La ubicación está a un paseo mediano de la estación Harbourfront, que es la mejor opción desde el aeropuerto, mientras que la estación, técnicamente más cercana, requiere más esfuerzo para llegar, ya sea desde el aeropuerto o incluso desde el hotel (ya que no tiene entradas en el mismo lado de la calle que el hotel).
El personal es amable y atento. Harán todo lo posible por ayudar.
Desafortunadamente, la habitación que me dieron originalmente tenía algunos problemas importantes. No tenía portaequipajes ni zona de almacenamiento, ya que era muy pequeña, así que tuve que subir el equipaje a la cama para organizar todo lo que contenía.
Me sorprendió bastante descubrir que no había jabón de manos ni agua embotellada; el motivo del agua era "preocupaciones medioambientales", así que tendría que usar el agua del lavabo del baño, pero me dieron kits dentales desechables, lo que parece contradecir la afirmación medioambiental. El champú también era el gel de ducha y estaba colocado en lo que normalmente sería un dispensador de jabón de manos tipo baño público. El baño también hacía las veces de ducha, lo que significaba que tenía que ducharme con el lavabo, el inodoro y los dispensadores; esto no me quedó muy claro por lo que recuerdo haber leído al principio, y habría elegido otro hotel de haberlo sabido de antemano.
Lo más significativo, sin embargo, fue que me estaba poniendo enfermo durante mi estancia. Me acababa de recuperar de un resfriado cuando me fui a Singapur, así que pensé que el cambio de temperatura habría impedido que el resfriado volviera un poco más. Sin embargo, empecé a despertarme durante toda la noche, tosiendo terriblemente. Más tarde pensé en levantar la vista y observar más de cerca lo que veía, y resultó que eran esporas de moho que se estaban desarrollando alrededor del aire acondicionado y en el techo. Mantuve el aire acondicionado encendido porque en Singapur SIEMPRE hace calor, así que el moho podría haber entrado en mis pulmones mientras dormía. Solicité inmediatamente un cambio de habitación, pero el miembro del personal quería que esperara hasta las 7:30 a. m. para que entrara otro miembro y pudiera solucionarlo. No quería esperar, así que me duché, me vestí, recogí mis cosas y pedí que me cambiaran de habitación mientras iba a estar fuera. Podría haberme ido del hotel sin más, pero sería difícil conseguir un reembolso y habría arruinado mis planes para el día tener que empezar a buscar un nuevo hotel de repente. El personal me ayudó a dejar mi equipaje en consigna durante mi ausencia, pero cuando solicité el cambio, estoy seguro de que algo pudo haber pasado; además, me di cuenta de que cuando bajé a pedir el cambio de habitación, alguien (al parecer no era miembro del personal) estaba durmiendo en el sofá del vestíbulo, bastante pequeño, lo cual me pareció sospechoso. Finalmente, al volver por la noche, me cambiaron a una habitación nueva, que estaba un poco más limpia, pero desde entonces sigo sintiéndome mal, esta vez con nuevos síntomas de resfriado, que espero que me revisen más tarde aquí en casa.
En general, este hotel no es ni de 3*, como suponía por lo que leí en este sitio web, ni de 2*, lo cual es especialmente decepcionante, ya que pertenece a una importante cadena hotelera internacional. En mi opinión, es exagerado llamarlo de 1*, sobre todo considerando mi experiencia. La cadena debería investigar esto más a fondo y tengo la intención de contactarlos directamente para quejarme. Mientras tanto, al buscar un hotel en Trip.com, no se fíen de las clasificaciones; en su lugar, busquen las MEJORES clasificaciones posibles (4* o 5*) y luego investiguen por su cuenta sus clasificaciones reales en otros sitios web antes de decidirse por un hotel adecuado.
Texto originalTraducción facilitada por Google
