W Shanghai - The Bund

Fantástico hotel, maravilloso servicio y una vista impresionante. Estamos muy satisfechos con nuestra estancia aquí. Nos encantó nuestra estancia. Su servicio al cliente es de primera categoría. Si volvemos a Shanghai, definitivamente volveremos a reservar el hotel W.

Esta vez nos alojamos en el W Hotel de Shanghai y elegimos una habitación con un precio de más de 3.000 yuanes por habitación para poder ver la vista panorámica del Shanghai Bund y disfrutar de los servicios de un hotel de cinco estrellas. estancia, quedamos decepcionados y aún más enojados después de quejarnos: 1. Habitación con vista: Reservamos dos habitaciones dobles con magníficas vistas al Bund, solo para ver la vista panorámica del Bund, pero una de ellas no tenía vista, con una casa en ruinas frente a ella, la otra solo podía ver; la mitad de la vista del Bund. El hotel explicó que solo las habitaciones con cama king tienen vistas, mientras que las habitaciones con dos camas están sesgadas. Lo que no podemos aceptar es que el precio de las habitaciones con dos camas sea más alto que el de las habitaciones con cama doble. Para que las personas mayores pudieran disfrutar del paisaje del Bund, no nos quedó más remedio que sustituir una de las habitaciones por una habitación con cama doble. 2. Desayuno: Dos de los cuatro tuvimos diarrea (porque comimos alimentos diferentes) y salimos después del desayuno. Por molestias gastrointestinales, tuvimos que regresar al hotel varias veces seguidas, imposibilitando nuestro viaje. proceder normalmente. Cuando lo reportamos al hotel, la encargada del restaurante del hotel respondió que no había ningún problema con la comida y no ofreció ninguna medida de comodidad, lo que nos dejó muy enojados y sin palabras! 3. Ruido: El aislamiento acústico de las habitaciones del hotel es demasiado deficiente, ya sea en el interior o en el exterior, las puertas y puertas de al lado están cerradas y las conversaciones en el pasillo no están insonorizadas. Lo más insoportable es el bar de plataforma en el 4to piso del hotel. La música molesta e imposibilita dormir. Luego de reportarlo al hotel, la respuesta fue que el bar estaba realizando actividades por dos días consecutivos y duraría. hasta las 12 de la noche. El hotel dijo que pediría al bar que bajara la música. De hecho, nada ha cambiado. Reservamos dos habitaciones para dos noches y originalmente planeamos extender nuestra estadía. Sin embargo, la situación continua hizo que nuestra experiencia fuera extremadamente pobre y decidimos hacer el check out e irnos.

Uno de los mejores hoteles de Shanghai. Disfruté mucho de W. El personal es muy amable y servicial, me ayudaron a organizar la propuesta sorpresa. El desayuno tenía una amplia variedad de comida. La piscina regular.

No podría recomendar más este hotel. Hemos realizado bastantes estancias de vacaciones en Shanghai a lo largo de los años, y esta está muy lejos de la parte superior de la lista. Bonitas habitaciones, preciosas instalaciones, buen ambiente y excelente desayuno. Lo más impresionante es que el personal es súper atento y con vocación de servicio. Era el cumpleaños de mi esposa e hicieron todo lo posible para que fuera una ocasión memorable. El personal hizo todo lo posible para hacerla sentir especial, especialmente la directora (Amy), que fue fantástica. Esta mentalidad también repercutió en muchos otros miembros del personal, incluido el subdirector y también su colega de Bélgica. Todos se aseguraron de que fuera un fin de semana que nunca olvidaremos. ¡Absolutamente 10/10!

Fin de semana de cumpleaños: mejora de habitación y tarta de cumpleaños. Todo el personal es muy amable y servicial. Lo que no me encanta de este hotel perfectamente ubicado. Definitivamente me quedaré de nuevo ❤️

En primer lugar, me gustaría elogiar el servicio de recepción de W Bund. Aunque me sentí un poco descontento cuando supe que el largo tiempo de limpieza de la habitación afectó el registro, la actitud y el método de manejo de la recepción hicieron la gente se siente cómoda. Aunque el W Bund no es tan nuevo como el Suzhou W, su ventaja radica en la excelente vista del río de la ciudad de Pudong. Vale la pena el viaje. La cama de 3 metros es súper grande y duermen 2 grandes y 2 pequeños sin estrés.

La ubicación del hotel es muy buena, puedes salir a la línea 14 del metro, es muy conveniente ir a la calle peatonal Bund Nanjing Road. La habitación reservada da a la Torre de la Perla Oriental y la vista es muy hermosa. El personal de servicio también es muy entusiasta, la mosca de la pomada es el mozo de la puerta, al consultarle las rutas de viaje se siente muy incómodo y entiende todo. Espero mejorar en el futuro!

Reservé una noche para una ocasión especial y el servicio y las comodidades fueron maravillosos. Esta es la quinta estancia que he tenido y se lo recomendaría encarecidamente a cualquiera.

Atención al cliente 5* durante toda nuestra estancia. El W Shanghai nunca decepciona, y esta vez no fue la excepción: el equipo de conserjería hizo todo lo posible para que nuestra estancia fuera muy especial. (¡Muchas gracias a todos en la W!)