Valoraciones de TRUE GO Hotel (Shenzhen Futian Shangsha Subway Station)
TRUE GO Hotel (Shenzhen Futian Shangsha Subway Station)
East gate of Jinshazui Building, No.3028 Fuqiang Road, Futian District, Shenzhen, Guangdong, ChinaVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
9.4/10
Excepcional
6681 valoración
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Valoraciones reales
Ubicación9.4
Instalaciones9.4
Servicio9.6
Limpieza9.5
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Todos los comentarios(6681)
Valoraciones positivas(6547)
Valoraciones con fotos/vídeo(799)
Personal de recepción amable(531)
Bien comunicado(497)
Ambiente con clase(474)
Cerca del metro(266)
Desayuno estupendo(221)
Cama cómoda(162)
Fantásticas vistas al mar(30)
Valoraciones negativas(134)
Martin
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: ene 2024
Personas que viajan solas
2 valoración
10.0/10
Excepcional
Fecha de publicación: 11 feb 2024
El hotel está muy cerca de la estación de metro, es muy cómodo, está limpio y en la recepción son muy amables. Cuando llegas te agregan a wechat y te responden consultas en el momento en cualquier idioma mediante el traductor. Muy recomendable
Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇秋果酒店,您的認可和肯定是我們最大的工作動力,秋果是一家新起的都市人文精品酒店,一切從顧客的感受度出發,全新的設施設備,超標配的選材,免收按金及0秒急速退房,我們本着為服務好每一位顧客的原則,讓來酒店的每一位客人都能有到家的感受而努力,入住期間,如有任何問題,歡迎隨時聯繫小秋,我們將為您提供24小時專屬服務,歡迎您隨時關注我們,希望下次來能給您帶來新的入住體驗,衷心地期待您的再次光臨,我們在秋果等您哦
Usuario invitado
Habitación de negocios con cama doble grande
Fecha de estancia: may 2024
Personas en viajes de negocios
4 valoración
5.5/10
Fecha de publicación: 11 jun 2024
El hotel abrió sus puertas en 2021. Las instalaciones son antiguas, el suelo sobresale, el enchufe de carga no responde y los pasillos suelen estar llenos de sábanas cambiadas. La ubicación está lejos de la estación de tren. Hay edificios residenciales cerca. no hay restaurantes La experiencia no es buena❌
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Gracias por hospedarse en Qiuguo Shenzhen Shangsha Branch y brindarnos sus comentarios sobre su estadía. Lamentamos mucho que su estadía no haya cumplido con sus expectativas. Esperamos sinceramente ponernos en contacto con usted para conocer más detalles y poder hacer lo correspondiente. mejoras. Puede llamar a la centralita del hotel para brindarnos sus valiosas sugerencias. ¡Esperamos que nuestras mejoras agradezcan su visita nuevamente! Al mismo tiempo, fortaleceremos nuestro servicio detallado y nuestra calidad y esperamos su visita nuevamente.
Usuario anónimo
Habitación Especial
Fecha de estancia: abr 2024
Parejas
22 valoración
5.0/10
Fecha de publicación: 5 may 2024
Rara vez escribo reseñas. Voy a Shenzhen básicamente todas las semanas. Me he alojado en muchos hoteles y este es el peor🥵🥵🥵🥵. Para ser honesto, nunca pensé que sería tan malo... porque antes de leer. Hay muchas críticas sobre el hotel de la marca Qiuguo, que es muy bueno y el precio no es demasiado caro, así que lo espero con ansias.
Para ser honesto, la ubicación es realmente buena porque puedes encontrarla rápidamente después de salir de la salida D de la estación de metro. La cama también es muy blanda.
El servicio es normal, básicamente no hay ningún servicio especial.
La higiene es lo que más me insatisfecho. Vi que el baño está separado de lo húmedo y lo seco. Creo que este diseño es bueno, pero al principio pensé que era porque acabo de abrir la puerta. En fin, esta habitación no tiene ventanas, así que pensé que era un problema de ventilación. No se lo dije específicamente al servicio de atención al cliente, pero luego descubrí que el olor seguía ahí, pero ya era muy tarde en la noche, así que lo hice. No molesté al servicio de atención al cliente. Después de todo, pensé que había una puerta que se podía cerrar, así que tuve que usar una máscara cuando fui al baño. Quién iba a saber que me despertaba en medio de la noche por el olor. ? ¡Huele mucho, huele a mierda, huele tanto que explota y huele tanto que me duele la cabeza! ! Pero incluso si quiero trasladarme en medio de la noche, no puedo hacerlo después de hacer el check out, algunas personas han mencionado el problema del olor en las reseñas. No estoy seguro de si es así solo en algunas habitaciones.
Y el aislamiento acústico también es muy pobre. Básicamente, cuando alguien pasa por el pasillo se oye un fuerte eco.
Escuché claramente lo que dijeron.
En general, si no me importan los problemas de olores y aislamiento acústico, este hotel puede considerarse...
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Lamentamos mucho que haya tenido una experiencia desagradable en nuestro hotel. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y entendemos que no está satisfecho con el estado de su habitación. Tenga en cuenta que este no es el estándar normal de nuestro hotel. Debido a que Shenzhen ha estado lloviendo recientemente y el aire es relativamente húmedo, las ventanas de algunas habitaciones no se pueden abrir, lo que provoca que algunas habitaciones tengan un olor peculiar. Si no está satisfecho o se siente incómodo al registrarse, puede llamar a la recepción de inmediato. dar su opinión Estamos ansiosos por ayudarle a resolver el problema, le agradecemos sinceramente que se tome el tiempo para brindarnos su opinión. Entendemos que su expectativa era encontrar un alojamiento limpio, cómodo y bien equipado y lamentamos profundamente no haber cumplido con sus expectativas. Tenga en cuenta que tomaremos en serio todas sus sugerencias y esperamos brindarle mejores servicios.
Usuario invitado
Leisure Bath Enjoyment Double Bed Room (With Sitting Area, Mobile Screen Casting)
Fecha de estancia: abr 2024
Familias
3 valoración
5.0/10
Fecha de publicación: 18 may 2024
Reservamos este hotel solo porque pensamos que estaría cerca del lado de HK y sería más fácil encontrarse con amigos que cruzaban la frontera. Nunca habíamos oído hablar de esta franquicia hotelera antes de este viaje. No hay mucho que hacer cerca y las comodidades están por debajo del promedio con paredes insonorizadas menos efectivas. No descansábamos bien cuando la gente en el pasillo se apresuraba y el ruido resonaba en la habitación. Los alimentos no estaban a la altura de la calidad que se describe en otras reseñas. En cuanto al transporte público, era conveniente tener el metro cerca. Cumple su propósito para esta ubicación, pero probablemente podríamos haber investigado mejor o simplemente optar por una marca internacional que sea más consistente en calidad.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado VIP, le pedimos disculpas por la experiencia desagradable que tuvo. Con el espíritu de cliente primero, esperamos que pueda tener un feliz check-out y dejar hermosos recuerdos en cada uno de sus viajes. Esta era nuestra intención inicial, pero nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Esperamos que pueda darnos la oportunidad de rectificar sus comentarios. Esperamos que pueda supervisarnos y esperar su próxima estadía para su inspección. Muchas gracias por tus comentarios para hacernos saber tus deficiencias.
Usuario invitado
Habitación Especial
Fecha de estancia: may 2023
Parejas
1 valoración
2.0/10
Fecha de publicación: 26 jun 2023
¡¡No recomendado!!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Gracias por hospedarse en Qiuguo Shenzhen Shangsha Branch y brindarnos sus comentarios sobre su estadía. Lamentamos mucho que su estadía no haya cumplido con sus expectativas. Esperamos sinceramente ponernos en contacto con usted para conocer más detalles y poder hacer lo correspondiente. mejoras. Puede llamar a la centralita del hotel para brindarnos sus valiosas sugerencias. ¡Esperamos que nuestras mejoras agradezcan su visita nuevamente! Al mismo tiempo, fortaleceremos nuestro servicio detallado y nuestra calidad y esperamos su visita nuevamente.
Yong
Habitación Especial
Fecha de estancia: mar 2025
Personas que viajan solas
5 valoración
10.0/10
Excepcional
Fecha de publicación: 13 abr 2025
The hotel's location is definitely its strongest point-it's conveniently situated near public transport, shops, and restaurants, which made getting around really easy. Check-in was straightforward, and the staff were generally polite, though interaction was minimal. The building itself looks decent from the outside, and the lobby was clean and well-lit.
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇秋果酒店,非常開心看到您這麼細緻入微的點評,相信您也是一位善於觀察生活並喜歡享受生活的人,秋果正在努力打造更好的都市人文精品酒店,我們非常重視房間的舒適度及細節服務,我們的用心就是希望能給奔波勞累的您帶來舒心,記得常關注我們並把我們推薦給您身邊的朋友哦,真誠、友善、樸實的秋果人期待與您成為朋友!祝您生活愉快~
Kassandra
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: nov 2024
Parejas
8 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 1 ene 2025
The hotel was clean and cozy and has everything you need for a comfortable stay. I really enjoy how the shower area includes a step to put your foot so you can scrub your leg safely as you shower! Nice touch! The only downside about the location is that there’s a lot of construction out front but the hotel is proactive and gives you earplugs, so you can cancel out the noise. I do wish the room included a full length mirror, so you can double-check your outfit! Other than that, my boyfriend and I enjoyed a lovely stay! We will be coming back!
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇秋果酒店,您的認可和肯定是我們最大的工作動力,特別感謝您的此次評價以及意見建議 我們也會做出相應的整改措施,歡迎您隨時關注我們,希望下次來能給您帶來新的入住體驗,衷心地期待您的再次光臨,我們在秋果等您哦
Joanna15
Habitación de negocios con cama doble grande
Fecha de estancia: abr 2025
Parejas
3 valoración
6.5/10
Fecha de publicación: 5 may 2025
Hotel is near the metro station - check in was smooth and very help full receptionists.
As We walked towards to our room- hallway carpet lots of stains and smell like smoke
Room is so and so- old and has abit of smell too
The bed was great tho- firm and so as the pillow-
We tried the breakfast- no one was there- selection is not alot-
Overall for the price you pay- it is decent hotel- and good for people needed a night or 2 to stay
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇秋果酒店,您的認可和肯定是我們最大的工作動力,特別感謝您的此次評價以及意見建議 我們也會做出相應的整改措施,歡迎您隨時關注我們,希望下次來能給您帶來新的入住體驗,衷心地期待您的再次光臨,我們在秋果等您哦
Usuario invitado
Leisure Bath Enjoyment Double Bed Room (With Sitting Area, Mobile Screen Casting)
Fecha de estancia: sep 2024
Familias
2 valoración
9.0/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 24 oct 2024
We booked the Leisure Bath Enjoyment Double Bed Room (with Sitting Area, Mobile Screen Casting) for about $666 hkd. A simple room for a one night accommodation which is not bad, as I have seen dirtier hotels. We chose this hotel mainly because we booked last minute, our original booking for another provider was cancelled. As such, most of the hotels were over $800hkd so we decided to give this hotel a try.
Given the price and we are aware this is not like a 4star or 5star hotel our review is not comparing to a 4star or 5star hotel.
The room itself was overall very clean and tidy. However, common area such as our floor 14 is full of smoking smell although it says no smoking. They also have a room on the 14th floor for laundry which has two washers and one dryer (self-serve). The room itself is unfurnished so it’s like an abandoned room with the machines in the middle of the room.
My kids would like to make a compliment how the hotel offers free peppa pig to watch while the other hotels we stayed in require extra fees to pay.
I would say good for a one night accommodation for a family of four. Clean and has everything, spacious.
The bathtub’s water goes very slow and the water isn’t very hot. So by the time we fill the tub its temperature is warm (suitable for children, but may not for adults). The hotel also provided a one time disposable cover for the bathtubs for hygienes. The toilet is multifunction ones with cleaning and warm seat. However, to get to the toilet section you have to bypass the shower section. So it would be sort of wet and messy if someone has just taken a shower and another person that is dry has to go through the shower in order to get to the toilet section.
The hotel is in a neighbourhood. Not really close to any malls. However it is considered convenient for those who doesn’t have really young kids and uses railway as main method of transportation. It’s about 15min taxi ride from Huaqiangbei north area and the WangTee mall.
Service was awesome and with late check out available. The robot delivered our food delivery to us.
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇秋果酒店,您的認可和肯定是我們最大的工作動力,秋果是一家新起的都市人文精品酒店,一切從顧客的感受度出發,全新的設施設備,超標配的選材,免收按金及0秒急速退房,我們本着為服務好每一位顧客的原則,讓來酒店的每一位客人都能有到家的感受而努力,入住期間,如有任何問題,歡迎隨時聯繫小秋,我們將為您提供24小時專屬服務,歡迎您隨時關注我們,希望下次來能給您帶來新的入住體驗,衷心地期待您的再次光臨,我們在秋果等您哦
Roxxxiilicious
Habitación de negocios con cama doble grande
Fecha de estancia: sep 2024
Viaje con amigos
29 valoración
10.0/10
Excepcional
Fecha de publicación: 12 oct 2024
Loved it! So close to mtr station!!! The area is quiet. True hotel brand never disappoints. Cleanliness, staff are always so nice and welcoming. The beds are always the most comfortable. You never want to leave. As well you cannot forget the cute food delivery robot!!!
Always my favourite stay!!! ❤️❤️❤️
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇秋果酒店,您的認可和肯定是我們最大的工作動力,秋果是一家新起的都市人文精品酒店,一切從顧客的感受度出發,全新的設施設備,超標配的選材,免收按金及0秒急速退房,我們本着為服務好每一位顧客的原則,讓來酒店的每一位客人都能有到家的感受而努力,入住期間,如有任何問題,歡迎隨時聯繫小秋,我們將為您提供24小時專屬服務,歡迎您隨時關注我們,希望下次來能給您帶來新的入住體驗,衷心地期待您的再次光臨,我們在秋果等您哦
Usuario invitado
Leisure Bath Enjoyment Double Bed Room (With Sitting Area, Mobile Screen Casting)
Fecha de estancia: mar 2025
Viaje con amigos
6 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 19 may 2025
Location is a bit far away but the price is reasonable and the room is spacious. The remote connection between the TV and your phone is quite unstable thought.
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Usuario invitado
Habitación Seleccionada de 2 Camas
Fecha de estancia: feb 2025
Viaje con amigos
3 valoración
7.0/10
Fecha de publicación: 1 abr 2025
Room had some leftover smells and the heating didn't work, but otherwise a decent hotel for the price
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Respuesta del alojamiento: 感謝您入住秋果深圳上沙店並與我們反饋您的入住感想,非常抱歉此次入住未能達到您的期望,我們誠摯的希望與您取得聯繫,瞭解更多細節,以便做出相應的完善。您可以撥打酒店總機與我們反饋寶貴建議,希望我們的改進能迎來您的再次光臨!同時我們加強細節服務及品質,期待您的再次光臨。
Ryanocort
Habitación Seleccionada de 2 Camas
Fecha de estancia: ago 2024
Viaje con amigos
17 valoración
10.0/10
Excepcional
Fecha de publicación: 22 sep 2024
Friendly staff. Really good location and close to metro station. Nice view from the window. Highly recommended.
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇秋果酒店,周邊交通餐飲娛樂購物都非常方便,酒店倡導自然、健康、率性的生活方式,這裡有精緻典雅的24小時茶書吧,經典的人文景觀建築,相信一定能給您帶來一份放鬆和愜意,真誠、友善、樸實的秋果人期待與您成為朋友!記得隨時關注我們並把我們分享給您身邊的朋友哦~衷心地期待您的再次光臨!
Usuario anónimo
Habitación Especial
Fecha de estancia: mar 2025
Viaje con amigos
1 valoración
10.0/10
Excepcional
Fecha de publicación: 5 abr 2025
Good. No smell of cigarettes. They upgraded us to another room for free as well.
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇秋果酒店,非常開心看到您這麼細緻入微的點評,相信您也是一位善於觀察生活並喜歡享受生活的人,秋果正在努力打造更好的都市人文精品酒店,我們非常重視房間的舒適度及細節服務,我們的用心就是希望能給奔波勞累的您帶來舒心,記得常關注我們並把我們推薦給您身邊的朋友哦,真誠、友善、樸實的秋果人期待與您成為朋友!祝您生活愉快~
Viridiana López
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: jul 2024
Familias
16 valoración
10.0/10
Excepcional
Fecha de publicación: 4 ago 2024
Everything was good! The mattress and pillows are amazing, if we are back in Shenzhen definitely we stay in this hotel again, as well the service was excellent
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Respuesta del alojamiento: 親愛的客人,秋果是一家都市人文精品酒店,酒店房間精緻舒適,設施設備齊全,我們備有小童專屬的牙膏和拖鞋,讓您的旅途中不會因為擔心忘記給寶貝帶用品而煩惱。相信未來的秋果一定會給您更多的驚喜!