Hilton Beirut Metropolitan Palace

***et temiz ve kaliteli bir konaklama sağlanmaktadır, teşekkürler Hilton Ailesi

房間寬敞，早餐是亮點，陽台上視野很好。價格略貴。

好好評好好好好好評

Hermoso lugar lujoso con vista a la ciudad y un personal muy acogedor y amable. ¡Un agradecimiento especial a Jana y Gaelle! Habitaciones limpias, gran hospitalidad, excelente ubicación y un área tranquila y segura. ¡Cenamos también en el restaurante italiano que también fue increíble desde el servicio hasta la calidad de la comida y el ambiente!

Estoy muy decepcionado con el servicio brindado en el Hotel Hilton Beirut Metropolitan Palace. ¡Definitivamente no puede ser un servicio estándar de los hoteles Hilton en absoluto! El hotel me dio la habitación 1403 que tenía una conexión a Internet horrible. Llamé a la recepción para solucionar el problema y me dijeron que alguien estaría en mi habitación para verificar el problema. Después de 35 a 40 minutos, nadie vino. Más tarde estaba poniendo mi ropa en el armario y la puerta se desprendió y me cayó encima. Pude sostener la puerta con el brazo, de lo contrario me habría caído sobre la cabeza. Me dolía el brazo izquierdo hasta el día siguiente a causa de la pesada puerta. Llamé a la recepción nuevamente para preguntarle a alguien de inmediato en la habitación, porque la primera vez que llamé sobre el servicio de Internet, pero mi llamada fue ignorada. Al final, la puerta no se pudo arreglar y me trasladaron a otra habitación, 809 creo. En la segunda habitación, encontré un alfiler o una aguja en la alfombra nada más entrar que podía lastimarme los pies o los de otra persona. Recogí el alfiler o la aguja y lo puse en la mano del agente que vino a cambiarme a la otra habitación. Le dije que eso podría lastimar a alguien. El agente dijo “¡bien!”. La conexión a Internet era la misma en la segunda habitación. Llamé a la recepción y pedí acceso a Premium WIfi pero me lo negaron. Como miembro Diamond tengo el beneficio de ese servicio. Me dijeron que tengo que pagar por él si quiero usarlo. La segunda habitación no estaba bien limpia. Estuve estornudando y tosiendo todo el tiempo y solo un antialérgico me ayudó a dormir. Sin embargo, cuando estaba a punto de dormir, alguien vino a mi habitación y me dijo que tenía que volver a la recepción y proporcionar una forma de pago para la reserva. Me la proporcionaron cuando reservé la habitación y cuando me registré. Si nadie tomó la información de la tarjeta a través del sistema Hilton o cuando me registré, no es mi culpa, pero me hizo volver a la recepción en pijama cuando estaba a punto dormir es muy irrespetuoso e inaceptable. En la recepción, no querían tomar mi tarjeta American Express Hilton. ¿Cómo es que una “Propiedad de Hilton” no aceptará su propia tarjeta? Tuve que discutir muchas veces hasta que me quitaron la tarjeta. Dijeron que las tarjetas Amex no funcionan para ellos, pero eso no es cierto. El desayuno proporcionado FUE HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE! No había artículos para un desayuno estándar para un hotel Hilton o cosas simples como huevos, tocino y tostadas. Había muchos alimentos locales que no tenía idea de qué eran. Los hoteles no diferencian entre zonas de no fumadores. Mientras estaba en el salón o en el restaurante había gente fumando. Es repugnante tener mi comida y mi bebida mientras alguien fuma en la misma habitación. Las bebidas no están lo suficientemente frías en el “salón” y en el restaurante… No había centro de negocios en el hotel para leer mis correos electrónicos. Me dijeron que caminara al otro hotel si quería usar una computadora. Increíblemente, hay una computadora simple para usar en el hotel para abrir mis correos electrónicos ya que

The hotel is in a beautiful location. close to all attractions. The rooms have everything. the beds are very comfortable. You can watch the magnificent Beirut view from the window while sipping your coffee. everyone is very helpful. Dear Sara, Nadia, the breakfast team and the welcoming team were all perfect. especially Dear sara treated us like an older sister and made us feel at home. He helped us sincerely in everything during our stay, we loved him ♥️

I want to thank you for the warm hospitality and welcoming, starting from checking until check out. Thank you everyone to the gentleman who did my check in for the security guys who took my luggage is and took care of me especially mohammad and rabea Check out was wonderful with sweet Jana I was told the hotel is old and location is not good. Actually it was very super the lounge in the 16th floor was amazing. The staff was very caring and welcoming. The room was huge.

The front desk staff particularly Janaa & Rebeca were very helpful in our needs during our stay in the hotel especially securing tickets for a musical show of Caracalla . Also Charbil & Hassan the concierge were excellent. The Hotel was very clean, safe and in a convenient location of Beirut.

I was in business trip for 13 nights,and I enjoyed the saty in Hilton Metropolitan as people were very friendly and cooperative, also the room was extremely comfortable. Food was good taste, but the variety was little bit limited.