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1 noche
Valoraciones de usuarios
4.5/5
Fabuloso
1406 valoración
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Valoraciones reales
Ubicación4.6
Instalaciones4.4
Servicio4.5
Limpieza4.6
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Todos los comentarios(1406)
Valoraciones positivas(1362)
Valoraciones con fotos/vídeo(402)
Bien comunicado(294)
Cerca del metro(200)
Habitación pequeña(82)
Piscina estupenda(81)
Conveniente para ir de compras(79)
Personal de recepción amable(59)
Piscina limpia(10)
Valoraciones negativas(44)
Usuario invitado
Habitación Deluxe con cama grande
Fecha de estancia: ago 2024
Parejas
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 8 sep 2024
Muy buena ubicacion y servicio .
Volveré
Respuesta del alojamiento: Dear Valued Guest, Greetings from the Citadines Connect City Centre Singapore! We pride ourselves on the service we deliver and are delighted to hear that you were impressed with the hospitality displayed by our team members. We are glad that you found our centralized location very favorable and has provided convenience to access to public transportation and also places of interests. Thank you and we hope to welcome you back again, the next time you return to visit Singapore! Best regards, Guest Service Team
erick gonzales
Habitación estándar, sin ventana
Fecha de estancia: mar 2023
Viaje con amigos
14 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 10 jun 2023
bonita piscina y bonito lugar muy centrico y cerca los mejores clubs
Respuesta del alojamiento: Dear valued guest,We are delighted to know that you have had an enjoyable stay!Thank you for staying at the Citadines Connect City Centre and we hope to again welcome you the next time you return to visit Singapore.Best regards,Guest Service Manager
Usuario invitado
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: jul 2024
Familias
5 valoración
4.2/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 10 ago 2024
El piso estaba un poco sucio, pero el servicio y la ubicación eran muy buenos. Desayuné un día y fue normal y el café era muy bueno. El helado gratis también estaba delicioso.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay with us during your recent visit to Singapore. We are glad that your overall stay with us was a positive experience despite suggesting your concerns about the condition of the floor in the room. Please know that we appreciate your feedback, and your comments has since been shared with our Housekeeping team. They will be taking immediate steps to ensure that the upkeeping of our guest rooms are according to the highest standards. Thank you and we hope to have the opportunity to welcome you back again in the future!Best regards,Guest Service Manager
Usuario invitado
Habitación Deluxe con cama grande
Fecha de estancia: jul 2024
Personas en viajes de negocios
12 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 8 ago 2024
Instalaciones: Hay agua limpia.
Higiene: limpia
El servicio fue excelente
Entorno: Al lado de la estación de metro
Refrescos del minibar: La clave es que son gratuitos
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped:Saludos desde Citadines Connect City Centre Singapore. Nos complace saber que disfrutó de su estadía con nosotros. ¡Gracias por sus cumplidos y esperamos darle la bienvenida nuevamente! Atentamente, Gerente de servicio al huésped
Usuario invitado
Habitación Deluxe con cama grande
Fecha de estancia: oct 2024
Personas en viajes de negocios
8 valoración
2.5/5
Fecha de publicación: 17 nov 2024
Trate de evitar este hotel: 1. El sistema de reservas es confuso e inhumano Para las necesidades simples de los clientes, Ctrip simplemente patea la pelota y no ayuda a resolver el problema. Respuesta lenta y mala actitud. 2. Las habilidades de comunicación del personal de recepción son deficientes y no pueden hablar chino ni inglés. El gerente de recepción, ***, en realidad cometió muchos errores muchas veces y me habló de manera grosera y poco profesional. ¿Cómo llegó al puesto de gerente? 3. El desayuno cuesta 25 SGD, no vale la pena. Qué mala experiencia para este tipo de cadena hotelera, lástima.
Texto originalTexto traducido por Google
Usuario invitado
Habitación estándar, sin ventana
Fecha de estancia: abr 2024
Familias
3 valoración
4.8/5
Fantástico
Fecha de publicación: 10 may 2024
Aunque la habitación es pequeña, está limpia y ordenada con instalaciones completas. La decoración interior del hotel es nueva y supera las expectativas. Personalmente, creo que lo más destacado es que su ubicación de transporte es muy conveniente. Está muy cerca de la estación de MRT Dhoby Ghaut y hay un gran centro comercial no muy lejos. No puedo evitar comentarlo y elogiarlo.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Querido invitado valorado,
¡Gracias por su amable revisión! Estamos encantados de saber que nuestras habitaciones limpias y ordenadas, junto con la moderna decoración interior, superaron sus expectativas. Es maravilloso saber que encontró conveniente nuestra ubicación cerca de la estación de MRT Dhoby Ghaut y del centro comercial cercano. Apreciamos mucho sus comentarios y esperamos recibirlo nuevamente en el futuro.
Atentamente,
Gerente de Servicios al Huésped
Usuario invitado
Habitación estándar, sin ventana
Fecha de estancia: abr 2024
Parejas
3 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 7 may 2024
Es limpio y cómodo. Un reconocimiento especial al chico de recepción por su actitud amable y considerada. Lamento no haber escrito su nombre. La piscina es bastante bonita y el gimnasio es muy pequeño con solo una cinta de correr y una máquina elíptica jajaja. Hay grandes centros comerciales cerca y la estación Dhoby Ghaut está justo enfrente del hotel.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Querido invitado valorado,
Estamos encantados de saber que disfrutó de su estadía con nosotros y quedó impresionado con los servicios brindados por nuestro equipo de Atención al huésped. La comodidad de todos nuestros huéspedes es nuestra prioridad y nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. Nos complace igualmente saber que apreció la comodidad y accesibilidad que ofrece la favorable ubicación de nuestro hotel. ¡Gracias por elegir hospedarse en el Citadines Connect City Centre Singapore y esperamos seguir siendo su opción de alojamiento preferida cuando regrese a visitar Singapur nuevamente!
Atentamente,
Gerente de Servicio al Huésped
Usuario invitado
Habitación Deluxe con cama grande
Fecha de estancia: abr 2024
Familias
5 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 11 may 2024
Llegó tarde en la noche. El check-in también fue fácil.
Como viajábamos con niños nos dieron un Upgrade de habitación gratis y nos cambiaron a una suite con bañera.
El minibar de la habitación es gratuito.
La alineación incluye cuatro botellas de Tiger Beer, Pepsi, 7-Up, jugo de naranja y Milo.
No había agua, pero había un grifo especial y decía que se podía beber.
Dhoby Ghaut está a unos 5 minutos al otro lado de la carretera.
Hay jabón en la bañera que se puede usar para crear un baño de burbujas, ¡así que a los niños les encantará!
No hay ninguna tienda de conveniencia cerca.
La Plaza Singapura está enfrente de la estación.
Dejaré el medio japonés como está. Sólo había un USB al lado de mi cama.
Todos los días se proporcionan zapatillas y cepillos de dientes nuevos.
Si quieres que tu apuesta se realice, no olvides encender la lámpara verde.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Querido invitado valorado,
¡Gracias por compartir tu experiencia en nuestro hotel! Estamos encantados de saber que el Upgrade gratuito de habitación y la suite con bañera mejoraron su estancia, especialmente si viaja con niños. Es fantástico que las selecciones del minibar y el grifo especial para agua potable cumplieran con sus necesidades. Agradecemos sus comentarios sobre la distancia de la tienda de conveniencia y la disponibilidad de USB, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Esperamos que el baño de burbujas haya sido un éxito entre los niños y esperamos darle la bienvenida pronto.
Atentamente,
Gerente de Servicios al Huésped
Wantik
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: abr 2024
Familias
12 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 4 may 2024
Mi tercera estancia en la propiedad. Me encanta la ubicación, a pocos pasos de dhoby ghaut mrt y hay un 7eleven cerca, además de algunos restaurantes y un bar de cerveza artesanal a pocos pasos.
La propiedad comenzó a envejecer, especialmente el área del baño, pero en general aún mantiene su higiene.
Me encanta cómo proporcionan agua filtrada ahora en la habitación en lugar del agua potable embotellada anterior.
Me encanta la piscina y el cuarto de baño cerca de la piscina está muy limpio. Después del check out, puedes optar por pasar el rato junto a la piscina mientras esperas tu vuelo.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Querido invitado valorado,
¡Estamos encantados de saber que su tercera estancia fue tan agradable como sus visitas anteriores! A partir del 1 de abril de 2024, el hotel ha introducido grifos de agua filtrada en todas nuestras habitaciones como parte de nuestros esfuerzos continuos para impulsar la sostenibilidad. De manera similar, nuestro equipo de Instalaciones realiza trabajos de mantenimiento regulares y programados para garantizar el buen estado de nuestras habitaciones. ¡Gracias por elegir quedarse con nosotros nuevamente y esperamos darle la bienvenida nuevamente en muchas más estadías igualmente placenteras!
Atentamente,
Gerente de Servicio al Huésped
Aliaya
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: mar 2024
Familias
7 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 28 abr 2024
La habitación es un poco pequeña pero a este precio es una buena opción en el centro de la ciudad. El transporte es conveniente y la higiene es buena. Es realmente genial que la recepción pueda imprimir gratis. También puedes tomar un helado por la tarde. El minibar también es gratis. ¡Es una gran mejora! Si te gustan las compras y los recorridos por la ciudad, ¡este hotel es perfecto para ti! ¡Orchard Road y Chinatown están muy cerca!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Querido invitado valorado,
¡Gracias por sus comentarios detallados y por elegir nuestro hotel! Nos alegra saber que nuestra ubicación le resultó conveniente y que nuestras comodidades, incluido el minibar gratuito y el helado por la tarde, fueron de su agrado. Es maravilloso saber que nuestros esfuerzos por brindarle un excelente servicio y limpieza le han dejado una buena impresión. Agradecemos su recomendación para los compradores y exploradores de la ciudad, y esperamos darle la bienvenida pronto para otra estadía placentera. ¡Gracias una vez más por resaltar nuestra proximidad a Orchard Road y Chinatown!
Atentamente,
Gerente de Servicios al Huésped
Erin
Habitación Deluxe con cama grande
Fecha de estancia: mar 2024
Familias
4 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 7 may 2024
La habitación estaba limpia y era relativamente nueva, con una ubicación muy estratégica cerca de Plaza Sing y Dhoby Ghaut MRT👍🏻
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Querido invitado valorado,
Estamos encantados de saber que disfrutó de su estadía con nosotros y apreció la conveniencia y accesibilidad al transporte público y los servicios circundantes debido a nuestra ubicación favorable. ¡Gracias por elegir hospedarse en el Citadines Connect City Centre Singapore y esperamos darle la bienvenida nuevamente para otra estadía igualmente placentera!
Atentamente,
Gerente de Servicio al Huésped
Crystal
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: mar 2024
Familias
8 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 13 abr 2024
Reservamos una habitación tipo loft familiar.
El personal del hotel, incluidos los departamentos de recepción, piscina, limpieza e instalaciones, es amable y cortés, con sonrisas y una buena actitud de servicio. Cuando fui a la piscina, dejé mi teléfono móvil. Afortunadamente, un miembro del personal lo entregó en la recepción.
La habitación es más grande de lo esperado y hay mucho espacio para la cama bb extra gratuita.
El cuarto de baño es lo suficientemente grande como para que dos adultos se duchen juntos.
Se requiere servicio de habitaciones todos los días Además del cambio de toallas dejadas, se repondrá el snack bar.
La piscina de la azotea tiene camas flotantes y burbujas, lo que da una sensación de consideración.
Áreas de mejora: La altura del cabezal de la ducha en el cuarto de ducha no se puede ajustar y no es lo suficientemente alta para adultos.
La limpieza general podría ser mejor ya que algunos rincones estaban polvorientos.
Se recomienda no agregar alfombra, porque tiene polvo y es difícil de limpiar. La alfombra de la habitación del hotel está obviamente sucia y algunos niños realmente no quieren tocarla.
Texto originalTexto traducido por Google
6/9
Respuesta del alojamiento: Querido invitado valorado,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios detallados con nosotros. Estamos encantados de saber que nuestro personal en varios departamentos le pareció amable y servicial, y que su teléfono móvil perdido le fue devuelto sano y salvo. Es maravilloso saber que la habitación superó sus expectativas en tamaño y que nuestras comodidades, como la piscina en la azotea, contribuyeron a su comodidad.
Agradecemos sus sugerencias de mejora con respecto al cabezal de la ducha y la limpieza general, especialmente en lo que respecta a la alfombra. Sus comentarios son invaluables y ciertamente analizaremos estas áreas para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Gracias una vez más por elegir quedarse con nosotros y esperamos darle la bienvenida nuevamente, asegurando una visita aún más placentera y cómoda la próxima vez.
Atentamente,
Gerente de Servicios al Huésped
Usuario invitado
Habitación Deluxe con cama grande
Fecha de estancia: feb 2024
Familias
15 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 28 mar 2024
Es un hotel muy agradable. Hay una señora que habla chino en la recepción y no hay barreras para la comunicación. El helado diario del hotel también es delicioso y se ofrecen bocadillos y bebidas. La ubicación está muy cerca de Dhoby Ghaut. Estación MRT, y es conveniente ir a todas partes. Todo lo que se necesita es un depósito. Aún no ha sido devuelto, ¡esperemos y veremos!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Querido invitado valorado,
¡Gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros! Estamos encantados de saber que nuestro personal de recepción que habla chino le facilitó la comunicación y que disfrutó de nuestros helados, refrigerios y bebidas diarios. Es fantástico saber que nuestra ubicación cerca de la estación de MRT Dhoby Ghaut añadió comodidad a su estancia.
Con respecto al depósito, tenga la seguridad de que normalmente se devuelve dentro de 7 a 14 días hábiles, unos días después del check-out, dependiendo del tiempo de procesamiento de su banco. Si tiene alguna inquietud o si el depósito no ha sido devuelto dentro de un plazo razonable, no dude en comunicarse con nosotros directamente para obtener ayuda.
¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente para otra estancia agradable!
Atentamente,
Gerente de Servicios al Huésped
Bangchui0613
Habitación estándar, sin ventana
Fecha de estancia: feb 2024
Viaje con amigos
9 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 16 mar 2024
El hotel es relativamente nuevo. Justo enfrente de la puerta trasera del hotel se encuentra la estación de MRT Dhoby Ghaut. Hay tres líneas y muchos autobuses, pero el espacio puede ser pequeño. Hay un MINI BAR y bebidas frías. Al otro lado de la calle se encuentra Fort Canning Park, no lejos de atracciones como Clarke Quay y Chimney Square.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Querido invitado valorado,
Estamos encantados de saber que ha disfrutado de su estancia y que estuvo satisfecho con la comodidad que ofrece la excelente ubicación de nuestro hotel. ¡Gracias por sus elogios y esperamos darle la bienvenida nuevamente para otra estadía placentera!
Atentamente,
Gerente de Servicio al Huésped
Usuario anónimo
Habitación estándar, sin ventana
Fecha de estancia: feb 2024
Personas en viajes de negocios
178 valoración
3.2/5
Fecha de publicación: 16 mar 2024
Este hotel es antiguo y sencillo. La habitación es muy pequeña. La habitación y la cama están bastante limpias. El desayuno no está incluido. Parece el estilo de Hong Kong en las décadas de 1980 y 1990. problemas y solo hablo cuando encuentro situaciones. No, realmente no pienso en cómo ayudar y resolver el problema desde la perspectiva del cliente.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Querido invitado valorado,
Nuestro hotel fue inaugurado en julio de 2022 y nuestra decoración retro está inspirada en una estación de tren, ya que la dirección (Clemenceau Avenue) solía ser donde se encontraba la primera estación de tren de Singapur. Si bien nos complace saber que disfrutó de la comodidad de nuestras habitaciones y estuvo satisfecho con los estándares de limpieza durante su estadía, nos preocupa saber que los servicios brindados por nuestro equipo de Atención al huésped no cumplieron con sus expectativas. Nos gustaría asegurarle que nuestro personal está capacitado para tener un enfoque centrado en el huésped, aunque lamentamos que su experiencia reciente sugiera lo contrario. Sin embargo, gracias por compartir sus comentarios y esperamos sinceramente tener otra oportunidad para darle la bienvenida nuevamente.
Atentamente,
Gerente de Servicio al Huésped