HAW THORN BY WYNDHAM(Xianggelila Dukezong Old Town)

Valoraciones de HAW THORN BY WYNDHAM(Xianggelila Dukezong Old Town)

HAW THORN BY WYNDHAM(Xianggelila Dukezong Old Town)

East of Kangzhu Avenue, Shangri-La, Yunnan, 674400, ChinaVer datos del hotel
HAW THORN BY WYNDHAM(Xianggelila Dukezong Old Town)
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1 noche

Valoraciones de usuarios

4.6/5
Muy bien
2388 valoración
Valoraciones reales
Ubicación4.6
Instalaciones4.5
Servicio4.6
Limpieza4.6
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Ordenar por:
Todos los comentarios(2388)
Valoraciones positivas(2334)
Valoraciones con fotos/vídeo(345)
Servicios/instalaciones excelentes(324)
Desayuno estupendo(285)
Personal de recepción amable(258)
Fácil aparcar(206)
Muchos servicios/instalaciones(179)
Ofrece servicio de recogida/transporte(58)
Cerca del aeropuerto(22)
Valoraciones negativas(54)
Usuario invitado
Fecha de estancia: 7. 2023
Familias
1 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 15.7.2023
El precio realmente no vale la pena. El agua del baño está muy caliente o muy fría. Llamé a un trabajador de mantenimiento para ser feroz y le dije ¿cómo puedo saber tu temperatura? El desayuno tiene pocas variedades y no es sabroso.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por su estadía en Shangri-La Yicheng Hotel y su reseña sobre los servicios de alojamiento del hotel. Tomamos muy en serio sus comentarios y notificaremos de inmediato a los departamentos correspondientes para realizar rectificaciones. Lamentamos mucho haberle causado una estadía desagradable. .experiencia, nos disculpamos sinceramente por ello y a todo nuestro personal de Shangri-La Expressway le apasiona brindar un servicio excelente. Espero que pueda continuar apoyándonos. Continuaremos trabajando duro para brindarle una mejor experiencia de servicio. Su apoyo es la fuerza impulsora de nuestro progreso. Esperamos volver a encontrarnos con usted pronto. Le deseo un buen viaje y una feliz vida.
Usuario invitado
Fecha de estancia: 4. 2023
Parejas
6 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 30.4.2023
Hablemos primero del precio, todos sabemos que cuanto antes reserve más barato, pero en este hotel no es el caso, el precio el día del check-in es mucho más barato que con una semana de antelación. Instalaciones: La decoración es muy antigua y rústica, hay un ordenador de sobremesa en la habitación para esta edad. Hay una bañera en la habitación, pero tienes que pararte en la bañera para ducharte. Después de ducharte, el piso está completamente mojado. Si no hay espacio, no consigas una bañera. Además, un pedazo de la partición. debajo de la bañera se ha caído y por dentro da bastante miedo. Tampoco hay insonorización y por la mañana me despertaron los niños de la casa de al lado. En realidad, este hotel puede clasificarse como el hotel de alta gama número uno en Ctrip. El precio no es barato, no sé cómo se calificó. Higiene: Las toallas de izquierda y derecha son muy viejas y no me atrevo a usarlas, no son tan buenas como las de un B&B normal. Servicio: El personal es el tipo de sentimiento indiferente. En resumen, no volveré a reservar en el futuro y tendré que reconsiderar las recomendaciones y listas de hoteles de Ctrip.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por visitar Shangri-La Yicheng Hotel y compartir su experiencia de estadía con nosotros. Lo sentimos profundamente. Al mismo tiempo, estamos muy preocupados por los problemas que mencionó y esperamos conocer más detalles con usted. Si Estaremos agradecidos si puede contactarnos a pesar de su apretada agenda. Al mismo tiempo, crea que esta experiencia imperfecta no representa nuestros estándares normales. Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente.
Usuario anónimo
Fecha de estancia: 1. 2023
Parejas
8 valoración
1.7/5
Fecha de publicación: 13.2.2023
El servicio era un poco pobre y la habitación olía mal. Cuando volví de salir, encontré que la puerta de la habitación estaba abierta. Miré con atención y encontré rastros de limpieza. Sacaron la basura, pero parecía que aún no la habían limpiado. Regresé alrededor de las ocho de la tarde. En otras palabras, vino a mi habitación a limpiar durante el día y planeó irse a mitad de camino, pero salió con la puerta abierta. Llamé a la recepción y me dijo que la señora de la limpieza se fue de repente porque estaba limpiando mi habitación. Dije que tenemos que cerrar la puerta. ¿La recepción me preguntó si había perdido algo? Me quedé sin palabras en ese momento, jejeje.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por visitar Shangri-La Yicheng Hotel y compartir su experiencia de estadía con nosotros. Lo sentimos profundamente. Al mismo tiempo, estamos muy preocupados por los problemas que mencionó y esperamos conocer más detalles con usted. Si Estaremos agradecidos si puede contactarnos a pesar de su apretada agenda. Al mismo tiempo, crea que esta experiencia imperfecta no representa nuestros estándares normales. Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente.
Usuario invitado
Fecha de estancia: 1. 2023
Familias
5 valoración
2.0/5
Fecha de publicación: 1.2.2023
Este viaje es el hotel más caro y con la peor experiencia, recuerden a todos que eviten los rayos. Sentí que me ardía la espalda cuando dormí en medio de la noche, en la recepción dijeron que era porque la calefacción del piso estaba demasiado caliente, pero la persona a cargo del equipo ya había salido del trabajo, así que me quedé allí hasta amanecer. Tenía dolor de cabeza y pedí una botella de oxígeno por 68 yuanes. No revisé la habitación cuando salí y las cosas se perdieron. Después de eso, descuidé a los invitados de varias maneras, y después de varias llamadas telefónicas, Nunca tomé la iniciativa de retroalimentar ninguna información y en definitiva no hubo nada.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por visitar Shangri-La Yicheng Hotel y compartir su experiencia de estadía con nosotros. Lo sentimos profundamente. Al mismo tiempo, estamos muy preocupados por los problemas que mencionó y esperamos conocer más detalles con usted. Si Estaremos agradecidos si puede contactarnos a pesar de su apretada agenda. Al mismo tiempo, crea que esta experiencia imperfecta no representa nuestros estándares normales. Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente.
Usuario anónimo
Fecha de estancia: 7. 2022
Viaje con amigos
2 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 29.7.2022
Dormir es muy ruidoso, hay manchas de orina en el inodoro y las manchas de tinta del camarero afectan el check-in. Esperé mucho tiempo en el lobby del hotel a las 2:40 antes de mudarme. Elige con cuidado.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por señalar las deficiencias del hotel y lamento mucho brindarle una mala experiencia de check-in, porque Shangri-La de repente se volvió popular, la habitación está llena todos los días y el check-out. El horario para los huéspedes es a las dos de la tarde. Por lo tanto, algunos huéspedes no pueden registrarse temprano. El Yicheng Hotel ha estado trabajando arduamente para resolver estos problemas; y si los huéspedes tienen problemas para dormir, pueden comunicarse con la recepción y adaptaremos las habitaciones silenciosas para invitados, porque hay demasiados invitados Sí, muchos de ellos viajan con niños y el ruido es inevitable. Las manchas de orina en el inodoro son de hecho negligencia de nuestros camareros. Seremos más meticulosos en la limpieza en el futuro para evitar problemas similares!
Usuario invitado
Fecha de estancia: 7. 2022
Familias
12 valoración
2.0/5
Fecha de publicación: 19.7.2022
Me registré a las 6:30 de la tarde, esto es lo que vi cuando entré a la habitación, nadie la limpió, las colchas estaban todas en el piso y la recepción incluso revisó esta habitación por nosotros. Después de preguntar durante media hora cuándo limpiarían la habitación, nos dieron un cambio de habitación. Se sintió tan mal. Era la primera vez que me encontraba con un hotel como este:
Texto originalTexto traducido por Google
6/8
Respuesta del alojamiento: Querido huésped, dado que es temporada alta, los encargados de la habitación han estado trabajando arduamente para limpiar la habitación. Lamentamos que la habitación no haya sido limpiada. Le hicimos esperar media hora debido a nuestros errores de trabajo, pero aún así lo ayudamos. Actualizas la suite Yizun para padres e hijos, no vivías en esta habitación en absoluto, ¿qué quieres decir con publicar estas fotos?
Von-stefast
Habitación confortable familiar
Fecha de estancia: 8. 2024
Familias
6 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 22.8.2024
非常满意,此行最高性价比。 a very satisfying hotel, the best choice during the trip. Das ist ein guten Hotel zu wohnen im Shangri-La.
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WanderingBrit
Fecha de estancia: 8. 2023
Personas que viajan solas
6 valoración
3.2/5
Fecha de publicación: 25.8.2023
The picture is of the hotel bar at 20.00. Totally closed. The rooms are quite modern and clean, no problems at all there. The location is a decent walk into the old town. Fine if you have a car, but there are probably better options if you're visiting the touristic locations. The biggest annoyance was when I arrived on crutches having hurt my ankle a couple of days before they just watched my struggle with my bags. After check-in, the small female receptionist did try to take my large bag, but couldn't lift. All while a larger male colleague just watched on. Breakfast was alright, not great. The worst overall mark of any of the hotels in China for me, by quite a distance.
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SFSherry
Fecha de estancia: 10. 2023
Viaje con amigos
14 valoración
2.0/5
Fecha de publicación: 7.11.2023
The hotel location is 20 minutes from the ancient town. The lighting is too dime and there is no aircond/ fan ventilation in the room.
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Usuario invitado
Fecha de estancia: 1. 2023
Viaje con amigos
11 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 7.2.2023
The place is remote so our expectations were accordingly. We were originally put in the wrong room but the staff rectified the issue without a problem. You can see a nice view of the sunrise from the 5th floor. Breakfast has a good Chinese selection. It is a little ways from the ancient town but technically within walking distance. A good launching point?to see all the sights in Shangrila.
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6/8
Usuario invitado
Habitación twin de lujo con suministro de oxígeno
Fecha de estancia: 10. 2024
Viaje con amigos
5 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 31.10.2024
房間很寬敞,衞生乾淨整潔,服務人員態度也很值得稱讚表揚,有問題都及時提供幫忙解決。離景區也近,很方便出門遊玩,還有接機服務,提前一天預約就可以啦,很貼心。酒店早上的餐食也很不錯,很有特色,下次還會來入住的。
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Usuario invitado
Habitación (2 camas), con vistas a la montaña
Fecha de estancia: 10. 2024
Familias
1 valoración
4.2/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 25.10.2024
23到的時候有點冷,住的山景雙床房,晚上還加了兩床被子,地暖感受不到還給升了温度,第二天就幫我們換了園景雙床,送了一盤水果(沒拍照都吃完了😋),睡得很暖和,一點不冷了,還有接機送機服務,提前預約就行,走的時候還送了小零食🥳
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Usuario invitado
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: 10. 2024
Personas en viajes de negocios
2 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 23.10.2024
停車方便 可以免費停車 而且停車場還挺大的 自駕遊體驗完美 服務也挺好的 前台小姐姐會熱心介紹景點 比我們自己做的攻略還要齊全 附近玩的地方還挺多的 古城 大經幡 松贊林寺 不得不説香格里拉拍照真的很出片 而且風景真的極美 感覺靈魂被洗滌 酒店的體驗感挺不錯的 性價比還是挺高的
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Usuario invitado
Habitación con 2 camas y vistas al jardín
Fecha de estancia: 10. 2024
Viaje con amigos
8 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 18.10.2024
接送機很nice ,出站師傅就在門口等着了,真的很不錯,特別方便。前台小姐姐服務挺好的👌離景點也很近 環境:優美至極 設施:齊全完美 一應具全 衞生:乾淨整潔 一塵不染 清清爽爽 服務:賓至如歸 無微不至 體貼入微 全心全意 服務員:主動熱情、笑容治癒 細緻周到 和藹可親 操作規範 整體:超出預期 夢幻之選 令人陶醉 完美無缺 流連忘返 物超所值
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Usuario invitado
Habitación Doble de Inteligencia de Negocios
Fecha de estancia: 10. 2024
Personas que viajan solas
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 7.10.2024
這幾天的香格里拉天陰,偶爾還下雨,温度還挺低的。酒店挺大的,服務也好,一直都誤會了以為所有房間都是供氧的,後面和聊天聊天才知道原來衹有供氧房型才配製氧機,有氧需要的朋友可以訂供氧房型,後面單獨出費用租了製氧機,效果還是不錯的。早餐也挺好吃的,米線挺不錯,都是自己加配料,nice
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