Valoraciones de Yunya Hotel (Shenzhen Dalang Commercial Center Yuanfen Subway Station)
Yunya Hotel (Shenzhen Dalang Commercial Center Yuanfen Subway Station)
Aohua Business Building, No. 148 Huarong Road, Dalang Subdistrict, Longhua New District, Longhua District, Shenzhen, Guangdong, 518000, ChinaVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
8.6/10
607 valoración
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Respuesta del alojamiento: 親愛的顧客,很抱歉給您帶來不好的體驗,旁邊確實存在超市,但是是偶爾存在聲音並不是經常,我們也及時處理了,並及時送上了耳塞,但是客人本人並不要耳塞,客人從下午開始入住,讓後第二天下午才離開,離開找我們要賠償和退款,而且加大形容了這件事情的影響,如果老年人比較敏感確實有影響,但是對於多數年輕人來説那樣的聲音並不是 很明顯;而客人一而再,再而三的要求賠償和退款,後面酒店同意退款,但是由於房間已經使用了很長時間,阿姨們也正常的付出打掃了衞生,酒店也付款了水電費用等等,讓出阿姨的清潔費,客人都堅決拒絕,一直要求我們賠償,酒店未同意然後才來差評。本人的動機有待考察。很抱歉給您帶來不便的體驗,請理性發言,尊人尊已,不要給自己和他人帶來惡性影響;對於噪音問題,我們也在和超市再協商,希望他們能換時間和地點已不必造成不好的影響;並已誠懇的道歉。
Respuesta del alojamiento: 親愛的賓客:您好!很抱歉沒有給您帶來完美的體驗。1.關於您説的地毯味道問題,因該屬於榴蓮留下的味道,而不屬於黴味;酒店用的都是專業的黴味清除劑。2.您説的會所並不在酒店方向,不送房間衹是為了保護客人私隱安全,是服務員送到房間,下次請您提前告知我們,我們客房會專門送到您房間。3.關於我們的安裝都是請的專業安裝酒店的裝飾公司,都是按正規的設計標準裝修,毛巾架處於我們成正常的手拿放位置,雙人大床房都是為家庭使用而設計,也是方便小朋友長者正常安全使用,而不是直接放在頂上。希望下次入住時把您的需求提前告知我們,我們會按您的要求來安排房間,及時的為您調整其它房間來使用。
Usuario invitado
Habitación Elegante con Cama Queen Size
Fecha de estancia: sep 2025
Otro
7 valoración
4.5/10
Fecha de publicación: 12 oct 2025
異味比較大,枕頭很差,燈設定不好
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Respuesta del alojamiento: 親愛的住客,感謝您的意見,但是您説的異味以前也有 客人反應過,具我們瞭解到,是消毒粉和消毒液的氣味未能散去的原因導致的,我們每間房間清潔時都會正常消毒,導致有消毒氣味的殘留;需要一定的時間分解。下次您可以直接把問題告知酒店,我們可以給您安排,已經消毒無氣味的房間。關於枕頭,多數客人反應我們的床 和枕頭很舒適,如果真的有點不適合您的舒適度,您可以告知酒店,我們會給您換其它適合您的枕頭使用。關於燈,我們這裏全部是藍色調的設計風格,也是主打寧靜柔光快速入眠的氛圍,但是酒店有其它的強光適合辦公學習的燈具安裝設定,您可以告知我們,我們為您特意安排其它的房間。很抱歉給您帶來不好的體驗,為了提升您的入住滿意度,請您下次遇到問題致電給前台,我們會根據您的要求合理的安排,提高您的體驗。
Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客,您好!感謝您對我們的認可,客人的每一絲需求都是我們真誠為之努力的方向。我們一定更加努力,打造五星級水準,期待下一次的出行,我們能為您創造更加完美服務。
Usuario invitado
Scenery Double Bed Room With Laundry Facility And Brand Mattress
Fecha de estancia: may 2025
Viaje de negocios
1 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 30 jun 2025
價格實惠,性價比還可以,他們家開通了會員可以直接觀看各類電影,不過我自己有會員會員,是自己投屏的。
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客,您好! 您好!非常感謝您入住酒店並給予高度的評價,酒店每一個板塊都在不斷努力,要求更加精細、及時的服務每一位到店賓客,很高興看到您對我們工作的認可,我們懷揣着您的這份信任,將不斷進取時刻準備着給每一位賓客帶來優質的服務,期待您的再次光臨!
Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客,您好! 您好!非常感謝您入住酒店並給予高度的評價,酒店每一個板塊都在不斷努力,要求更加精細、及時的服務每一位到店賓客,很高興看到您對我們工作的認可,我們懷揣着您的這份信任,將不斷進取時刻準備着給每一位賓客帶來優質的服務,期待您的再次光臨!
Usuario anónimo
Habitación Cozy con cama grande
Fecha de estancia: jul 2025
Otro
1 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 9 ago 2025
房間經典雅緻,衞生乾淨,服務好。
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人,您好!非常感謝您的入住與讚賞,您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,熱切期待您的再次光臨!祝生活愉快~
Usuario invitado
Habitación Elegante con Cama Queen Size
Fecha de estancia: mar 2025
Viaje de negocios
2 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 12 abr 2025
環境不錯,寬敞明亮舒適,值得推薦
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Respuesta del alojamiento: 麼麼噠~~感謝您對雲雅酒店的信賴! 更感謝您的不吝誇獎與強烈推薦! 雲雅酒店是您在深圳最美、最温暖的家 ,您也記得有時間常回來看看喲 !———越來越好的小雅
Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客:您好!感謝您入住酒店並利用寶貴的時間告知我們您的入住體驗,我們一直致力於為每一位客人提供更好的服務。對於你提到客人隔音問題,我們會反饋給前台和上級,下次您入住時可以幫您安排靠小區的安靜房間,也很抱歉的得知您對我們的服務不滿意。關於您説到的問題,我們誠摯的邀請您在方便時撥打前台電話或者聯繫大堂經理告訴我們具體細節,以便我們改進。您的意見對我們很重要,細節服務一直是我們長期以來尤為關注的重點!再次感謝您選擇入住雲雅酒店,希望此次經歷不會影響到您對我們一慣的信任,期待您下次入住時再次為您服務。