No.318 Haojiang Road (Huafei Building), Shishi, Fujian, ChinaVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
8.5/10
641 valoración
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Valoraciones reales
Ubicación8.6
Instalaciones8.4
Servicio8.5
Limpieza8.6
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Todos los comentarios(641)
Valoraciones positivas(583)
Valoraciones con fotos/vídeo(77)
Personal de recepción amable(30)
Ambiente con clase(26)
Habitaciones grandes(17)
Olor extraño en la habitación(12)
Estupendo para viajes de negocios(11)
Buena conexión de internet(7)
En el centro(5)
Me he alojado varias veces(1)
Valoraciones negativas(58)
Usuario invitado
Habitación estándar con cama doble
Fecha de estancia: oct 2023
Viaje de negocios
8 valoración
6.0/10
Fecha de publicación: 18 nov 2023
It is not having good cleaning and no good breakfast, even they don't have coffee and juice and breakfast.
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Respuesta del alojamiento: 您好,感謝您下榻華飛濠江大酒店,此次入住未能給您帶來完美體驗,我們深表歉意。很抱歉我們的早餐不符合您的口味。酒店自助早餐包含中西式餐點,從牛奶、酸奶,油條、麪條、粉,麪包到粥,各種爽口小菜、小蛋糕、各類水果等等二十種餐點,雖然有不少客人給早餐好評,但沒能讓您滿意是我們做得還不夠好。酒店會持續升級早餐的種類與口味,希望您能再次光臨品味,我們一定給您帶來不一樣的早餐體驗,期待您下次惠顧~前廳部經理Miss Zhang
Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人:非常抱歉給您帶來了如此糟糕的入住體驗,對於您提出的三點問題,我們深表歉意並高度重視:關於停車位問題,是我們的管理失誤,我們將立即對停車位使用規則進行明確規範,確保住客權益,同時為您的不便補償免費停車券。對於住宿安全問題,我們已展開全面調查,加強夜間安保巡查,並對相關人員進行培訓,杜絕此類情況再次發生,同時為您升級安保服務體驗。針對房間煙味問題,我們將增加房間通風和異味處理措施,嚴格執行禁煙規定,為您提供清新舒適的入住環境。對於服務員態度問題,我們已開展服務禮儀培訓,強化服務意識。您的反饋是我們改進的動力,懇請您給我們一次彌補的機會,再次向您致以最誠摯的歉意
Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人,感謝您的再次下榻,沒有得到您的五星好評,我們深表遺憾,作為回頭客,您能感受到我們服務的延續性與穩定性,並特別提及“衞生乾淨”與“睡覺舒服”這兩大核心體驗,我們深感欣慰。您“極力推薦”的支持,我們倍加珍惜。對於早餐體驗,我們已收到您的反饋,並將據此進行審視與改進。我們期待在您下一次的差旅中,為您提供下一次的五星體驗。