Serendipity_IC
15 de diciembre de 2022
Durante este viaje de negocios a Shekou, Shenzhen, comparé varios hoteles de Ctrip y elegí este hotel debido a la conveniencia de las reseñas en línea y la ubicación. Toda la experiencia es la siguiente:
-Ventajas del servicio:
Es urgente y la iniciativa de servicio de Xiao Zeng es buena. Teniendo en cuenta que soy una persona C/I, el tipo de habitación se ha cambiado de una cama doble a una cama doble, que es más conveniente hasta cierto punto.
Además, Xiao Ni y Xiao Li también ayudaron en toda la experiencia.
Me tomé una taza de café a toda prisa para desayunar y el restaurante estaba bastante descuidado. El servicio de hermano y hermana todavía está muy en línea.
Servicio insuficiente: sin mencionar el SOP, BS y la calidad de los hoteles de estrellas no estándar, el propósito de servicio de toda la experiencia es muy fuerte.Antes del check-in, durante el check-in y después del check-out, a nadie realmente le importa sobre tu experiencia. Hablar demasiado de ello puede tener un efecto negativo, así que no lo ampliaré y me detendré ahí. Sin embargo, un hombre en la recepción estaba en buen estado.
Tragamonedas de experiencia:
a, El día del check-in, estaba lloviendo y refrescando en Shenzhen, y el aire acondicionado no calentaba. Solo puede elegir usar abrigos para trabajar y descansar en la habitación.
b, entré a la habitación cuando tuve C/I por primera vez, y las ventanas estaban abiertas de par en par. Puedo entender la ventilación, pero no pienso en los sentimientos de los invitados en invierno/días lluviosos. No hay pantallas para causar insectos voladores, y los mosquitos entraron en la habitación sin saber cuándo. Me despertaron las picaduras de mosquitos a las 3:22 de la noche y estaba a punto de enchufar los espirales eléctricos para mosquitos, pero los espirales para mosquitos estaban vacíos.
c, cada vez que ingrese a la puerta, el televisor se encenderá automáticamente, la configuración predeterminada es fuerte y todavía está en el canal 207, y el sonido de la publicidad es muy fuerte. No hay pantalla de bienvenida para entender. Desactive la función de inicio automático.
d, el diseño único, y otros sin elaborar demasiado, similares a las pilas que se han gastado en la caja fuerte esparcidas en la caja fuerte. El logotipo de artículos de tocador y el logotipo de productos desechables no son productos de este hotel, etc.
En general, este precio es opcional, después de todo, también lo son las expectativas. No hay malas críticas, hay más margen de mejora en el servicio.
Texto originalTraducción facilitada por Google