Shanghai Baoan Hotel

Es un hotel antiguo, pero el vestíbulo está muy limpio y luminoso, con muchos adornos y flores bonitas (mi hijo dijo que eran de plástico, pero al tocarlas nos dimos cuenta de que eran de verdad, ¡muy interesante!). La habitación estaba limpia y ordenada. El desayuno estaba bien, aunque estaría mejor si incluyera más especialidades locales. Otro punto a favor del vestíbulo es la zona de descanso con té, tanto ***** como verde, lo cual se agradece. En resumen, la estancia fue muy agradable. Cada vez que volvemos a Bao'an, nos alojamos aquí. El mismo empleado, llamado Alan, se encargó de nuestro check-in y check-out, ¡y su servicio fue excelente! Un punto muy positivo es el robot de entrega de comida, ¡súper práctico!

Seis años después, volví a Shanghái con mi hija y elegí este hotel de nuevo. Ella todavía recordaba el Hotel Bao An, porque cuando era pequeña la traía a Shanghái todos los meses y nos alojábamos aquí. El ambiente es tranquilo, las habitaciones son espaciosas y la ubicación es conveniente. Está muy cerca del Museo de Ciencia y Tecnología, el museo y la galería de arte. Además, las zonas comerciales de los alrededores son excelentes para pasear. Sin duda, volveré a hospedarme aquí.

La decoración general es bastante anticuada, la moqueta tiene manchas, aunque se nota que se ha limpiado lo mejor posible. La antigüedad del lugar es evidente. El secador de pelo tiene muy poca potencia, tan poca que ni siquiera seca el pelo corto. Llamé a recepción y me dijeron que no tenían otro. No recomiendo lavarse el pelo en el hotel. El resto de las instalaciones son similares al secador. Sugiero que el hotel realice una pequeña actualización de algunas de sus infraestructuras.

La ubicación es excelente, cerca de la estación de metro Century Avenue en el centro de la ciudad, a poca distancia. El ambiente del hotel también es muy bueno y el personal de recepción es amable. Fueron muy serviciales cuando dejé mi equipaje después del check-out. Fue una estancia bastante agradable.

Todo genial, la estancia fue muy cómoda. La experiencia de check-in superó mis expectativas, el ambiente era tranquilo y limpio, y el colchón era suave y muy agradable para dormir. El personal fue amable, las instalaciones convenientes y la relación calidad-precio excelente, ¡totalmente recomendable!

Una basura sin precedentes. Las instalaciones del hotel parecen no haber sido renovadas en un siglo, la pintura de las paredes se cae a pedazos y las almohadas están completamente amarillas. En cuanto al servicio, es inexistente. El hotel tiene robots para entregar comida a domicilio. La primera vez que pedí que me la subieran, me dijeron que tenía que hacer cola y bajar yo mismo a recogerla. La segunda vez, se negaron directamente diciendo que el robot estaba averiado. Bueno, si tengo que bajar yo a recoger la comida, que así sea. Pero luego pasó algo muy interesante. La recepción ató mis galletas de mariposa con las de otra persona y me dijo que eran las mías. Pensé que había comprado seis paquetes y me los habían puesto en dos cajas, lo cual era un poco incómodo pero aceptable. ¡Pero resultó que la recepción me estaba tendiendo una trampa! Lo que pasó a continuación fue aún más divertido: la recepción del hotel me llamó para decirme que había robado comida a domicilio. ¡Esto es demasiado surrealista! Incluso se negaron a revisar las cámaras de seguridad y a asumir responsabilidades. De principio a fin, nadie sabía quién había juntado mi comida con la de otra persona, y cuando pregunté, me dijeron que yo había robado la comida de otro. ¡Genial! Mis cosas eran para un amigo y ya las había enviado por mensajería. No me dijeron nada de esto cuando envié el paquete, y cuando ya lo había enviado como un tonto, empezaron a decirme. Bueno, mi paquete fue devuelto, ¿y adivinen qué? ¡Incluso tuve que pagar los gastos de envío! ¡Bravo! De verdad, no sé qué persona en su sano juicio volvería a alojarse en este lugar tan horrible. Como era de esperar, ¿qué se puede esperar de 300 yuanes en Century Avenue?

Casi nunca comento sobre servicios de hotel, pero de todas las veces que he venido a Shanghái por trabajo, el Hotel Bao An es, sin lugar a dudas, el peor en cuanto a servicio. Desde el check-in en recepción hasta el personal de limpieza y el servicio del restaurante, nada está a un nivel aceptable. No cumple con los estándares de un hotel promedio. Cuando hice el check-out, solo le dije a la recepcionista que el servicio era muy malo. Ella no preguntó nada más y me lanzó una mirada. En ese momento, comprendí que el Hotel Bao An debe estar acostumbrado a recibir una avalancha diaria de malas críticas. La foto muestra el pobre desayuno del Hotel Bao An; les aconsejo encarecidamente que, por su salud, no coman su desayuno.

El ambiente es excelente y todo el personal es muy amable, especialmente el joven de recepción que nos ayudó con el equipaje. La seguridad es muy buena y las habitaciones están bien insonorizadas. El robot es muy simpático y nos dijo que si le dábamos una buena reseña, su "mamá" le daría dulces.