Todavía me quedo en este hotel con mi familia, 5 habitaciones para un total de 7 noches. El precio y la ubicación están bien, pero el servicio y las condiciones de la habitación son muy malos.
El aire acondicionado de nuestra habitación no funcionaba correctamente. Enviaron a alguien del servicio de limpieza para que lo revisara, y ella nos dijo inicialmente que así es realmente y que simplemente abrimos la ventana. Insistimos en que lo revisaran y el técnico determinó que no soplaba correctamente. Me pidieron que esperara mientras lo solucionaban. Estuvimos esperando hasta la noche y solo nos dijeron que teníamos que cambiar de habitación y nos enviaron la llave cuando volvimos a preguntar.
No enviaron a nadie para ayudarnos con nuestro equipaje. Y el gerente de limpieza incluso ******************* nos preguntó 5 minutos después por qué estábamos todavía en la habitación. Le dije, no lo sé, tal vez porque tenemos niños y nos quedamos otras 5 noches, así que todavía tenemos muchas cosas que necesitamos empacar y mudarnos. Regresó otros 5 minutos más tarde para quej**** y d**** prisa porque todavía necesitan preparar la habitación para otro huésped. ???? Así que estuvieron dispuestos a ceder la habitación con el aire acondicionado averiado a otro huésped. .
Ah, el conserje por la noche también es **********. Llegamos hambrientos y cansados después de un vuelo muy largo. Mi madre le pidió recomendaciones sobre restaurantes cercanos y él respondió muy groseramente: “¿Cómo se supone que voy a saber qué quieres comer? Búscalo en Internet”. ¿Por qué este tipo tiene el trabajo? ¿Alguien le dijo cuál es el trabajo de un conserje?
Las instalaciones de las habitaciones son muy antiguas. Alfombras polvorientas y rotas. almohadas planas
Podría haber pasado por alto el estado de la habitación si el servicio fuera amable.
Capacita a tu personal!!!!
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