RABIAH
22 de noviembre de 2023
Esta fue mi primera vez en Antoniel Suites. Llegué tarde por la noche, después de medianoche, desde el aeropuerto. Una vez que llegué encontré la puerta cerrada y no había nadie en la recepción. Al principio, estaba ansiosa y preocupada, sin saber qué hacer, pero luego, afortunadamente, encontré una nota grande que mencionaba los horarios de trabajo de la recepción y los números de contacto en caso de que necesitáramos ayuda. Llamé al número y recibí asistencia directamente. Fue mi error porque no informé a recepción mi hora de llegada a pesar de que me habían enviado un mensaje pero debido a mi apretada agenda perdí la oportunidad de revisar el mensaje y responder a tiempo. En este contexto, si bien es un punto negativo que la recepción deba estar disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, ya que los hoteles estándar la tienen, sin embargo, agradezco al hotel el hecho de que atendieron mis necesidades inmediatamente cuando llegué, a pesar de las extrañas hora. Además, se podía acceder a ellos a través del número/llamada de WhatsApp. Sin embargo, recomiendo encarecidamente que la administración del hotel cambie esto y en su lugar tenga una recepcionista 24 horas al día, 7 días a la semana, ya que puede resultar intimidante para las personas en primera instancia no encontrar a nadie en el mostrador y una puerta cerrada. En cuanto a la limpieza de la habitación, estaba razonablemente limpia y la cama era cómoda. Además, la vista del balcón fue la mejor parte porque podía mantenerlo abierto por la noche y dormir en lugar de usar el aire acondicionado. En cuanto a las comodidades básicas, es decir, no había pasta de dientes ni cepillo de dientes ni botella de agua ni hervidor de agua, así que no esperes nada lujoso. No estoy seguro de si me alojaría aquí de nuevo porque no cumplió con todos mis requisitos y desde la perspectiva de la relación calidad-precio no merece tanto porque había requisitos mínimos, sin embargo, me gustaría agradecerle al personal. porque fueron amables, serviciales lo mejor que pudieron y trataron a los huéspedes con respeto y máxima profesionalidad.
Texto originalTraducción facilitada por Google