Chateau Star River Shenyang

Valoraciones de Chateau Star River Shenyang

Chateau Star River Shenyang

No. 98, Zhihui 2nd Street, Hunnan District, Shenyang, Liaoning, ChinaVer datos del hotel
Chateau Star River Shenyang
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Valoraciones de usuarios

9.5/10
Excepcional
2102 valoración
Valoraciones verificadas
Ubicación9.6
Instalaciones9.6
Servicio9.4
Limpieza9.6
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Todos los comentarios(2102)
Valoraciones positivas(2080)
Valoraciones con fotos/vídeo(384)
Habitaciones grandes(306)
Personal de recepción amable(293)
Piscina limpia(65)
Piscina estupenda(65)
Estupendo para niños(55)
Lujoso(49)
Cerca del aeropuerto(48)
Vistas al jardín(18)
Valoraciones negativas(22)
Usuario invitado
Habitación Castillo (2 camas)
Fecha de estancia: jul 2025
Viaje de negocios
3 valoración
8.5/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 16 ago 2025
Overall pleasant. However, we were checking in late and the front desk employee seemed to get annoyed for some reason.
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇瀋陽星河灣酒店，首先對您反饋的問題表示深深地歉意。酒店相關部門已落實整改，今後我們會繼續加強員工的培訓與監督，確保同類情況不再發生。同時我們也將不斷致力於完善每一個服務細節，力爭為每一位賓客提供優質的體驗。再次感謝您的真誠反饋，希望您能再給我們一次可以為您提供更優質服務的機會，衷心期待您的再次光臨！瀋陽星河灣酒店 大堂副理
Usuario invitado
Habitación Deluxe con cama grande
Fecha de estancia: may 2025
Parejas
4 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 10 jun 2025
Great hotel to stay in. Very spacious and clean. Though the location is a little far from the city centre, the comfort made it up. Highly recommended.
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您下榻瀋陽星河灣酒店及用寶貴時間分享您的入住感受。您的讚美是我們前進的動力和鼓勵，相信我們在未來會做的越來越好，一如既往的為每位賓客提供貼心的精緻服務。我們衷心期待您的再次光臨！ 瀋陽星河灣酒店大堂副理
M9502****
Habitación Premier con 2 camas individuales
Fecha de estancia: sep 2024
Parejas
6 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 28 oct 2024
The room is very large and clean. It feels very good. It‘s a great hotel I’ve stayed in, except that it‘s far from the city.
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Respuesta del alojamiento: Dear customer, thank you very much for your support to the hotel, your positive feedback is the driving force and encouragement for us to move forward, I believe that we will continue to do better in the future, as always to provide each guest with intimate exquisite service. Looking forward to your nest visit! Shenyang Chateau Star River Hotel assistant manager. 尊敬的客人，你好!非常感谢您对酒店的支持，您的好评是我们前进的动力和鼓励，相信我们会在未来做得越来越好，一如既往地为每一位客人提供贴心精致的服务。期待您的再次光临!沈阳天河湾酒店大堂副经理
Usuario invitado
Habitación Premier con 2 camas individuales
Fecha de estancia: mar 2024
Parejas
16 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 11 may 2024
Returning stay for the third time, always happy with the service.
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Respuesta del alojamiento: Dear customer, thank you very much for your support to the hotel, your positive feedback is the driving force and encouragement for us to move forward, I believe that we will continue to do better in the future, as always to provide each guest with intimate exquisite service. Looking forward to your nest visit! Shenyang Chateau Star River Hotel assistant manager. 尊敬的客人，你好!非常感谢您对酒店的支持，您的好评是我们前进的动力和鼓励，相信我们会在未来做得越来越好，一如既往地为每一位客人提供贴心精致的服务。期待您的再次光临!沈阳天河湾酒店大堂副经理
Usuario invitado
Habitación con cama grande
Fecha de estancia: feb 2024
Parejas
3 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 3 mar 2024
2nd stay in the month, amazing service as usual
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Respuesta del alojamiento: Dear customer, thank you very much for your support to the hotel, your positive feedback is the driving force and encouragement for us to move forward, I believe that we will continue to do better in the future, as always to provide each guest with intimate exquisite service. Looking forward to your nest visit! Shenyang Chateau Star River Hotel assistant manager. 尊敬的客人，你好!非常感谢您对酒店的支持，您的好评是我们前进的动力和鼓励，相信我们会在未来做得越来越好，一如既往地为每一位客人提供贴心精致的服务。期待您的再次光临!沈阳天河湾酒店大堂副经理
Yangyangyangkim
Habitación deluxe (2 camas)
Fecha de estancia: nov 2025
Viaje con amigos
2 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 4 ene 2026
交通便利，離機場近半個點能到，名字也好聽哈哈~接待人員都挺有禮貌點個贊！裝修風格是中式的非常大氣。離東北亞滑雪場和棋盤山滑雪場大概70公里那樣子，有車出遊比較方便。跨年夜那天到酒店還在窗口看到了煙花~負一樓有粵菜餐廳，價錢合適裝修也是中式的服務也都挺好的。連住了四天要回去了有點捨不得，下次還來東北玩雪
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6/8
Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您下榻瀋陽星河灣酒店及用寶貴時間分享您的入住感受。您的讚美是我們前進的動力和鼓勵，相信我們在未來會做的越來越好，一如既往的為每位賓客提供貼心的精緻服務。我們衷心期待您的再次光臨！ 瀋陽星河灣酒店大堂副理
218794****
Habitación Deluxe con cama grande
Fecha de estancia: nov 2025
Viaje de negocios
5 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 18 dic 2025
星河灣名不虛傳，富麗堂皇，大氣又不失温馨，房間很暖和，南方小土豆感受到了暖氣的威力了 感謝前台小馬，貼心的安排房間和準備驅寒茶水，為寒冷的冬季帶來一絲温暖 早餐品質在線，品種豐富品質也好，尤其喜歡煎餃，一口驚艷 離機場很近很方便，以後出差還會選擇入住
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Respuesta del alojamiento: 看到您的好評，我們團隊今天一天都元氣滿滿。非常感謝您的認可與支持！我們絕不會辜負您的信賴，定會繼續努力，瀋陽星河灣酒店永遠是您旅途中的家，歡迎常回家看看！~瀋陽星河灣酒店大堂副理
Birthday
Habitación deluxe (2 camas)
Fecha de estancia: dic 2025
Familias
46 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 11 ene 2026
入住體驗極佳，前台小王服務尤為出彩！從進門問候到辦理手續都很貼心，響應需求及時，專業度滿分，讓旅途多了份温暖，值得滿分推薦！
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Respuesta del alojamiento: 非常感謝您的五星好評，讀到您特別表揚我們的同事，我們由衷感到驕傲。這正是我們一直以來倡導的服務精神，您的認可不僅是對個人的最大鼓勵，也是我們整個團隊學習的榜樣。期待在您下次入住時，再次為您提供超越期望的服務！星河灣酒店大堂副理
M2bi0knxk****
Habitación Premier con cama grande
Fecha de estancia: oct 2025
Familias
4 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 6 nov 2025
酒店服務人員都很熱情，一個南方人去到大東北還是能感到滿滿的熱情，賓至如歸不誇張。衹要你説話，肯定有幫忙的。對小朋友也很友好，房間很寬敞。前台大堂經理很熱情，服務很周到，歡送我們上車。好像叫張經理，説話很好聽，下次還會入住星河灣酒店。
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您下榻瀋陽星河灣酒店及用寶貴時間分享您的入住感受。您的讚美是我們前進的動力和鼓勵，相信我們在未來會做的越來越好，一如既往的為每位賓客提供貼心的精緻服務。我們衷心期待您的再次光臨！ 瀋陽星河灣酒店大堂副理
M2ers1y38****
Habitación Premier con 2 camas individuales
Fecha de estancia: oct 2025
Viaje de negocios
4 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 18 nov 2025
星河灣是國內連鎖品牌，值得信賴，在廣州和上海都有看到過，所以這次來瀋陽出差也選了這家，餐廳設計感好，負一樓還有園林，酒店的前台很熱情，幫着送歡迎茶和提行李，值得推薦！
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Respuesta del alojamiento: 看到您的好評，我們團隊今天一天都元氣滿滿。非常感謝您的認可與支持！我們絕不會辜負您的信賴，定會繼續努力，瀋陽星河灣酒店永遠是您旅途中的家，歡迎常回家看看！~瀋陽星河灣酒店大堂副理
Usuario anónimo
Habitación Premier con cama grande
Fecha de estancia: nov 2025
Otro
2 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 27 dic 2025
房間寬敞明亮，乾淨整潔，很安靜，有招待水果，前台帥小夥熱情好客，服務人員認真負責，繼續喜歡乾淨的清爽的大泳池。
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Respuesta del alojamiento: 看到您的好評，我們團隊今天一天都元氣滿滿。非常感謝您的認可與支持！我們絕不會辜負您的信賴，定會繼續努力，瀋陽星河灣酒店永遠是您旅途中的家，歡迎常回家看看！~瀋陽星河灣酒店大堂副理
Wuyueaibubu
Habitación Deluxe con cama grande
Fecha de estancia: sep 2025
Familias
9 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 5 oct 2025
第一次來瀋陽，酒店位置沒選對，這家有點偏，但是離着省博物館近，離故宮開車得25分鐘，西塔得40分鐘，比較遠，不是很推薦，不會來了，比較適合辦婚宴的地方 停車：車位有限，如果趕上結婚，就沒地停 早餐：能吃飽，種類不多，有水果咖啡，沒有地方特色食品 健身房：能游泳，就是晚上九點健身房就關門 房間：和圖片一致，床舒服，枕頭略軟 外賣可以機器送上來，方便 毛巾及備品：厚實乾淨，有一次性拖鞋，牙具，洗澡的是大桶 唯一不太好：房間電視出現故障，修理了一小時；其次停車場到大堂的指示標有很多錯誤，要走很遠，健身房的指示標也不清晰
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客，您好！ 非常感謝您對我們酒店的支持， 我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的， 同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店！ 真誠期待您的再次光臨！瀋陽星河灣酒店大堂副理
M335892****
Habitación Deluxe con cama grande
Fecha de estancia: nov 2025
Viaje de negocios
2 valoración
9.7/10
Fantástico
Fecha de publicación: 11 dic 2025
前台服務態度很好。 游泳池人不多，水非常乾淨，健身房比一般的酒店要大一些。 早餐選擇還挺多，食材新鮮，味道不錯。
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Respuesta del alojamiento: 感謝您的滿分認可！得知您在此度過了一段愜意時光，我們倍感欣慰。能夠成為您信賴的出行選擇是我們星河灣酒店的榮耀，我們已經開始期待與您的再次相遇！瀋陽星河灣酒店大堂副理
M256430****
Executive Garden-View Double Bed Room (High-altitude Quiet Courtyard View)
Fecha de estancia: sep 2025
Otro
3 valoración
3.2/10
Fecha de publicación: 10 oct 2025
服務：1.小一千一晚的酒店沒有服務，應該是和銷售中心共用一個大堂，進門兩個女銷售堵着門口在嘮嗑；2.沒有門僮拿行李沒有迎賓3.中年男前台在訂房時把房間訂到婚房旁邊未告知，導致半夜被吵醒體驗差 環境：很潮房間有異味中央空調有味道 看到這家之前就有很多差評現在還是沒怎麼變化，沒訂的不要訂了真心建議 ps離市中心和景區景點好遠，地理位置偏
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇瀋陽星河灣酒店並抽出寶貴的時間分享您的入住感受。我們深知還有提升的空間，認真對待每一位客人是我們服務的宗旨。再次感謝您的真誠反饋，希望您能再給我們一次可以為您提供更優質服務的機會，真誠的期待您踏芳歸來！祝願您和家人生活愉快，萬事順意！瀋陽星河灣酒店 大堂副理
_WeChat28358****
Habitación Deluxe con cama grande
Fecha de estancia: ago 2025
Familias
4 valoración
6.0/10
Fecha de publicación: 2 oct 2025
酒店是我在眾多競品裏選的，沒想到的是服務真不是五星的水準。到達當晚酒店門口沒有工作人員，前台看到我到了，2個工作人員有一位起身給我辦理入住，我真沒有感覺到我被歡迎了，我感受到的是他們兩累了，不想多説話。房間的枕頭是有污漬的，我就沒有用這個臟的。屋子裡有一股黴味，很清楚的可以聞到，有一台空氣過濾器，我就沒關過。酒店正門感應門的門口站着2個女性工作人員在抽煙，一開門二手煙全吹進來了，一點沒浪費。B1餐廳門口的男服務員是給酒店加分的，唯一的亮點。退房時的前台也是毫無服務可言，趕緊走完流程，不想多説一句話一個字。 酒店在渾南區，距離中街，大帥府，西塔這些景點距離在12公里左右，單程打車需要半小時到40分鐘，離機場和瀋陽南站距離很近。 真心不推薦！！！
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇瀋陽星河灣酒店，首先對您反饋的問題表示深深地歉意。酒店相關部門已落實整改，今後我們會繼續加強員工的培訓與監督，確保同類情況不再發生。同時我們也將不斷致力於完善每一個服務細節，力爭為每一位賓客提供優質的體驗。再次感謝您的真誠反饋，希望您能再給我們一次可以為您提供更優質服務的機會，衷心期待您的再次光臨！瀋陽星河灣酒店 大堂副理