RAMEN234
26 de junio de 2023
Me alojé en este hotel más de 5 veces cuando vengo a Shanghai. Cada estancia fue estupenda, pero esta vez tuve una mala experiencia con la llave de la habitación. En total me quedo en este hotel 4 noches, la segunda noche, cuando regreso a mi habitación de hotel, la tarjeta de acceso no funciona. Bajé para pedirle al personal de recepción que lo arreglara. Cuando regresé a mi habitación, la llave todavía no funciona, lo cual me frustra mucho. Bajé a la recepción nuevamente, un par de invitados se estaban registrando y la espera de aproximadamente 10 minutos aún no había terminado. Le pedí ayuda a otro personal del hotel, pero ella simplemente Me pidió que esperara y ella simplemente se fue. Solo había un personal de registro allí, finalmente todos los huéspedes de registro se fueron, el mismo personal de recepción volvió a arreglar mi llave. Me preocupa que la tarjeta de acceso no vuelva a funcionar, así que le pido al personal de recepción que envíe personal de limpieza para que venga conmigo. Lo que supongo que era correcto, la segunda vez que la tarjeta de acceso a la habitación todavía no funciona, me quedo en el pasillo de la habitación durante 5 minutos para esperar a que llegue el servicio de limpieza. La señora de la casa me abrió la puerta y se alegró mucho de poder entrar a mi habitación. No quiero volver a pasar por la recepción, así que le pido al servicio de limpieza que me consiga otra llave de la habitación, la tercera llave era el trabajo. Lo que siento es que el personal del hotel no fue profesional y realmente no les importa que sus huéspedes corran arriba y abajo 4 o 5 veces.
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