Dongbin Road (Dongbin Huayuan Building), Nanshan District, Shenzhen, Guangdong, 518054, ChinaVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
9.2/10
Muy bien
202 valoración
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Valoraciones reales
Ubicación9.2
Instalaciones8.9
Servicio9.4
Limpieza9.3
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Todos los comentarios(202)
Valoraciones positivas(189)
Valoraciones con fotos/vídeo(52)
Personal de recepción amable(26)
Tranquilo y confortable(17)
Bien comunicado(16)
Cerca del metro(7)
Estupendo para viajes de negocios(6)
Me he alojado varias veces(4)
Cama cómoda(3)
Desayuno estupendo(3)
Valoraciones negativas(13)
Usuario anónimo
Habitación tipo boutique de moda, sin ventana
Fecha de estancia: oct 2025
Otro
30 valoración
4.0/10
Fecha de publicación: 7 nov 2025
It’s a very old hotel. Everything is worn out: furniture, bedding etc. Stained walls, old towels with holes, bad odor, dirty carpet, unwashed mug. In general, the room is not clean and non-hygienic. There’s no elevator. The question arises: why are there so few reviews if the hotel is old? It’s misleading. The only positive thing was a salad at the breakfast.
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Respuesta del alojamiento: 您好,感謝您的詳細點評。很抱歉未能讓您在入住期間獲得滿意的體驗,關於您所説的問題我們已經同步給所有同事,之後會加強對員工的相關培訓,同時我們也將努力完善其它的服務細節。酒店從17年開業至今,都秉承賓客至上的服務理念,我們也鼓勵客人能為我們提出更多建議。我們也會繼續提升酒店的服務品質,希望能為您下次帶來全新的入住感受,衷心期待您能繼續支持博客酒店,酒店團隊恭候您的再次入住!
Usuario invitado
Habitación tipo boutique de moda, sin ventana
Fecha de estancia: feb 2025
Familias
4 valoración
4.5/10
Fecha de publicación: 10 mar 2025
not liked
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人,您好!感謝您的反饋,對此次入住體驗不佳我們深表歉意。針對環境、衞生及設施問題,我們已立即核查整改,,期待未來以更完善的體驗歡迎您的再次光臨!
Usuario anónimo
Habitación elegante con cama doble
Fecha de estancia: jun 2025
Familias
3 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 24 ago 2025
入住很滿意,房間安靜還有早餐,旁邊就是地鐵站,前台小鄭很熱情,前台還有書看,出行很滿意!!!
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Respuesta del alojamiento: 您好,十分感謝您對我們作出的肯定與好評!很榮幸看到您對我們的滿意,我們也很高興看到您在酒店度過了舒適的一晚,衷心祝願您的旅途順利,期待不遠的將來我們與您再次相遇,再次祝您一切順利~
Respuesta del alojamiento: 非常感謝您的超讚評價呀!能讓您滿意,我們太開心啦。您對房間設施、床品以及服務人員的認可,就是對我們最大的鼓勵。我們一直努力為每一位客人打造舒適的入住體驗,看來這次做到啦。知道您特別喜歡我們準備的書籍,這是我們為豐富客人休閑時光特意安排的,後續也會不斷更新,希望下次您來能發現更多驚喜~再次感謝您的推薦,期待您的再次光臨喲
Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客,您好!首先感謝您花費寶貴的時間在此反饋您在入住中遇到的問題,非常抱歉沒能給您帶來百分百的入住感受。此次情況是我們內部溝通有誤,是工程部同事需要到房間做維護工作,誤開了您的房門,對此我們已對相關人員進行了通報批評,我們對此感到十分抱歉。我們會盡最大的努力去改善我們的不足,我們期待您的再次光臨!見證我們的成長和進步!
Respuesta del alojamiento: 非常感謝您的積極評價,很高興聽到您對我們的房間、位置、早餐和前台服務都感到滿意,特別感謝您前台小王服務的讚賞,我們會轉達您的認可,會繼續激勵所有員工共同進步。我們一直致力於為賓客提供舒適的住宿體驗,未來也會努力提升服務品質,望您再次光臨時我們能一如既往地為您提供舒適便捷的住宿體驗,誠摯地期待您的再次光臨,祝您一切順利~
Respuesta del alojamiento: 您好,感謝您的費心評論,十分抱歉讓您未能在入住期間獲得良好體驗,對於您提出的問題我們將着手進行整改,後續將加強布草的回收檢查和提高房間設施設備的檢修頻率,酒店內提供一次性收費品也是為了更加豐富和方便客人有更多選擇;目前店內按金模式是有賬單週期,有扣費項目的情況下,按金的剩餘款項一般需要第二天退回到賬,非常抱歉給您帶來一定不便,還請諒解,之後我們將嘗試提升相關程序的處理效率,以期能提供更加方便的入住體驗。再次對您致以誠摯的歉意,希望未來能有機會再次為您服務,祝您生活愉快~
M309560****
Habitación tipo boutique de moda, sin ventana
Fecha de estancia: sep 2024
Viaje con amigos
2 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 24 oct 2024
衞生:乾淨
環境:好
服務:好酒店服務態度很好
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Respuesta del alojamiento: 嘿,看到您這麼高的評價,我們可太開心啦!我們一直努力讓衞生保持乾淨,環境更加宜人,服務更加周到。您的滿意就是我們最大的動力!下次再來,我們一定繼續為您提供超棒的體驗。😉
Respuesta del alojamiento: 非常感謝您的詳盡好評!我們深感榮幸能為您提供如此滿意的住宿體驗。得知我們的衞生狀況得到您的認可,酒店地理位置優越,客房清潔人員和前台工作人員的服務也讓您感到温馨和親切,我們倍感欣慰。同時,我們也很高興您能喜歡我們酒店的書香氛圍和豐富的書籍資源。您的滿意是我們不斷進步的動力,我們會繼續努力提升服務質量,為您創造更多美好的瞬間。期待您再次光臨,祝您一切順利,生活愉快!