Al llegar para hacer el check in, la recepcionista del hotel nos informó de manera grosera que no tenían cama doble, a pesar de que habíamos indicado en nuestra reserva que solo queríamos una cama doble. Dicha recepcionista incluso afirmó que no pudo ver ninguna instrucción que escribimos en nuestra reserva y que "esta es una desventaja de reservar a través de aplicaciones de terceros en lugar de directamente con el hotel". Nos ofrecimos a esperar para que su habitación con cama doble estuviera limpia y disponible, y pedimos un tiempo estimado en el que podamos registrarnos en nuestra reserva de cama doble. Dicha recepcionista del hotel fue grosera tanto en actitud como en tono e insistió en que no puede decirnos el tiempo estimado en que la habitación estará lista. Luego preguntamos que si nos registrábamos tarde debido a la incapacidad del hotel para entregar la habitación a tiempo y al no tener en cuenta las instrucciones que habíamos proporcionado, es justo que nos vayamos tarde al día siguiente, a lo que dicho recepcionista grosero se negó rotundamente. Por supuesto, nos quedamos estupefactos. Dicha recepcionista nos dijo *********mente que reembolsaremos nuestro viaje y que saldremos del hotel. Entonces, ¿se suponía que íbamos a arruinar un viaje que había sido planeado con mucha anticipación solo para que el hotel no pudiera cumplir debido a la ineficiencia en la limpieza de las habitaciones? Además, la actitud de dicha grosera recepcionista simplemente indica "tómalo o déjalo o puedes perderte", definitivamente no es algo que uno esperaría de la industria de servicios. Además, no éramos los únicos que tuvimos problemas con nuestras habitaciones, había otras parejas allí en vacaciones discutiendo con otra recepcionista sobre el problema de la cama doble. Tiene sentido que las parejas que se van de vacaciones en casa requieran una cama doble y no dos camas individuales que los hoteles siguen vendiendo a los huéspedes que se registran. Lo encontramos absolutamente ridículo. Después de una larga discusión, a la que dimos el ultimátum de que solo queríamos registrarnos en una habitación con cama doble y que habíamos ingresado muy claramente las instrucciones de viaje cuando reservamos la habitación, y después de que un conserje intervino para decir que ella irá limpiar una habitación, finalmente pudimos verificar, con la grosera recepcionista con una mueca de desprecio en sus ojos, definitivamente no es lo que exceptuamos de un hotel, una industria de servicios, y no cómo queríamos comenzar una estadía. La habitación estaba moderadamente limpia cuando nos registramos, el inodoro tenía manchas y moho, y el agua era ridículamente difícil de controlar, ya sea demasiado fría o demasiado caliente. La bañera parecía mugrienta con manchas. A menos que le guste el estilo de hotel de la vieja escuela mohoso, lúgubre y muy antiguo que pertenece a la época de sus abuelos, y le guste que lo traten como basura al registr****, este no es el hotel para reservar. Desaconsejaría enérgica y vehementemente a cualquiera que reserve este hotel. Y, oh, se indicó en los detalles del viaje que el hotel tiene batas de baño, pero no, no brindan, como es habitual con lo que no entregan. Yo diría que este es un hotel de cero estrellas, y realmente está a la altura de todas las malas críticas que uno ve de este hotel en el viaje. Y una más, cuando dicha recepcionista del hotel dio una actitud muy condescendiente y burlona cuando le dijimos, "el hotel realmente está a la altura de sus malas críticas en el viaje", y a ella, como representa a su hotel, definitivamente no le importan todas sus malas críticas, y no busca redimir el nombre del hotel en absoluto. Por lo tanto, reserve bajo su propio riesgo, o si lo desea, desea que lo traten mal.
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