentido tan asustado e inseguro viajando solo. Y el total desprecio de Triton, sin mencionar el uso de gaslighting, pone de relieve que no se preocupan por el bienestar general de sus huéspedes. Salí esa noche para poder sentir que tanto yo como mis pertenencias estábamos a salvo. Buena suerte si decides quedarte aquí.
Texto originalTraducción facilitada por Google