Valoraciones de Hotel Estela Barcelona

No hubo decepciones en términos de ubicación e instalaciones. Sin embargo, el personal me discriminó racialmente y, como resultado, el comienzo del viaje fue muy desagradable. Dijeron que había un problema con la habitación que habíamos reservado y nos guiaron a una habitación vieja y en mal estado en el edificio al lado del hotel, no en el hotel. Vi la habitación y le pedí al personal que me guiara de regreso a la habitación, pero seguí negándome a darle una habitación de hotel, diciendo que solo quedaba una habitación y que incluso esa habitación estaba arreglando el grifo del fregadero. Sin embargo, dijimos que esperaríamos a arreglarlo, y solo entonces nos guiamos al hotel diciendo que quedaba una habitación. Las instalaciones y la limpieza de la habitación eran buenas, pero la imagen de todo el hotel fue lo peor por el comportamiento del personal. El empleado no debe olvidar que el racismo es un pecado grave.