Hilton Shenzhen Shekou Nanhai

El hotel tiene dos edificios: el ala con vistas al mar y el ala sur del mar. Reservé una suite con vistas al mar en el ala sur del mar, y la recepción me asignó una habitación con muy buenas vistas al mar. Este tipo de habitación es bastante cómoda, y es muy conveniente para ir a la playa y al K11. Lo recomiendo.

¡Recomiendo encarecidamente el Hilton Shenzhen Shekou Nanhai! El servicio es profesional y atento, el personal es amable y todas las solicitudes son atendidas con prontitud. La habitación estaba limpia y luminosa, y todas las áreas estaban impecables. La ropa de cama era muy cómoda, lo que garantizó un excelente descanso. El ambiente es elegante y la experiencia en general fue fantástica, una estancia muy agradable y digna de repetir.

El hotel está dividido en dos edificios, el Ala con Vistas al Mar y el Ala del Mar del Sur. Reservé una habitación en el Ala del Mar del Sur. La estancia fue muy cómoda, con una sensación de vacaciones. El hotel se puso en contacto conmigo antes del check-in para organizar la habitación. Las vistas desde la habitación eran excelentes. Los alrededores del hotel, tanto la vegetación como la zona comercial, están muy bien cuidados. Justo al lado del hotel hay un paseo marítimo, y es muy agradable poder dar un paseo por él desde el hotel. El personal fue muy amable y acogedor, lo que nos proporcionó una excelente experiencia de estancia.

Cada vez que vengo a Shenzhen, me alojo en el Hilton Nanhai Wing. El servicio, la limpieza, el ambiente, las instalaciones y el personal de recepción (la chica de la izquierda) son excelentes. Me hicieron un upgrade a una suite, ¡una maravilla! Muchas gracias. El restaurante de comida潮汕 del hotel tiene platos de primera, muy deliciosos. De ahora en adelante, cuando venga a Shenzhen, me hospedaré en el Hilton.

Una experiencia fantástica, quiero agradecer al gerente que me ayudó con el check-in la tarde del 30 de abril. Fue muy atento y me dio instrucciones y explicaciones detalladas. El desayuno del hotel también es excelente, y la habitación executive con vistas al mar es totalmente recomendable, ¡es genial! El servicio está en todas partes, vale la pena hospedarse aquí. La ubicación es excelente. Incluso nos ayudaron a encontrar unos pendientes de perlas que habíamos perdido, ¡estoy muy agradecida! Un servicio de cien puntos.

El Hilton Shenzhen Shekou Nanhai tiene una ubicación inmejorable. Por un lado, unas vistas espectaculares al mar, y por el otro, Sea World. Cada foto que tomas parece sacada de una revista. Además, las instalaciones son excelentes, con piscina cubierta y paseo marítimo. Cuenta con una piscina cubierta climatizada de 25 metros y una piscina infinita al aire libre, y si viajas con niños, la piscina infantil es muy poco profunda y súper segura. La puerta trasera del hotel da directamente al paseo marítimo, perfecto para un agradable paseo por la mañana o al atardecer, y por el camino puedes visitar el Centro de Arte y Cultura de Sea World. Esta vez, al viajar con niños, descubrí que el hotel es muy apto para familias; los niños no querían salir de la piscina cubierta. Lo más sorprendente fue el diseño del ventanal de la habitación, ¡los niños podían pasar media hora pegados a la ventana mirando!

La estancia en el ala sur fue en el antiguo Hotel Nanhai renovado. No tiene muchos pisos y casi no hay obstrucciones. El servicio de recepción es excelente y a menudo proponen soluciones de forma proactiva a las necesidades de los clientes.

¡100 puntos por ser pet-friendly! Me alojé en la suite solo con mi perro travieso. Llevaba a mi perro con correa y un montón de equipaje, y para no causar problemas de limpieza en el hotel, incluso llevé una jaula. Durante toda mi estancia, el personal de conserjería y el personal de limpieza de habitaciones fueron muy amables y me brindaron una gran ayuda. Tanto el personal de limpieza de habitaciones como los conserjes que me ayudaron con el equipaje fueron muy amables con mi perro. Además, el ambiente del hotel es excelente, el ala Nanhai tiene un gran césped y hay muchos botes de basura a lo largo del camino, lo que permite desechar las deposiciones de inmediato. Realmente es el hotel pet-friendly número uno en Shenzhen. Es una pena que el servicio de recepción necesite mejorar. Estaba esperando para hacer el check-out con mi perro, y una recepcionista estaba atendiendo a un cliente, mientras que otra estaba hablando por teléfono quejándose con la persona al otro lado de la línea de que hoy había muchos huéspedes y que tenía que resolver un problema técnico rápidamente. Esperé frente a la cuerda de la barrera de la recepción hasta que la recepcionista terminara su llamada. Poco después, salió una tercera recepcionista, vestida con uniforme y con aspecto de supervisora. Sin embargo, ninguna de las tres recepcionistas me miró. De repente, una mujer se me coló delante, se acercó a la tercera recepcionista y la atendieron de inmediato. Las tres recepcionistas ni siquiera levantaron la vista para mirarme. Después de todo, el personal de recepción de un hotel de cinco estrellas debería prestar atención a la fila de huéspedes, ¿no? Tuve que gritar para recordarles que yo estaba antes, y al final, ¡incluso me hicieron esperar a que atendieran a la persona que se coló antes de atenderme a mí! La conserjería y el servicio de habitaciones me habían brindado una experiencia de alojamiento muy satisfactoria, pero el servicio de recepción me echó un jarro de agua fría durante el check-out. El personal de recepción de este hotel no ha recibido ninguna formación de un hotel de cinco estrellas. Mis amigos me dijeron que mi perro es demasiado tranquilo, y que la próxima vez debería dejarlo ladrar salvajemente en la recepción para que me hagan caso.

La habitación olía terriblemente a moho, me golpeó nada más entrar, y no pude abrir la ventana. Es la primera vez que un hotel me hace sentir avergonzado de mi habitación (por no haber reservado una categoría superior). Fue una estancia muy frustrante 😂. Fui a recepción y pagué un extra para cambiar a una habitación con vistas al mar que en realidad no las tenía, pero al menos tenía balcón para ventilar. La próxima vez, me quedaré en otro hotel en Shekou.