Usuario invitado
19 de septiembre de 2021
Reservé una suite de menta. La habitación estaba bien, excepto que teníamos un enchufe de pared defectuoso (tenemos que cargar nuestros dispositivos electrónicos en la sala de estar), un ecowasher defectuoso, un pestillo de cadena de la puerta defectuoso. Tuvo problemas con el control remoto del televisor que se resuelven después de reemplazar la batería. Por favor, espere que uno tenga que caminar por todo el pasillo para acceder a la habitación.
También nos decepcionó que solo se nos informara durante el registro de entrada que el sky lounge y la piscina privada están cerrados debido a las medidas de covid, y que los beneficios del lounge se llevarán a cabo en el restaurante del nivel 6. Sin embargo, el restaurante era de pequeña escala. Eso también explica la razón por la cual durante el registro, la recepcionista sugirió que optemos por cenar en la habitación para el desayuno, ya que la espera esperada podría ser de 30 a 45 minutos si deseamos cenar en el restaurante.
Por último, tenemos un crédito para alimentos y bebidas de $ 30 que no se indicó claramente sobre dónde se puede usar. Pedí comida del menú provisto en la habitación, informó al restaurante que usaremos el crédito de F&B y nos dijeron que colocaremos la factura debajo de la pestaña de la habitación. Durante el check out, la recepcionista informó que el crédito no se puede utilizar para la comida que pedimos. ?????????????
No volveré si se le da la oportunidad, el hotel realmente no se siente 5 estrellas. Aparte de eso, el personal del hotel era amable y el servicio es bueno.
Texto originalTraducción facilitada por Google