Valoraciones de Mercure Shanghai Hongqiao South

Las instalaciones de la habitación son muy cómodas. El desayuno tiene muchas opciones, tanto chinas como occidentales, y el té es muy bueno, de gran calidad. La habitación está limpia, con buena iluminación, y se puede descansar muy bien. La experiencia general fue agradable y el precio razonable. Es un hotel muy adecuado para descansar cerca del aeropuerto, especialmente por el servicio de traslado gratuito al aeropuerto, que es muy atento y conveniente. Se llega al aeropuerto de Hongqiao en menos de 20 minutos. 👍👍👍👍

¡Este hotel fue una experiencia fantástica! La habitación estaba completamente equipada y era nueva, las instalaciones eran fáciles de usar y la comodidad de la estancia fue muy alta. El desayuno ofrecía una gran variedad, con buen sabor y productos frescos, quedamos muy satisfechos. El servicio fue cálido y atento, el ambiente limpio y ordenado, y la ubicación también era conveniente. En general, la relación calidad-precio es excelente. Muy recomendable para viajar, definitivamente volvería a elegirlo la próxima vez.

Mi estancia en el Mercure Caohejing fue muy satisfactoria. El ambiente general del hotel es tranquilo y cómodo, con todas las instalaciones en perfecto estado. La habitación estaba impecable y bien decorada. El desayuno ofrecía una gran variedad de opciones, incluyendo platos chinos y occidentales, platos calientes y fruta, todo delicioso. El personal fue muy amable y atento. Es un hotel perfecto para viajes de negocios, la experiencia fue excelente y lo recomiendo encarecidamente.

¡La experiencia en este hotel fue fantástica! La habitación estaba limpia y ordenada, la ropa de cama era cómoda y me sentí muy seguro durante mi estancia. Lo más sorprendente fue el desayuno: una amplia variedad de opciones, muy sabroso y con ingredientes frescos. Quedé realmente satisfecho. El servicio fue atento y considerado, y la relación calidad-precio es excelente. Definitivamente volvería a elegirlo para mi próximo viaje, ¡lo recomiendo encarecidamente!

Una estancia corta pero maravillosa. La limpieza diaria es excelente y las habitaciones están muy bien ventiladas, sin olores a humedad. El desayuno buffet es de gran calidad, con opciones dulces y saladas para elegir, y el comedor está siempre impecable, con el personal reponiendo la comida rápidamente. La ubicación cerca de la zona comercial es perfecta para pasear y encontrar sitios para comer. Toda la experiencia de check-in y estancia fue muy cómoda y placentera.

Después de comparar varios hoteles cercanos, este ofrece la mejor experiencia en general. La habitación estaba impecable y sin olores, y las instalaciones estaban en perfecto estado. El desayuno fue excelente, con una gran variedad de platos frescos y calientes que se reponían constantemente. Las frutas y bebidas eran de muy buena calidad, quedé completamente satisfecho. El personal fue atento y amable, creando un ambiente cómodo y relajante. El precio es muy razonable, sin duda volveré a alojarme aquí en mi próxima visita.

Me gustó todo, son los mejores!!

Muy buena estacia, y super confortable

Excelente lugar y ubicación

La experiencia general durante mi estancia fue pésima. El personal del hotel carecía de capacidad para resolver problemas y solo ofrecía respuestas superficiales que el cliente debía aceptar. Causa: Ruido en la habitación asignada. Investigación: Al llegar, el personal identificó claramente el ruido y explicó de inmediato de qué tipo era. Pregunta al personal: ¿Por qué me asignaron esa habitación sabiendo que había ruido? No respondieron. Solución: La habitación estaba ocupada y no se podía cambiar. Respuesta inicial: No era posible cambiarla. Es cierto, había un problema, pero la habitación estaba ocupada y no podíamos cambiarla. Tras una larga espera, llegó un gerente y me cambió a una habitación de categoría inferior, negándose a hablar de compensación o reembolsos. Solo confirmaron si realmente se había producido un cambio de categoría después de que yo preguntara. Tras perder tiempo en varias comunicaciones, no pudimos llegar a un acuerdo sobre la compensación. Mis quejas: 1. Independientemente de la compensación, no se me reembolsó la diferencia de precio antes de las 5 PM del día de la salida (la hora de salida era las 6 AM). 2. Al día siguiente de la reducción de categoría forzosa, solo me ofrecieron una mejora de habitación. Incluso después de rechazarla, no me asignaron la habitación original; me asignaron una categoría inferior. 3. Fui al hotel la noche siguiente para hablar del asunto personalmente, pero nadie responsable apareció en 30 minutos. No entraré en más detalles. Presenté una queja ante el 12345 exigiendo una resolución legal. Aunque la compensación legal sea menor, debería haber estándares, no negociaciones arbitrarias. Nota: Se trataba de una reserva de viaje de negocios; la cantidad de la compensación no me afecta personalmente. Lo que me está causando problemas es la actitud del establecimiento y su manejo poco profesional del asunto.

¡Excelente servicio! Habitaciones limpias y personal atento. Sin duda, me hospedaré siempre en este hotel en Shanghái.

Ni te imaginas lo horrible que era la habitación. 1. Olía fatal, a pies. En serio, me daban ganas de vomitar. ¿Una habitación de 450 RMB con ese olor? 2. Los enchufes tenían conexiones defectuosas; tenía que enchufarlos cada pocos minutos. 3. El aislamiento acústico era pésimo. El aire acondicionado y el pasillo hacían ruido constantemente. Era imposible dormir. 4. Ctrip me cambió a una habitación mejor, y llamé con antelación para especificar cuál quería, pero al llegar seguía siendo la peor: pequeña y con un ambiente increíblemente cargado.

El servicio fue excelente. ¡Pedir un taxi en recepción fue muy fácil! El personal siempre fue amable y, a pesar de la barrera del idioma, todo salió bien gracias al traductor.

Me alojé cinco días y cada día fue desagradable. El primer día, el aire acondicionado de mi habitación no funcionaba bien; después de usarlo durante media hora, hacía un calor insoportable. Lo arreglaron después de repararlo. El segundo día, el aire acondicionado volvió a estropearse y, como no podía pagar la reparación, tuve que cambiar de habitación. La tercera noche, tenía mucha hambre y pedí comida para llevar. La trajeron al vestíbulo y tardaron 30 minutos en entregarla. Llamé a recepción tres veces sin obtener respuesta, hasta que finalmente logré comunicarme con un número de teléfono fijo que encontré en internet. El cuarto día, regresé a mi habitación sobre las 15:40 y todavía no la habían limpiado. Además, cuando la limpiaron el tercer día, dejaron la ropa de los huéspedes sobre la mesa, lo que demuestra su lentitud para solucionar los problemas.