Hoteles con spa en Lombok

Descubrí por qué se rumoreaba que era el mejor alojamiento de Gili. En primer lugar, parecía un alojamiento ecológico con un marcado toque balinés, así que me gustó desde el primer momento en que entré. Y el personal también fue muy amable. Me quité la ropa y la tiré, y al volver por la noche, tenían cortinas a los cuatro lados de la cama para crear un ambiente agradable, e incluso doblaron la ropa que había tirado con cuidado. Me impresionaron los detalles delicados. El camino desde la entrada hasta la recepción no era corto, así que me costó cargar con el equipaje... pero el personal me lo cargó y me dio una toalla húmeda y fresca ¡y una bebida de bienvenida! En otros lugares suelen darte una bebida de caña de azúcar... ¿jengibre?, ¿de bienvenida?, ¡pero aquí te dieron un batido de plátano y fruta del dragón! ¡Creo que fue la bebida más deliciosa que probé en Bali! Además de bebidas, también prepararon dos tipos de refrigerios saludables. El resort cuenta con dos piscinas, y se pueden alquilar bicicletas gratis, ¡lo cual fue genial! :) Viajo al extranjero con frecuencia, y lo que más me gustó de Pondok Santi fue... Para empezar, ¡el baño, con ducha incluida, estaba al aire libre! Me sorprendió mucho porque me sentí como en plena naturaleza. Si llamas a recepción y reservas, puedes recibir un masaje en el pabellón exterior o en tu habitación durante ese tiempo, y si dices que quieres recibirlo en tu habitación, te traerán una camilla de masaje y otros artículos para darte el masaje. ¡Lo mejor de todo fue el desayuno! A diferencia de otros lugares, eliges el menú de desayuno al registrarte y eliges uno de los tres lugares: bar/océano/habitación para decidir dónde comer. El menú, en general, estaba delicioso. Y no solo ofrece vistas al mar, sino que es una comida en plena playa, así que es un desayuno a otro nivel que otros con vistas al mar. Adjunto una foto. Si visitas Gili, ¡te lo recomiendo muchísimo!

This was a treat as it’s a birthday celebration but it soon turned into a series of unfortunate events. The service and staff are amazing but their rooms have a serious bug problem. We woke up in the middle of the night to find our pillows covered with winged bugs that looked like ants, they were in the pillow and on the pillow, upon inspection there were more on the headboard and on the sofa by the window. We started to also notice dust piles on the floor in the room too, so we suspect they are eating at the wood. It was pretty alarming to find and have bugs crawling on your bed and we soon found out it was on our bags too. A staff member was quick to come to our room to inspect but the main team have already gone home. They allowed us to switch rooms but it looks like the problem is in the other room too. By the bed, more dust piles and on the sofa more bugs. It’s midnight so we sprayed the bed with bug spray and hope no more will crawl on us. As well as this their sink was blocked. We are both adventurous people, slept in the rainforest before, camped etc so we are not scared of bugs but when these could be termites or carpenter ants, our biggest worry is bringing them home. It’s not a nice situation for them either given their buildings are 200 years old. The next morning comes and the situation was not handled like a luxury hotel would. No one came to speak to us about it and no apology until I mentioned it at reception. The room they moved us to was also a smaller one so we effectively paid for a bigger room that we couldn’t stay in, this also wasn’t mentioned. There were positives like free bike usage, good cocktails, board games in lobby and a clean pool but I wouldn’t say this is a luxury hotel but more like a 3 star hotel with a 5 star mask. All in all, a birthday that wasn’t a treat.

This resort is so beautiful and the people are so friendly. They are busy with renovations but it had no impact on our stay. We booked for two nights and immediately booked two more nights. The beach area is so clean and the sunbeds are only reserved for those who stay at the resort. We saw many turtles from the sunbeds and it was an amazing experience. Service staff is very friendly and accommodating. The villa itself is super beautiful , neat, huge and the bed is very comfortable. The pillows are sturdy and overall it is very nice. It’s a ten minute slow walk to the pier but that’s a nice walk. The breakfast is not buffet but you can order multiple dishes from the menu which is super nice. Will we come back again…YES! I strongly recommend this place to all travelers.

El lugar es bueno al lado de las tortugas. Pero la villa está muy mal limpia, durante mi semana de estadía la limpiaron dos veces, ¡y cambiaron la ropa de cama una vez! (((( La segunda vez solo sacudieron las migas de la cama con una escoba y no las cambiaron. Los pisos nunca fueron lavados en absoluto (había muchos ciempiés en la villa 😭 se arrastraban justo por el dosel por la noche, me quejé, me cambiaron rápidamente a otra villa, había menos ellos allí, pero estaban arrastrándose. Responden rápido en WhatsApp. El agua de la ducha era salada y apenas salía, no había agua caliente, pero también lo reporté y todo fue arreglado con agua fresca, buena con buena presión y caliente. No entiendo por qué esto no fue hecho de inmediato antes del check-in. En general, si hubieran limpiado bien desde el principio y preparado todo, con gusto habría regresado el próximo año.

En total hay 4 edificios. Las habitaciones Deluxe Ultimate, en un edificio de 4 plantas en la parte trasera, son más nuevas y están muy bien amuebladas. Las habitaciones Deluxe Classic (en edificios de 3 plantas) se ven algo viejas y desgastadas, y algunas de ellas (en el primer edificio, el más cercano a la recepción) están en renovación. Actualmente se están realizando obras junto a la recepción y en el primer edificio del hotel; por suerte, no oí ningún ruido ni molestia desde mi habitación. La recepción es muy lúgubre y está poco iluminada, y el pequeño vestíbulo no es un lugar donde apetezca quedarse. La hora de entrada estándar es demasiado tarde, a las 15:00. No utilicé las dos piscinas, ya que estuve allí en temporada de lluvias y llovió intermitentemente la mayoría de los días. El nuevo restaurante del hotel, en la parte trasera, tiene aire acondicionado (y también una terraza), está muy limpio y tiene un ambiente estupendo. El desayuno buffet ofrece una gran variedad de opciones: algunas son buenas (pizza, aperitivos y algunos platos calientes), mientras que otras, como la bollería (fría y blanda) y los postres fríos (bonitos pero excesivamente dulces), no me resultaron atractivas. El wifi era extremadamente lento y se desconectaba con frecuencia en la habitación; la mejor señal se encuentra en el restaurante y la recepción. En general, me encantó la espaciosa, bonita y bien amueblada habitación Deluxe Ultimate, la vegetación que la rodea y el amable servicio del personal.

We had a lovely stay at Aruna Senggigi. The hotel staff were amazing, especially Rijal, who went above and beyond to make sure we were comfortable. All the staff were friendly, welcoming, and accommodating. We did have a small issue with cleanliness, but Rijal immediately made sure it was rectified, and the rest of our stay was comfortable and enjoyable. Thank you to the team for the wonderful hospitality!

Nos quedamos sin agua para ducharnos en dos ocasiones, al parecer un problema que afectaba a todo el resort. La calidad de la comida aceptable, el servicio muy lento. Otros detalles como la no recogida del room service (platos y vasos) usado por otras habitaciones en los pasillos por días enteros. Como punto positivo, la amabilidad del personal, un clásico como siempre en Indonesia. Hotel con potencial pero con necesidad de pulir esos detalles para cumplir realmente con los estándares de un 5 estrellas.

Bonito hotel, el cual conserva el toque antiguo. Muy acogedor, con un servicio excelente. Tiene la playa a dos pasos, aunque no es recomendable bañarse debido a las fuertes olas y la suciedad de la orilla. Mejor zambullirse en la piscina, que por sorpresa casi nadie usa. El hotel también dispone de unas tiendecitas donde se pueden encontrar productos a precios muy baratos. Además, si quieres ir a centro de Mataram, rápido y barato.

”I had a pleasant stay at Lombok Plaza Hotel with a clean, spacious room, but the air conditioning was less than ideal. Despite the room’s overall comfort, the AC didn’t cool the room sufficiently, which might be due to its location. This is something that could definitely be improved. Other than that, the hotel was a nice choice for a relaxed stay.

Bonito hotel con spa propio. El personal es amable y servicial. La única razón por la que no le di las 5 estrellas fue porque había una fuga en la habitación de arriba que no se molestaron en arreglar. Por suerte, ambos teníamos tapones para los oídos para dormir por la noche. Además, la bicicleta que nos dieron se estropeaba constantemente, así que les devolvimos el dinero y conseguimos otra en otro sitio. El hotel nos devolvió el dinero rápidamente, se disculpó y se ofreció a traer una nueva, pero simplemente fuimos a otro sitio que habíamos alquilado antes. Tienen una bonita piscina y un desayuno delicioso.