Hoteles con spa en Lombok

This was a treat as it’s a birthday celebration but it soon turned into a series of unfortunate events. The service and staff are amazing but their rooms have a serious bug problem. We woke up in the middle of the night to find our pillows covered with winged bugs that looked like ants, they were in the pillow and on the pillow, upon inspection there were more on the headboard and on the sofa by the window. We started to also notice dust piles on the floor in the room too, so we suspect they are eating at the wood. It was pretty alarming to find and have bugs crawling on your bed and we soon found out it was on our bags too. A staff member was quick to come to our room to inspect but the main team have already gone home. They allowed us to switch rooms but it looks like the problem is in the other room too. By the bed, more dust piles and on the sofa more bugs. It’s midnight so we sprayed the bed with bug spray and hope no more will crawl on us. As well as this their sink was blocked. We are both adventurous people, slept in the rainforest before, camped etc so we are not scared of bugs but when these could be termites or carpenter ants, our biggest worry is bringing them home. It’s not a nice situation for them either given their buildings are 200 years old. The next morning comes and the situation was not handled like a luxury hotel would. No one came to speak to us about it and no apology until I mentioned it at reception. The room they moved us to was also a smaller one so we effectively paid for a bigger room that we couldn’t stay in, this also wasn’t mentioned. There were positives like free bike usage, good cocktails, board games in lobby and a clean pool but I wouldn’t say this is a luxury hotel but more like a 3 star hotel with a 5 star mask. All in all, a birthday that wasn’t a treat.

Descubrí por qué se rumoreaba que era el mejor alojamiento de Gili. En primer lugar, parecía un alojamiento ecológico con un marcado toque balinés, así que me gustó desde el primer momento en que entré. Y el personal también fue muy amable. Me quité la ropa y la tiré, y al volver por la noche, tenían cortinas a los cuatro lados de la cama para crear un ambiente agradable, e incluso doblaron la ropa que había tirado con cuidado. Me impresionaron los detalles delicados. El camino desde la entrada hasta la recepción no era corto, así que me costó cargar con el equipaje... pero el personal me lo cargó y me dio una toalla húmeda y fresca ¡y una bebida de bienvenida! En otros lugares suelen darte una bebida de caña de azúcar... ¿jengibre?, ¿de bienvenida?, ¡pero aquí te dieron un batido de plátano y fruta del dragón! ¡Creo que fue la bebida más deliciosa que probé en Bali! Además de bebidas, también prepararon dos tipos de refrigerios saludables. El resort cuenta con dos piscinas, y se pueden alquilar bicicletas gratis, ¡lo cual fue genial! :) Viajo al extranjero con frecuencia, y lo que más me gustó de Pondok Santi fue... Para empezar, ¡el baño, con ducha incluida, estaba al aire libre! Me sorprendió mucho porque me sentí como en plena naturaleza. Si llamas a recepción y reservas, puedes recibir un masaje en el pabellón exterior o en tu habitación durante ese tiempo, y si dices que quieres recibirlo en tu habitación, te traerán una camilla de masaje y otros artículos para darte el masaje. ¡Lo mejor de todo fue el desayuno! A diferencia de otros lugares, eliges el menú de desayuno al registrarte y eliges uno de los tres lugares: bar/océano/habitación para decidir dónde comer. El menú, en general, estaba delicioso. Y no solo ofrece vistas al mar, sino que es una comida en plena playa, así que es un desayuno a otro nivel que otros con vistas al mar. Adjunto una foto. Si visitas Gili, ¡te lo recomiendo muchísimo!

A cozy paradise with turtles by the shore and kind hearts💕🏝️ Our vacation in Gili exceeded all expectations, and this amazing hotel is a great credit for this. We found exactly what we were looking for: a quiet, cozy corner where every detail is created for relaxation. The premier room was made with comfort. The bed is incredibly comfortable and soft. The cleanliness was perfect, which was monitored daily, and the snow-white linen added a sense of homely comfort. A special delight is the bathroom with an open roof — taking a shower under the stars was magical.🛁 The hotel is surrounded by greenery and bright colors, 🌸 behind which you can see the tremulous care of the staff. And right across the street, literally 30 seconds away, begins the best beach with giant sea turtles! Seeing them every day by the shore is priceless.🐢 Furry residents: Cute red cats live on the territory, which create a special atmosphere of home warmth. Be sure to feed them when you stop here! And just behind the hotel there is a local shelter for cats. If you have the opportunity, take some food there or make a small donation. It's a small thing for you, but it's a huge help for them.🐈 Special thanks to manager Sam! This man has a big heart. 💖He was incredibly attentive, helped us solve any issues, and told stories about the island and local life with such love that we got into this place even more. Sam, we sincerely wish you a speedy recovery and good health! It is thanks to such sympathetic and kind people like you that such places become truly special.🫶 This hotel and the entire island of Gili gave us not just a vacation, but a feeling of harmony and warmth. We left with the feeling that we would definitely come back. With warmth, your guests from Russia. 😽 Уютный рай с черепахами у берега и добрыми сердцами Наш отдых на Гили превзошёл все ожидания, и огромная заслуга в этом — этого удивительного отеля. Мы нашли именно то, что искали: тихий, уютный уголок, где каждая деталь создана для расслабления. Номер премьер был выполнен с комфортом. Кровать невероятно удобная и мягкая. Чистота идеальная за которой следили ежедневно, а белоснежное бельё добавляло ощущение домашнего уюта. Особый восторг это ванная с открытой крышей — принимать душ под звёздами было волшебно. Отель утопает в зелени и ярких цветах, за которыми виден трепетный уход персонала. А прямо напротив, буквально в 30 секундах ходьбы, начинается лучший пляж с гигантскими морскими черепахами! Видеть их каждый день у самого берега — бесценно. Пушистые жители: На территории живут милые рыжие котики, которые создают особую атмосферу домашнего тепла. Обязательно покормите их когда остановитесь здесь! А сразу за отелем находится местный приют для кошек. Если у вас будет возможность, отнесите туда немного корма или сделайте небольшой donation. Для вас это мелочь, а для них — огромная помощь. Отдельная благодарность — менеджеру Сэму! Этот человек с большим сердцем. Он был невероятно внимателен, помогал решать любые вопросы и с такой любовью рассказывал истории об острове и жизни местных, что мы проникались этим местом ещё больше. Сэм, мы всей душой желаем вам скорейшего восстановления и крепкого здоровья! Именно благодаря таким отзывчивым и добрым людям, как вы, такие места становятся по-настоящему особенными. Этот отель и весь остров Гили подарили нам не просто отдых, а ощущение гармонии и душевного тепла. Мы уезжали с чувством, что обязательно вернёмся. С теплом, Ваши гости из России.

Great service from staff, daily buggy sending in and out, breakfast served daily with diff menu, and room is spacious and clean.

Habitaciones pequeñas pero acogedoras con piscina privada de agua de mar (con cloro añadido). No hay armario para ropa ni maletas. El personal es como pingüinos: a menos que les des una patada, no se van volando. El desayuno es abundante, pero tampoco sofisticado. Se escucha música de Trawangan por la noche, pero no interfiere con el sueño. El ambiente es agradable. El restaurante sirve comida deliciosa, pero tiene un 21% de recargo, así que cenamos en el restaurante frente al hotel.

En total hay 4 edificios. Las habitaciones Deluxe Ultimate, en un edificio de 4 plantas en la parte trasera, son más nuevas y están muy bien amuebladas. Las habitaciones Deluxe Classic (en edificios de 3 plantas) se ven algo viejas y desgastadas, y algunas de ellas (en el primer edificio, el más cercano a la recepción) están en renovación. Actualmente se están realizando obras junto a la recepción y en el primer edificio del hotel; por suerte, no oí ningún ruido ni molestia desde mi habitación. La recepción es muy lúgubre y está poco iluminada, y el pequeño vestíbulo no es un lugar donde apetezca quedarse. La hora de entrada estándar es demasiado tarde, a las 15:00. No utilicé las dos piscinas, ya que estuve allí en temporada de lluvias y llovió intermitentemente la mayoría de los días. El nuevo restaurante del hotel, en la parte trasera, tiene aire acondicionado (y también una terraza), está muy limpio y tiene un ambiente estupendo. El desayuno buffet ofrece una gran variedad de opciones: algunas son buenas (pizza, aperitivos y algunos platos calientes), mientras que otras, como la bollería (fría y blanda) y los postres fríos (bonitos pero excesivamente dulces), no me resultaron atractivas. El wifi era extremadamente lento y se desconectaba con frecuencia en la habitación; la mejor señal se encuentra en el restaurante y la recepción. En general, me encantó la espaciosa, bonita y bien amueblada habitación Deluxe Ultimate, la vegetación que la rodea y el amable servicio del personal.

Voy a empezar con lo positivo. Amber se encuentra en una hermosa ubicación en una playa privada sin nada alrededor. Los senderos están llenos de plátanos en flor y plantas de piña. Usé el spa todos los días mientras estuve allí. Todos los tratamientos fueron maravillosos y en un ambiente tranquilo. El personal fue muy amable desde la recepción hasta los pasillos y en el restaurante. El restaurante tenía muy poco personal el sábado por la noche para la cena de barbacoa. Los camareros eran geniales, solo necesitaban más manos en el suelo. Parecía que el gerente del restaurante se sentaba frente a su teléfono todo el tiempo. El hotel está muy orientado a la familia y no me di cuenta de eso en el momento de la reserva. Niños corriendo y gritando todo el día. Los padres, la niñera y el personal gritaban a los niños que corrían salvajemente todo el día. En el desayuno, el almuerzo, la hora de la piscina y la cena, eran varias familias que simplemente dejaban que los niños corrieran por todas partes. No hubo ningún momento tranquilo en la piscina para leer o relajarse. En un momento dado, el domingo había 12 niños pequeños en la piscina. El único día que no fui a la piscina porque estaba muy llena. Me encanta la habitación cuando me registré, pero eso se desvaneció rápidamente. Muchos mosquitos en la habitación. Maté al menos 10 a mano y cada vez que salía rociaba la lata de veneno que dejaban en la habitación. El baño tenía un olor terrible todo el tiempo. La ropa de cama estaba sucia, sucia, no manchada, estaba sin lavar. Dejé el letrero de la habitación limpia en la puerta todo el día y pensé que cuando regresé de mi masaje habrían sido las 4:30 y no fue así. El edredón estaba cubierto por la manta y nunca se cambió desde los huéspedes anteriores. Tenía marcas de sangre que no habían sido lavadas durante quién sabe cuánto tiempo. Me mordió algo en la cara por la noche alrededor de las 3:30 am y mi cara se hinchó. Encendí la luz pero no pude ver ningún insecto. Me dolió mucho. Le dije a la recepción a la mañana siguiente y me dieron un ungüento para ponerme. Estuvo inflamado durante días y muy doloroso. Tenía expectativas de que hubiera sido increíble, pero no lo fue. Mi comida estuvo deliciosa, el personal del restaurante fue muy agradable y amable, el spa fue genial, pero la estructura del hotel tiene mucho en qué trabajar por el precio. Llevo dos meses en Lombok y nunca había visto tantos niños pequeños. Si se hubiera anunciado como apto para niños, habría elegido otro lugar. Incluso en el momento de la salida, una familia también se iba y 2 de los 3 niños estaban llorando y dije que había niños gritando y llorando cada hora durante los 3 días que estuve allí. El wifi no funciona en las habitaciones Por el precio hay muchas mejores opciones en el sur de Lombok.

Nos alojamos con tres niños en una habitación comunicada. Las habitaciones y los baños están limpios. Las habitaciones son un poco anticuadas, pero no es un problema. El personal es amable. El servicio de limpieza responde muy rápido. El desayuno se adapta más al gusto local, aunque tienen muchas opciones occidentales como croissants, pan, cereales, panqueques, gofres, etc. La piscina es increíble y está muy limpia. Podemos ver a los limpiadores limpiar la piscina todos los días. Tienen 3 o 4 piscinas diferentes con diferentes niveles de profundidad. Se ve a niños y adultos divirtiéndose. La ubicación del hotel está cerca de la playa de Tajung Bias, que está a 5 minutos a pie y tiene una bonita franja de restaurantes y paseos a caballo para niños a lo largo de la playa.

”I had a pleasant stay at Lombok Plaza Hotel with a clean, spacious room, but the air conditioning was less than ideal. Despite the room’s overall comfort, the AC didn’t cool the room sufficiently, which might be due to its location. This is something that could definitely be improved. Other than that, the hotel was a nice choice for a relaxed stay.

Este es el hotel más encantador y acogedor; todo el personal está dispuesto a ayudarte y apoyarte. Tuve un accidente y, sin excepción, todos los amables empleados de este hotel me ayudaron a reparar mi motocicleta y me brindaron asistencia. Las habitaciones están limpias y ordenadas. Las limpian a diario y, a veces, sirven desayuno buffet y otras veces a la carta. Todo estaba delicioso. La ubicación es magnífica. Pero lo que más recuerdo es la amabilidad y el cariño de todos.