Lavande Hotel (Shanghai Zhangjiang Guanglan Road Metro Station)

Valoraciones de Lavande Hotel (Shanghai Zhangjiang Guanglan Road Metro Station)

Lavande Hotel (Shanghai Zhangjiang Guanglan Road Metro Station)

No.1082 Guanglan Road, Pudong New Area, Shanghai, ChinaVer datos del hotel
Lavande Hotel (Shanghai Zhangjiang Guanglan Road Metro Station)
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1 noche

Valoraciones de usuarios

4.5/5
Bien
1209 valoración
Valoraciones reales
Ubicación4.5
Instalaciones4.4
Servicio4.6
Limpieza4.5
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Todos los comentarios(1209)
Valoraciones positivas(1136)
Valoraciones con fotos/vídeo(54)
Ambiente con clase(104)
Bien comunicado(94)
Personal de recepción amable(83)
Tranquilo y confortable(70)
Cerca del metro(35)
Me alojaría de nuevo(30)
Estupendo para viajes de negocios(15)
Olor extraño en la habitación(12)
Valoraciones negativas(72)
patel
Habitación elegante con cama doble
Fecha de estancia: ago 2023
Personas en viajes de negocios
10 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 13 ago 2023
nice hotel, service also good. Near to metro station and so many food shops nearby.
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Respuesta del alojamiento: 叮咚~~~~因為貼心所以舒心，看到您的5分好評，小楓心裏美滋滋的。能夠給您的旅途帶來愉悦的心情，小楓很是開心。O（∩_∩）O~感謝您對麗楓的支持和厚愛。小楓期待與您下一次相遇，一定要記得我們的約定喲~小楓在這裏等您…… ————美滋滋的小楓
YOUTH TECH
Habitación deluxe (2 camas)
Fecha de estancia: abr 2023
Personas en viajes de negocios
38 valoración
3.0/5
Fecha de publicación: 25 abr 2023
very good!! very good!! very good!! very good!! very good!!
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人您好，感謝您預訂並選擇麗楓酒店上海張江廣蘭路地鐵站店，本次入住未能帶給您滿意的入住體驗我們深感抱歉，在您入住期間有任何問題都可反饋到前台，我們將竭誠為您服務，祝您生活愉快
Christian Ciro
Habitación elegante con cama doble
Fecha de estancia: sep 2023
Personas que viajan solas
31 valoración
4.2/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 23 dic 2023
Location location location
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Respuesta del alojamiento: 懂，是一種在乎。麗楓覺得，衹有最好的時光和最美的風景以及最精心的早餐還有最舒心的“第二個家”才配得上如此獨一無二的您。真誠的感謝您的喜歡與讚美，您的滿意就是小澳最大的幸福，麗楓一直在努力做到更好，期待與您再相會！
Usuario invitado
Habitación deluxe (2 camas)
Fecha de estancia: jul 2022
Personas que viajan solas
2 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 13 jul 2022
I stayed in the hotel for 15 days. The hotel staff is very good and cooperative. Room is nice , spacious and equipped with all facilities. The receptionist is attentive to look at your problems and solve it immediately. Overall it is very good hotel for stay.
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Respuesta del alojamiento: Thank you for your comments, and I wish you a wonderful journey, good health and smooth work in China!
Usuario anónimo
Habitación elegante con cama doble
Fecha de estancia: jul 2022
Personas en viajes de negocios
5 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 30 jul 2022
not bad and will stay next time
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Respuesta del alojamiento: Thank you for your evaluation of our store and look forward to your next stay.
Feizhouxiaoshitou
Habitación individual estándar
Fecha de estancia: nov 2024
Personas en viajes de negocios
28 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 24 nov 2024
房間很好，服務也很好，價格也很便宜。以後還會繼續住。而且還包含很豐富的早餐，附近環境也挺好，好評好評。
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Usuario invitado
Habitación deluxe (2 camas)
Fecha de estancia: ago 2024
Familias
3 valoración
0.5/5
Fecha de publicación: 18 ago 2024
首先辦理入住的時候在前台等了至少七八分鐘 前台都沒人 保安也沒有 想必然治安也沒做到位 好不容易辦理入住了 發現床單是臟的 給前台打電話想換一間房 打了三四個沒打通 凌晨一點左右剛好外賣到了 下去拿外賣發現前台都沒人 於是很膈應的住了一晚上 退房的時候想給前台説這個事 但是也沒搭理 總之住的很不舒服 麗楓酒店花茶應該是必備的吧 房間也沒有 最差的一次體驗 希望大家避雷
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Respuesta del alojamiento: 您好!看到您的點評我們很傷心沒能給客官您滿意的入住體驗，這是我們最大的遺憾。您的誠懇評價是對酒店不斷進步的鞭策。辦理入住時你反應的等待時間較長的問題，我們酒店配備的當班前台工作人員衹有一位，沒有及時迴應您的要求，我們深感抱歉！後續我們也會和領導申請，增加人員，方便給顧客更及時的服務。衞生方面我們也去客房具體瞭解了，這個發黃的地方是消毒液留下的痕跡，看見您的評價後我們瞭解到這個事情的嚴重性，我們第一時間採購了新的床品，希望您給個機會讓我們改正。對於員工不在前台，您離店時和我們當班人員告知這件事情後，我們當班工作人員也在管理羣和我們報備了這個事情，瞭解到我們晚班的員工去了洗手間，沒有留下任何提示和聯繫方式，這件事情是我們的疏忽，我們已經安排了員工培訓和相關事項的培訓梳理，後續也會改進我們的服務流程。您以後如果還會選擇我們酒店，我們一定給您我們最優質的服務和入住環境。我們期待您的再次光臨，一定會給您更好更滿意的入住體驗，會讓您感受到我們的誠意，也會讓您看到酒店的我們是在不斷的努力進步。酒店的我們始終會以更好的服務來迎接每一位客人，最後祝您生活愉快，感謝您的真誠評價，真心希望您能夠再次入住來感受我們的進步。
Xiaorener-renliping
Habitación deluxe (2 camas)
Fecha de estancia: oct 2024
Personas en viajes de negocios
4 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 22 oct 2024
服務態度特別好，一開始給安排的房間，窗户被堵住了，然後申請的給調換，馬上就給換了。
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Respuesta del alojamiento: 叮咚~~~~因為貼心所以舒心，看到您的5分好評，小楓心裏美滋滋的。能夠給您的旅途帶來愉悦的心情，小楓很是開心。O（∩_∩）O~感謝您對麗楓的支持和厚愛。小楓期待與您下一次相遇，一定要記得我們的約定喲~小楓在這裏等您…… ————美滋滋的小楓 ----------------------------回覆員工：石力
Usuario invitado
Habitación doble Deluxe
Fecha de estancia: jul 2024
Personas en viajes de negocios
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 7 ago 2024
酒店房間乾淨整潔，服務態度很好，旁邊就有超市水果店，外賣十分方便。 酒店早餐再提升一點就更完美啦！
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Respuesta del alojamiento: 懂，是一種在乎。麗楓覺得，衹有最好的時光和最美的風景以及最精心的早餐還有最舒心的“第二個家”才配得上如此獨一無二的您。真誠的感謝您的喜歡與讚美，您的滿意就是小澳最大的幸福，麗楓一直在努力做到更好，期待與您再相會！----------------回覆員工：許安娜
Usuario invitado
Habitación doble Deluxe
Fecha de estancia: may 2024
Personas en viajes de negocios
4 valoración
1.5/5
Fecha de publicación: 9 may 2024
出差就沒住過這麼差的酒店，門口全是不良小卡片，環境真的好臟，桌子灰撲撲的，上樓的通道地磚也壞了，地毯和幾百年沒收拾過一樣，豪華大床房小得很，窗户外面竟然是一面牆，水龍頭超級臟水垢和一萬年沒擦過似的，早餐就別提了，一共兩個炒菜，一個是煮過了的土豆，一個是炒過了的生菜，簡直了，真是開了眼了，包子都有點酸了，盛炒飯的炊具上肉眼可憐的油膩，要不是客户在這附近，真想不到有這麼破的麗風，真的是這附近真沒有什麼酒店，服了，以後再也不會住
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Respuesta del alojamiento: 親愛的旅客，您好!看到您的點評我們很傷心沒能給客官您滿意的入住體驗，這是我們最大的遺憾。您的誠懇評價是對酒店不斷進步的鞭策，對於您提出的問題我們已經安排了員工培訓和相關事項的培訓梳理，後續也會改進我們的服務流程，我們期待您的再次光臨，一定會給您更好更滿意的入住體驗，會讓您感受到我們的誠意，也會讓您看到酒店的我們是在不斷的努力進步。酒店的我們始終會以更好的服務來迎接每一位客人，最後祝您生活愉快，感謝您的真誠評價，真心希望您能夠再次入住來感受我們的進步。
Usuario invitado
Habitación doble Business
Fecha de estancia: oct 2024
Personas en viajes de negocios
1 valoración
3.7/5
Fecha de publicación: 23 oct 2024
酒店除了凌晨有噪音（睡夢中被吵醒），其他還可以。 住了2晚，凌晨四五點就被吵醒了。類似工地卸貨的聲音，沒卸乾淨還要震兩下；類似機器轉動聲音，轉得不順暢還要卡頓兩下；也類似往貨車裡裝東西的聲音…… 哎，蠻佩服住這附近的人的[捂臉]
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客:您好!感謝您選擇入住麗楓酒店!感謝您的寶貴建議，我們知道酒店距離您心目中的全五分標準還有一定的差距，我們會繼續努力的!祝:開心每一天!
Xuloujun
Habitación doble Deluxe
Fecha de estancia: sep 2024
Personas en viajes de negocios
17 valoración
3.2/5
Fecha de publicación: 13 sep 2024
性價比很差，酒店後面有個籃球場，晚上十一點多還有人在打籃球，枕頭一晚睡下來直接落枕，怎麼睡都不舒服，脖子膈應得慌，重點是早餐廳，將近500一晚的房費，這早餐實在不敢恭維，用餐的時候盤子底下全是油，地上還掉落一個包子，撒得到處都是，服務員站那兒聊天當沒看見，過了好久才過來收拾，這跟我住的其他麗楓酒店差距太大。前台服務員態度服務都還不錯，值得肯定。
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Respuesta del alojamiento: 親愛的旅客，您好!看到您的點評我們很傷心沒能給客官您滿意的入住體驗，這是我們最大的遺憾。您的誠懇評價是對酒店不斷進步的鞭策，對於您提出的問題我們已經安排了員工培訓和相關事項的培訓梳理，後續也會改進我們的服務流程，我們期待您的再次光臨，一定會給您更好更滿意的入住體驗，會讓您感受到我們的誠意，也會讓您看到酒店的我們是在不斷的努力進步。酒店的我們始終會以更好的服務來迎接每一位客人，最後祝您生活愉快，感謝您的真誠評價，真心希望您能夠再次入住來感受我們的進步。
gary
Habitación elegante con cama doble
Fecha de estancia: sep 2024
Personas en viajes de negocios
5 valoración
4.3/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 8 sep 2024
總體環境還不錯，比較乾淨。 比較恐怖的是我入住後竟然有人刷開了我的房門。雖然後麪解釋説有人想先看一眼環境，再決定住不住。入住之後還能被刷開門，這安全性和私隱性太沒保證。即便是酒店工作人員要帶潛在客户看房間，也不應該到已經入住的房間去。而且看到裏面有人後，最起碼道歉的態度得有吧。結果就説了一句不好意思，關門就出去了。我開門追出去才解釋説看房間，多少有點不尊重人。 暴露了酒店的流程管理和服務人員水平有待提高。
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Respuesta del alojamiento: 親愛的旅客，您好!看到您的點評我們很傷心沒能給客官您滿意的入住體驗，這是我們最大的遺憾。您的誠懇評價是對酒店不斷進步的鞭策，對於您提出的問題我們已經安排了員工培訓和相關事項的培訓梳理，後續也會改進我們的服務流程，我們期待您的再次光臨，一定會給您更好更滿意的入住體驗，會讓您感受到我們的誠意，也會讓您看到酒店的我們是在不斷的努力進步。酒店的我們始終會以更好的服務來迎接每一位客人，最後祝您生活愉快，感謝您的真誠評價，真心希望您能夠再次入住來感受我們的進步。
Dongquangudexiong
Habitación doble Deluxe
Fecha de estancia: sep 2024
Personas en viajes de negocios
16 valoración
3.7/5
Fecha de publicación: 4 sep 2024
酒店設施一般般，當晚還出現了整個酒店熱水器不能用，不能洗澡的尷尬。。。雖然是個偶然事件，而且前台工作人員已經很盡力的在道歉，各種彌補，也説可以去隔壁酒店開房洗個澡再回來，但是總覺得這種事情發生還是給人印象不太好。。早餐也很一般吧，連豆漿和牛奶都沒有（唯一有個綠豆沙還行） 錦江系列的品控真不行
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人您好，感謝您預訂並選擇麗楓酒店上海張江廣蘭路地鐵站店，本次入住未能帶給您滿意的入住體驗我們深感抱歉，實在是抱歉酒店熱水器臨時故障 給您帶來了麻煩深保歉意，可以的話您可以聯繫酒店我們對您做出補償確實是不好意思在您入住期間有任何問題都可反饋到前台，我們將竭誠為您服務，祝您生活愉快
Usuario anónimo
Habitación elegante con cama doble
Fecha de estancia: feb 2024
Familias
83 valoración
3.0/5
Fecha de publicación: 18 feb 2024
設施：房間裏天天嘩啦嘩啦的水聲 老大聲 能把人從睡夢中也嚇醒的那種程度 半夜還有翹門鎖的聲音 翹的倒不是我們的房間 凌晨一兩點左右吧 因為去迪士尼所以住了兩天 兩天這個房間都有很響的水聲和噼裏啪啦不知道什麼聲音的響聲 一晚上太影響睡眠了 哎😑
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客，非常感謝您的入住和詳細點評。正是如您一樣的客人對我們的不斷關心和督促，才能使我們不斷發現工作中的問題，獲得改正和不斷進步。從您的點評中，我們很遺憾的看到此次入住未能達到您的期望，給您帶來的不便我們表示歉意。管理層非常重視，並已經做了認真的調查和及時的整改，您的寬容和理解是對我們工作的鼓舞和支持，真誠期待您的再次光臨，祝您生活愉快 !