Usuario invitado
9 de enero de 2023
¡Intenté cambiar las fechas de entrada sin éxito! ¡La estructura primero demostró su voluntad de cambiar y luego denegó al proveedor a través del cual se gestionó la reserva el cambio de fechas y el posterior reembolso! ¡Totalmente inadecuado para un hotel de 5 estrellas! ¡Nunca lo había visto antes y sobre todo me decepcionó porque me hicieron contactar a trip.com en vano durante un día entero! ¡Ni siquiera se presentaron en persona (Mariet) para explicarse oralmente durante mi estadía! El personal de recepción es cortés con los hombres y totalmente frío y desinteresado con las mujeres (hablan por su teléfono personal, acercándose el teléfono a la oreja con cara de enfado si les vas a preguntar algo). El servicio de limpieza de la habitación es adecuado para un hotel de 5 estrellas, excepto que después de habernos asignado dos camas individuales y haberlas juntado, ¡encontramos un montón de polvo y escombros debajo de la cama! Después de quejarnos por la mañana, ¡lo limpiaron inmediatamente! Nada más entrar al hotel se nota un fuerte olor a humo disfrazado de ambientador debido a las máquinas de juego y al bingo situados en la entrada por lo que continuamente entran personas que nada tienen que ver con el hotel y caras desagradables de gente. jugadores incondicionales! El desayuno era totalmente inadecuado y no era de buena calidad (si llegabas un poco más tarde, ¡los croissants no estaban allí y no los volvían a poner en la mesa)! ¡Los alrededores del hotel dejan espacio para el abandono y la decadencia! ¡No me alojaría aquí de nuevo y no lo recomendaría! Es una pena que la estructura incluya colecciones de obras artísticas que también son hermosas pero que necesitan una revolución total en su gestión.
Texto originalTraducción facilitada por Google