Oasia Resort Sentosa by Far East Hospitality

Nuestra reciente estancia en el Oasia Resort Sentosa fue muy agradable, ofreciendo comodidad y una excelente ubicación. Mención especial merece Devi en recepción. Fue increíblemente atenta y servicial, facilitando un registro de entrada rápido a pesar de nuestra llegada anticipada. La habitación era muy espaciosa, estaba bien cuidada y tenía un baño con un diseño espectacular. Nuestra habitación estaba en el segundo piso; sin embargo, cabe destacar que no tenía vistas, ya que las ventanas estaban tintadas. La proximidad del hotel a la estación de Imbiah y a la estación del teleférico facilitó enormemente el desplazamiento por la isla. Tener un KFC, un Starbucks y un 7-Eleven a pocos pasos fue increíblemente práctico para comer algo rápido y comprar lo necesario para el día a día.

El personal de recepción fue muy amable y atendió todas nuestras peticiones con eficiencia, pero la estancia se vio empañada por el mantenimiento de la habitación y el servicio de limpieza. El grifo del baño se apagaba demasiado rápido, y aunque el personal de mantenimiento intentó arreglarlo, el problema persistió. Además, la distribución del inodoro retiene los olores porque el ventilador está ubicado fuera de la puerta interior. El servicio de limpieza también fue bastante irregular; limpiaron nuestra habitación solo una vez durante toda nuestra estancia, a pesar de que solicitamos el servicio de maquillaje a diario. Por último, el desayuno en el restaurante Bedrock, en la planta baja, sería mucho mejor si ofrecieran un bufé en lugar de un menú fijo.

La ubicación es buena si quieres explorar Sentosa. Sin embargo, no se lo recomendaría a nadie. La limpieza es pésima. Hay moho en el techo y en una esquina de la ducha. La habitación es bastante vieja. Se oyen crujidos en el suelo debajo de la alfombra. El diseño está muy anticuado. Les dijimos que estábamos celebrando nuestro aniversario de bodas, pero el hotel no nos hizo caso ni nos ayudó en nada. Es un lugar muy anticuado y descuidado. Tenía muchas ganas de irme.

La habitación estaba limpia y espaciosa. ¡El personal también es muy amable! El ambiente era muy acogedor. Además, había una promoción para el masaje y la terapeuta era muy profesional. ¡Una experiencia excelente! Sin duda volveré.

El registro fue una experiencia terrible con el empleado llamado Jonathan. Su atención al cliente fue pésima, hablaba con sarcasmo. En cambio, su compañero Donald ofreció una atención al cliente excepcional. La limpieza y la ubicación de la habitación eran aceptables.

Intentamos toda la noche darnos un baño caliente, pero después de casi 20 minutos el agua seguía muy sucia, ¡y con arena! Para una habitación que supuestamente tiene bañera, esto es totalmente inaceptable.

Una vez que llegas al hotel, tienes que subir tu equipaje por las escaleras para llegar a la recepción, especialmente de noche no hay nadie que te ayude, lo mismo cuando sales del hotel, hay un tipo muy delgado, que en realidad no puede levantar casi nada que pese más de 1-2 kg, no hay servicio de habitaciones por la noche, no hay cafetería por la mañana para tomar un buen café, tienes que salir del hotel, el ventilador del aire acondicionado parece que nunca se ha limpiado desde que construyeron el hotel, la habitación es realmente pequeña, la ducha tienes que usarla con poca presión porque el agua no drena mucho, y de lo contrario inundará todo el inodoro, probablemente nunca se haya limpiado, así que en resumen, a menos que vayas a Universal Studios y te quedes un máximo de 1-2 noches y el hotel esté en promoción por menos de 150$ la noche, entonces está bien, pero de lo contrario busca otro hotel no vale la pena.

La ubicación es muy conveniente, especialmente para visitar Universal Studios y VivoCity, ya que solo hay que tomar el tren de Sentosa. Aunque hacía mucho calor, lo pasamos genial y valió totalmente la pena.

Este hotel está justo al lado de la estación del monorraíl. Es un hotel económico en Sentosa y desde allí se puede acceder fácilmente a Universal Studios, las playas y otros lugares de interés de Sentosa. Cuenta con bañera, piscina y gimnasio. Esta es mi segunda estancia en este hotel.