KarenG
8 de agosto de 2023
Nos alojamos en este hotel por 2 noches de camino a Rumania.
Ventajas: el hotel está en una ubicación estupenda. Calle tranquila y arbolada, a 500 metros de la terminal principal de autobuses y trenes, aproximadamente a 20 minutos a pie del bulevar Vitosha
- la habitación en sí es bastante bonita, la televisión tiene canales en inglés, el balcón fue una ventaja inesperada
- El desayuno que se ofrece es adecuado, aunque es necesario ir a un hotel adyacente.
- el personal fue amable e hizo todo lo posible para ayudar
Desventajas: la cama no estaba hecha, proporcionaron una sábana individual para una cama tamaño queen. Sólo había un vaso para 2 personas. La colcha del armario estaba sucia, no tenía funda y no podíamos usarla.
- el colchón no tiene protector y es demasiado blando. Puede que a algunos les convenga, pero es demasiado blando para el colchón de un hotel.
- Intenté llamar a recepción para pedir otra sábana, una colcha limpia y un vaso. Nadie contestó el teléfono. (Me dijeron al día siguiente que el teléfono está roto). Bajé las escaleras para buscar a alguien, pero no había nadie allí ni respondió al timbre del escritorio. Al día siguiente me dijeron que la recepcionista tenía que cubrir dos hoteles, por lo que no siempre está allí. Tenga en cuenta que si llega tarde al hotel, es posible que no haya nadie que lo registre.
También son muy estrictos con los horarios de check in. Si desea hacer el registro de entrada antes de las 14:00, deberá pagarlo.
En general el hotel es decente. Si hubiera habido alguien en recepción todos los problemas se habrían solucionado rápidamente.
La principal queja es la limpieza y mantenimiento de las habitaciones.
Texto originalTraducción facilitada por Google