DoubleTree by Hilton Shanwei

Los servicios del hotel, las instalaciones y el desayuno son algunos grados más bajos que el precio del hotel; el desayuno parece no tener nada bueno para comer, son todos platos ordinarios; una "prestigiosa habitación con vista al mar" tan costosa solo puede ver las esquinas. La playa de la bahía de Kanamachi no es adecuada para ver el amanecer o el atardecer. Una piscina infinita es imprescindible para mí.

En general, creo que puede ser demasiado nuevo, y el equipo de servicio no puede mantenerse al día con este precio de hotel. 1. El portero del hotel no tomará la iniciativa de llevar equipaje. Mirando a la gran familia al frente, todo el equipaje en el maletero lo lleva el propio padre del niño. Se sugiere que esta posición se pueda eliminar sin importar qué, después de todo, los voluntarios también tomarán la iniciativa de verificar el código verde. 2. Regístrese a las tres en punto de acuerdo con las pautas. La recepción dijo que estaba tratando con las quejas de los clientes y me pidió que esperara un rato. Después de esperar 5 minutos, me dijeron que la habitación estaba llena. y me pidió que esperara. Finalmente entré en la habitación a las 5:30. Al día siguiente será puntual para instarle a realizar el check out. 3. Realmente no hay nada en la habitación. ¿No hay papel en el dormitorio, el refrigerador y el gabinete están vacíos? ? En lugar de ver la vista al mar afuera, pensé que me iba a quedar en un hotel por 7 días. 4. Es muy dificil aparcar en el parking, no encontraba sitio en el parking y me pedí que aparcara en el barrio de al lado (gracias por la sugerencia, como si no tuviera que cargar con mi equipaje ), y finalmente estacionado directamente en la entrada del hotel, a nadie le importa de todos modos. 5. Debido al hotel de padres e hijos, había niños haciendo un escándalo a las 8 de la mañana, y la insonorización de la puerta del hotel realmente no era buena. 6. Para la parrillada de abajo en el hotel, pedí dos salchichas y dos vieiras y me esperé una hora, lo más importante fue que no estaba muy fresca...

Las imágenes en línea son hermosas, ¡pero la higiene es realmente mala! El servicio también es muy malo, llevé al niño y me comuniqué con la recepción para enviar el kit dental del niño, pero se olvidaron de que la bañera estaba llena de manchas amarillas cuando entré a la habitación. Llamé a la recepción por un largo tiempo para responder, y luego dijo que el camarero vendría y lo lavaría de nuevo. Nadie vino aquí durante mucho tiempo, y después de llamar durante mucho tiempo, ¡llegó un niño con dos bolsas de baño desechables y se fue! Realmente sin palabras, mal servicio e higiene, no vale la pena recomendarlo!

1. Al registr**** alrededor de las 2:20 p. m., la señora de la recepción tuvo una muy buena actitud y dijo que solo es información de registro y que debe esperar después de las 3 p. m. para recoger la habitación. No hay teléfono. notificación en ese momento, y debe hacer cola para informar su nombre para recoger la habitación, ¡y dijo que me arreglarían un piso más alto! ¡Con mucho gusto estoy de acuerdo! Aproximadamente a las 2:53, vi personas haciendo cola para recoger la habitación una tras otra, y también participé en la fila. Cuando estaba en la fila alrededor de las 3:05, me encontré con un cambio de turno, así que cambié. a una recepcionista y esperó a que terminara el registro. Después del nombre, también me preguntó cuándo me registraría. Le dije que eran alrededor de las 2:20 (pensé que no me había registrado antes [cubriendo mi rostro ]), pero me dijeron que necesitaba registrarme durante 1 hora antes de poder recoger la habitación ~ Entonces fui, estaba enojado, dije que la señora anterior no me dijo que tomaría 1 hora después del registro- para recoger la habitación, pero solo me dijo que podía hacer cola para recoger la habitación después de las 3. Dije que he hecho cola durante 10 minutos ahora, dime ¿No tienes una habitación? La señora de la recepción dijo: "Son solo unos minutos después de las 3 en punto ahora, y no hay más de diez minutos como dijiste ~" Esta oración es muy molesta. Hice cola con anticipación, ¿por qué debo hacer cola? levantado a las 3? No entendí la lógica e insistí en que debía esperar otros 20 minutos antes de ir a recoger la casa, en ese momento también vino mi esposo y preguntó ¿qué pasó? Le conté enojado lo que sucedió antes y después, y la señora de la recepción me dejó ir, me dejó tomarlo con calma, ¡y me ayudó a cambiar una habitación! Entonces esperamos a que ella ajustara la habitación y finalmente respondimos que nos daría la habitación 851. Después de obtener la tarjeta de la habitación, el esposo le dijo a la señora de la recepción que hiciera una sugerencia, sugiriendo que el trabajo del hotel se puede hacer mejor. , y el personal debe hablar de manera unificada. Si no conoce la sala, debe informar a los invitados con anticipación cuándo vendrán a hacer fila, o si ve a alguien en la fila, puede preguntarle al personal que escanea el código al lado para recordarle que no tiene una habitación para tomarlo. La primera oración respondida por la señora de la recepción es: "¿Ahora no le dimos una habitación?" En este momento, el esposo también estaba enojado [cubriéndose la cara], y una actitud de servicio tan arrogante y humildemente aceptada también es rara. Puedo aceptar que el hotel no tiene habitación después de las 3 en punto, pero al menos puedo dármelo. Tengo una idea más precisa. tiempo para recoger la habitación, o no hay un tiempo claro para permitirme prestar atención a la notificación telefónica. Como resultado, no hay un tiempo de espera claro ni notificación telefónica. Solo puedo esperar en la fila solo. Después de hacer la fila , les diré que no hay lugar para esperar, ¡este fenómeno es la primera vez que vivo en tantos hoteles de cinco estrellas! ¡El nivel de servicio de la gerencia y la recepción puede dar una mala crítica! 2. Después del desagradable proceso de check-in, llevamos nuestro equipaje a la habitación 851. Al entrar, encontramos que había un taburete cubierto con una toalla blanca, comencé a preguntarme si se había quedado al limpiar o estaba tratando de cubrir. [su rostro], me quité la toalla y vi una marca con forma de trasero mohoso frente a mis ojos. De repente me sentí mal (¿La toalla está cubierta para cubrir mis oídos?), Inmediatamente llamé a la recepción. para informar el taburete mohoso, y pedí cambiar la habitación. ¡O cambiar la solicitud de taburete! Unos diez minutos después de colgar el teléfono, llegó otra llamada, ¿dicho supervisor o gerente? (¡No lo escuché claramente, y no quiero recordarlo!) La solución a los taburetes que me dije fue: como no hay tales taburetes, y todavía se están comprando nuevos taburetes, o dame una habitación con una mala vista, o dame Cambié un taburete en la sala de banquetes... (¿Me pregunto si esta es una solución deliberada al problema?) En este momento, no pude evitar enojarme de nuevo, ¿dije? ¿Gasté dinero para quedarme en un hotel mohoso? Registrarme me enoja una vez, y cambiar un taburete me enoja una vez. No estoy de acuerdo con las dos soluciones anteriores. ¡Necesito encontrar a tus superiores para resolver el problema! Unos minutos después de colgar el teléfono, un buen taburete se movió de nuevo. Parece que su hotel no es incapaz de resolver el problema, sino que simplemente no quiere resolver el problema y no intenta resolver el problema hasta que lo hace. se quejan los invitados! Quiero decir que no hay una segunda vez para venir a este hotel... 3. Más tarde, también encontré que la balanza electrónica del hotel estaba rota, el enchufe estaba roto y el baño dio dos botellas de champú y una botella de acondicionador (dejando gel de baño [sudor]), y la señora en el frente escritorio incluso se molestó en registr****. Ni siquiera envié ninguna galleta 🍪 (un amigo me las envió cuando se registró hasta que supe que se dedujeron sin ningún motivo) ~ No escribí esto para comer esta galleta, yo ¡Realmente quería que todos supieran la gestión del hotel y el nivel de servicio! Además, si quieres dar tu opinión cuando salgas de la tienda, solo puedes ponerla a mano en el buzón de sugerencias, ¡y ni siquiera hay un formulario de encuesta con código QR! Pero aun así escribí mi opinión a mano y la puse en la caja... 4. Escrito sobre el último punto, ignorando los asuntos de algunas personas, debo elogiar al camarero que entregó las pantuflas, ¡y la actitud es muy buena! Para este hotel, mi conclusión es que el servicio de administración y el nivel de saneamiento no están a la altura del hotel con estrellas, gastar dinero y contenerse, ¡no vale la pena la experiencia! ¡Puedes consultarlo!

Puede estar relacionado con las vacaciones de verano y los detalles son insuficientes. Por ejemplo, la hora de la comida del desayuno no se notificó activamente al registr**** (no hay descuento para las reservas de desayuno por adelantado, y Banyan Tree y Qianli también tienen descuentos, y el catering es mejor y más refinado) La habitación es pequeña, en comparación con otros hoteles con estrellas, es relativamente simple y el mantenimiento también es promedio para la apertura en 19 años... El ascensor es lento para la tarjeta de la habitación y no puedo llegar tarde a la salida También entiendo que me senté en el sofá del vestíbulo, con los ojos vendados durante unos minutos y esperé a que la familia hablara El teléfono, mi hija está jugando en el teléfono a mi lado, el personal vino a dime que no puedo dormir aquí? ? ? El único punto a favor es la vista al mar, que es invencible.

Es la primera vez que me hospedo en tantos hoteles para dar una mala crítica. Reservé más de 2k por una noche, y no vale la pena el precio en absoluto. Primero, me registré alrededor de las 11:30 p. m. del viernes. La actitud del servicio de recepción fue muy mala. Sentí que los huéspedes les debían dinero y los ignoraron. Tal vez los molesté tan tarde. En segundo lugar, se dice que la habitación de huéspedes está mejorada, lo que me hace sentir como un hotel muy antiguo, con techos y paneles de pared mohosos, barandas sucias para entregar, básculas electrónicas rotas en la habitación y mucha arena en el baño. . Además, la actitud de los camareros que se ven en el ascensor o en el vestíbulo sigue siendo muy buena ~ a excepción de la recepción por la noche, es muy mala. Al final los niños lo pasaron bien en el hotel, no mal.El principal problema es que la recepción del turno de noche necesita mucha formación.

La higiene es la mitad de buena y el precio es enorme. No coma su buffet, el evento Dragon Boat Festival es 369, que es peor que el 38 afuera. El hotel está lleno de puerros, no hay absolutamente ninguna próxima vez.

El hotel está muy picado, hay muchas rutinas cuadradas y la habitación doble de lujo no puede ver el mar, incluso si está en el segundo piso, o la vista desde el balcón está bloqueada por árboles o el piso es alto, y hay una pared afuera del balcón, realmente me abrió los ojos. Este es Hilton. El check-in del hotel es muy lento. Los huéspedes deben hacer el check-out a las 12 en punto, el check-in a las 3 en punto y llegar en el hotel a las 2 en punto. Como resultado, el check-in fue exitoso a las 3:30. Tenía muchas ganas de vomitar sangre y pedí un piso mejor. Como resultado, la habitación tuvo que esperar hasta las 6 en punto. reloj, diciendo que la higiene no había terminado. La vista al mar de lujo que mi amigo reservó también es muy exagerada, solo una quinta parte de todo el balcón puede ver la vista al mar. Qué diablos es un hotel de cinco estrellas, la peor experiencia de un hotel de cinco estrellas. Por la noche, el índice de ocupación del hotel no es alto, pues se constata que muchos hogares no tienen luz.

El hotel entregó calurosamente la caja de regalo de pastel de luna del Festival del Medio Otoño. Fue una gran experiencia participar en la Fiesta del Jardín del Festival del Medio Otoño. El hermano pequeño Cai Libe nos presentó las actividades y las reglas del juego durante todo el proceso. Fue muy entusiasta y paciente, y su actitud de servicio fue excelente. ¡estupendo! La señorita Lin Shihong tiene una actitud de servicio muy buena.