Born Valley Beilai Aurora Camp

這是第三次來了，這次過年，帶著親戚一起來的。本來我真想像前兩次一樣，五星好評，強烈推薦。但是這次真的滿失望，失望的點在於服務。我終於知道為什麼突然評分被拉到4分了⋯⋯因為前兩次的入住體驗真的非常好。那位男負責人，好像是姓何的經歷，人非常好，是打心裡對人友好熱情。而這次我們是春節期間入住的，那位男經理不在。是一位女店家負責。這位女負責人的態度就不友善、其他零零碎碎的點都不說了，最離譜，最掃興，讓人感到無比失望的是，頭天告知了早餐時間，我們也沒說要吃早餐，因為我們家都是喜歡早上多睡一下，吃不吃早餐到不重要。但第二天早上、我們起的比較晚，但有個小妹妹過來跟我們說有幫我們留早餐，我們好意外，覺得挺不好意思的，所以都沒有洗漱，就趕過去吃了，見到女負責人，我正笑嘻嘻的想跟她道謝，感謝特別幫我們留早餐到現在（十點過了），沒想到我才剛開口，女負責人一頓劈裡啪啦的跟我放炮仗一樣數落一通、什麼吃早餐通常是八點到九點，我們這麼晚來，大家都在等我們，阿姨和廚房都不能放工，我都矇了，連忙說不好意思，女負責人居然還不停住，繼續唸⋯⋯念叨完之後，又跟我們說「你們要吃快點，12點要退房」⋯⋯我聽到這裡，已經快忍不住了，什麼叫12點退房，我訂房的時候確認了是下午兩點退房！每次都是下午兩點退房，如果你改成12點退房，是不是我訂房時就說清楚、系統上也改過來？那個女負責人好像也看出我已經臉色黑下去了，就又沒好氣的「解釋」道：「過年，大家要早點回家，阿姨也要早點走，所以你們就12點退房吧，理解一下」。當然我們也是12點退房的，但這逆天的服務態度，價值是顛覆我的認知了！我們沒有要求你們幫我們留早餐啊，你們自己跑來跟我們說有幫我們留早餐，我們充滿感激的跑過去，你給我一頓棒喝！以我的脾氣，不是大過年的，我真的當場翻臉了！全程我們都是笑臉相對，我怎麼感覺是我們在服務這位女負責人啊？另外一說，當天負責早餐的那位阿姨人真的非常客氣，友好。尤其在這位女負責人對比下，真的讓人感到很溫暖。我斷言，如果這位女負責人不反思一下自己的問題，這家民宿堅持不下去的！我看了一下所有住客的評論，每一個針對妳服務的差評，沒半個字冤了妳。

帶兩衹狗子來度假啦，選擇了帳篷露營體驗一下，對於帶狗的來説實在是太棒了，門口就是大草坪，隨便跑。房間裏也不冷挺舒服的，早餐也挺不錯的。

環境很好，很乾凈很舒適；有什麼需要幫助的都可以跟老闆講，老闆人很好很熱心；晚飯可以考慮在這裏燒烤或火鍋，很快樂；早餐味道也很不錯。總之非常愉快的體驗，這趟來得很值！

和各大景區，開車20-30分鐘，環境不錯，對寵物友好，定的家庭房，適合家庭出遊

環境還行 但是有點小 可玩性不高 然後就是服務不行。服務跟不上 注重服務質量的別來 帳篷的話 晚上巨冷 要穿厚睡衣睡覺 衞生比較乾淨 總體還過的去

訂房時説帳篷30平實際最多20平，衞生間就是大帳篷裏套個小帳篷比較小，馬桶是全自動的還不錯，淋浴水量有限，兩人洗浴要注意用水量，屋內一張大床和衞生間佔據了80%空間，活動基本在屋外，帳篷上黴斑很多，建議及時清除影響健康，外部環境不錯，非常寧靜，最大的問題是缺乏服務意識，説好的早餐時間是早8點到9點半，我們8：10到了卻被告知廚師還沒上班，早餐要九點半後！周邊也沒什麼像樣的早餐店最後衹能回房吃泡麪

住的湖系帳篷，晚上8點入到，被告知房間還沒有打掃出來。 知道是公用廁所，以為心裏建設已經很充足了，沒想到現實無情的讓人崩潰，廁所前面草地全是鵝屎，根本無處下腳，就連廁所裏面也免不了，打電話給前台過了很久才來處理，也衹是鋪了一個墊子，沒多久就被大鵝攻佔了 更絕的是，半夜3點，5點，大鵝會準時報時。 早餐的種類也是極其稀少，外面的草地上是昨夜燒烤留下的垃圾，除了空氣新鮮、帳篷好看，找不到其他優點了。

位置：營地不算很大，分了幾片區域。湖景，麥子，草坪。周邊有小洋房和居住區相接。 環境：環境還不錯，一應俱全。燒烤，戲水，釣魚佈置的很好。 衞生：帳篷房還算乾淨，洗手間也是電動馬桶，乾濕分離。生態的關係，帳篷邊角都會殘留一些蚊蟲的痕跡。房間外的户外桌椅略臟。 服務：到營地的時候是節假日，剛好一波客人辦理入住，人比較多，體驗感不是很好，前台就顯得略小和雜亂，又要辦入住又要安排客人燒烤下午茶。不過還是有在盡力安排好每個客人。 娛樂項目：燒烤，釣魚，篝火等。營地可以提供燒烤套餐，價格根據人數，599起。在指定燒烤區，中午和晚上兩場。最晚到晚上21點。 停車：營地周邊有小型停車場，聯繫營地可以接送。 出遊類型：團建，親子，寵物。

十一黃金週選擇來到了這裏 起初是因為了看了一些攜程的點評感覺應該不錯. 但是體驗下來和市場化經營的民宿酒店還是相差甚遠. 服務和培訓都跟不上 客服回覆和現場操作也不相匹配 客服説不用提前訂餐 中午到了現場現場的人又説沒有菜 廚師一個年輕小夥更是説話沒有素質 一臉很*不耐煩的樣子 説“你不提前訂 你提前訂你要吃澳龍也有…”懶得回覆 就這種態度和服務環境的地方廚師燒出來的澳龍可能真的張不開嘴. 房間裏蜈蚣 臭蟲都有 幸好自己帶了一些蚊香蚊子會少一點 放假不提前溝通打掃也是沒人主動打掃的. btw 有一説一 以為被稱作店長的男士服務意識很好 而且會管理. 但是餐廳客服的實在不敢恭維. 早餐説是8:30-9:30 9:10來就基本沒東西了也沒有後備 粥也沒了. 燒烤也都是那種速凍包裝的品質就不提了.現場的菜單也是簡單的不行 路過過個夜還行 作為旅遊專門體驗確實有點不太行.