Radisson Collection Hotel,Xing Guo Shanghai

Coincidió con mi cumpleaños, y la recepcionista me trajo un pastel de cumpleaños, lo cual fue una sorpresa muy agradable. También me ascendieron a una suite en secreto, ¡estoy muy feliz! Al llegar al hotel, había personal indicando dónde aparcar. Después de aparcar, un autobús de enlace me llevó desde el aparcamiento hasta la entrada del vestíbulo del hotel, y alguien se encargó de llevar mi equipaje directamente a la habitación. La habitación estaba muy limpia y tranquila. El dormitorio, la sala de estar y el baño estaban separados. El diseño del baño me pareció especialmente bueno: el inodoro estaba ubicado en un espacio detrás de la puerta. Si dos personas tienen prisa al mismo tiempo y una quiere asearse mientras la otra quiere usar el inodoro, esa puerta proporciona una excelente privacidad y, al cerrarse, separa el espacio húmedo del área de descanso exterior. Fruta de bienvenida: La fruta estaba fresca y deliciosa. ¡Mis amigos se terminaron las uvas antes de que pudiera probarlas, jaja! Sesión de fotos en el hotel: ¡Qué bonito! El fotógrafo me guiaba en las poses, y la chica que me ayudó a seleccionar las fotos me dio consejos muy profesionales. De niña, cada año me hacía fotos por mi cumpleaños para tener un recuerdo, pero después de que los móviles pudieran hacer fotos, dejé de hacerlo. Me alegro de haber hecho una sesión este año por mi cumpleaños, es un hermoso recuerdo. El servicio de habitaciones permite pedir wontons y bebidas especiales, que te los llevan a la habitación, muy conveniente. No tuve tiempo de usar el gimnasio ni la piscina, pero parecían bastante completos. ¡La vista del jardín del hotel también era especialmente hermosa! La ubicación es muy céntrica, cerca de Wukang Road, lo que hace que salir a pasear sea muy cómodo.

Reservé el Edificio 1 del Hotel Xingguo a través de Ctrip. Al hacer el check-in, me dijeron que mi reserva original era para el anexo y me habían 'mejorado' al edificio principal. Sin embargo, la interfaz de reserva no indicaba que este tipo de habitación estuviera en el anexo o el edificio principal. Después de entrar a la habitación, descubrí que era un ático. No me gustó mucho el techo inclinado del ático, pero para evitar problemas, no pedí un cambio. Higiene: En general, la higiene estaba bien, pero encontré el cuerpo de una mosca. No había zapatillas en la habitación, pero me las trajeron después de avisarles. En general, hay margen de mejora. Ambiente: El entorno del hotel es excelente. Tiene un jardín frondoso, que fue la razón principal por la que elegí quedarme en el Hotel Xingguo. Es perfecto para pasear por los alrededores, como Wukang Road, etc. Además, el clásico Edificio 1 es bastante apartado. El día que me alojé, la planta baja del Edificio 1 no tenía control de acceso y se podía entrar y salir libremente, sin personal. Al llegar a la entrada este, no había nadie preguntando a los vehículos ni a los peatones. Después de las 8 p.m., volví a mi habitación y tampoco me preguntó nadie; pude llegar a mi habitación sin obstáculos. Me sorprendió y me chocó. Todo el edificio estaba vacío, las áreas comunes eran enormes, ¡era como una tierra de nadie! Ya me imaginaba todo tipo de problemas de seguridad. 🤣 Servicio: Desde el check-in hasta el check-out al día siguiente, no vi a ningún miembro del personal en el Edificio 1. Si no fuera porque el servicio de limpieza cerró las cortinas mientras salíamos a cenar (aunque no prepararon la cama ni hubo un detalle de bienvenida), me habría sentido completamente olvidado. Comida: El desayuno del hotel es bueno, con especialidades de Shanghái como los 'Cuatro Grandes Diamantes'. Después de comer, incluso puedes llevarte un zumo recién exprimido o un café. Un punto a favor. Instalaciones: Los vestuarios femeninos de la piscina son excelentes, con una zona de descanso y una zona de aseo muy bien diseñadas.

El vestíbulo principal es un poco pequeño y no hay muchos asientos en el área de descanso. El servicio del botones durante el día es excelente, pero por la noche parece desaparecer. La señorita de conserjería ni siquiera ayuda a abrir la puerta a los huéspedes en silla de ruedas, simplemente los ignora. Un hotel de cinco estrellas no debería ser así. La recepcionista tiene una buena actitud y satisface todas las necesidades. La habitación no es muy grande, pero la limpieza está bien, al igual que la insonorización. Los muebles están un poco anticuados. La señora de la limpieza en el piso ejecutivo es muy amable. La piscina es un poco pequeña, pero el gimnasio está bastante bien equipado. La calidad del desayuno es buena, no hay mucha variedad, pero el sabor es excelente. Vale la pena probar los zumos recién exprimidos. Los wontons de cortesía también están deliciosos. El complejo está compuesto principalmente por villas, el área no es muy grande. Es una pena que no pudimos visitar el césped del Edificio 1 porque estaban celebrando un banquete de bodas. Hay mucha gente cuando se celebran bodas y puede ser un poco ruidoso.

Ubicado en el centro de la ciudad, este hotel cuenta con un enorme jardín, salpicado de árboles antiguos y majestuosas villas históricas. Nada más entrar, el bullicio de la ciudad desaparece, creando un ambiente increíble. La ubicación es inmejorable, a poca distancia a pie de la calle Wukang y la calle Anfu, lo que hace que explorar el casco antiguo sea muy cómodo. Me alojé con mi madre y el personal de recepción nos ascendió a una habitación en el piso丽嘉. Las vistas desde la ventana eran preciosas, la habitación era espaciosa y elegante, y las instalaciones estaban bien mantenidas. La ropa de cama era muy suave y dormimos muy cómodas. La piscina también era espectacular, ¿desinfectada con electrólisis de sal? El agua tenía un ligero sabor salado, algo inusual. La experiencia general superó con creces nuestras expectativas, sin duda merece la pena volver.

Nunca había visto a un gerente de turno tan poco profesional. Llevo conmigo un detector de calidad del aire debido a mi reciente sensibilidad respiratoria. Después de registrarme entre las 3 y las 4 de la tarde, las pruebas revelaron que la concentración de TVOC tanto en la habitación como en el vestíbulo excedía significativamente el estándar nacional: el límite exigido es de ≤0.60 mg/m³, pero mis mediciones duplicaban esa cifra. En ese momento, no quería complicarme y pensé en resolver el problema ventilando la habitación una vez que el sol se pusiera. Sin embargo, después de solo 2.5 horas en la habitación, comencé a sentir un ligero dolor de garganta. Salí a cenar por la tarde, y tras tres horas fuera, el dolor desapareció; pero al regresar al hotel, volvió a aparecer (a la mañana siguiente, incluso expectoré flema amarilla de repente). Así que, a regañadientes, decidí abandonar el hotel alrededor de las 10 de la noche. Hablé con la recepción y me ofrecí a pagar la mitad de la tarifa, pidiendo que el hotel me reembolsara la otra mitad. Para mi sorpresa, el gerente de turno no solo no mostró comprensión, sino que me desafió con un tono brusco: “Si no está satisfecho, le diré qué hacer: puede llamar al 12315 o a la policía”. Como no quería enredarme con este “profesional de servicios” que carecía de la ética básica, detuve la conversación y me di la vuelta para marcharme. Mientras esperaba un taxi fuera del hotel, el gerente reapareció con una botella de agua. Cuando la rechacé, increíblemente, afirmó: “Ya he sido tan sumiso, ¿qué más quiere?”. ¿Un gerente de un hotel de cinco estrellas, ante un huésped que se comunica con calma, cuestiona “¿qué más quiere?” solo porque el huésped no desea beber agua? ¿Y entiende la interacción de servicio regular para gestionar quejas de clientes como “ser sumiso”? ¿Esto es una tendencia a la fantasía persecutoria o una falta de comprensión y respeto fundamentales por el trabajo diario en la industria de servicios? ¿Puede un gerente de turno así representar la calidad de un hotel tan prestigioso o la marca Radisson? No seguí persiguiendo el reembolso, pero espero que el hotel mejore la gestión de la calidad del aire y la capacitación del personal.

Hice la reserva a través de un paquete porque estábamos renovando temporalmente nuestra casa. El hotel, como siempre, es excelente. El ambiente es elegante y confortable, y la habitación estaba limpia, ordenada y luminosa. Incluso nos dieron un ascenso de categoría a una suite ejecutiva en un piso alto. El buffet cada noche ofrecía ingredientes frescos y estaba delicioso. El servicio fue atento y detallado, muy entusiasta. Prácticamente todas nuestras solicitudes fueron satisfechas. Por eso, siempre que sea posible, cuando necesitemos un hotel en Shanghái, elegiremos el Xingguo Hotel. Tanto el personal de recepción como los camareros del restaurante occidental hacen que uno se sienta como en casa.👍👍

La habitación es amplia y cómoda, y el hotel tiene un ambiente excelente con su estilo de jardín verde. Nos regalaron wontons de capsella al hacer el check-in, que estaban deliciosos. Los artículos para niños que nos dieron incluían un vaso para enjuague bucal y una toalla pequeña. El piso Ritz ofrece aperitivos todo el día, y el servicio es excelente. El desayuno es abundante y variado. La piscina es luminosa, espaciosa y limpia. Está muy cerca del edificio Wukang. La experiencia de esta estancia fue fantástica, y definitivamente volvería a hospedarme aquí.

El beneficio exclusivo del hotel fue fantástico. En el calor del verano, un vaso de té de ciruela agria refrescó el alma al instante. Llegué al mediodía y un plato grande de wontons locales resolvió mi almuerzo. El propósito de este viaje fue ver una obra de teatro, y el hotel está a poca distancia del centro teatral. Caminar y parar por la zona de Wutong durante la hora azul también fue una experiencia cómoda.

Nos alojamos con nuestro bebé pequeño y fue una estancia muy cómoda. El hotel nos hizo un upgrade a una suite, y la habitación en sí era muy limpia y bonita. Las frutas de bienvenida, las bebidas y los wontons que nos trajeron estaban deliciosos. Bañamos a nuestro bebé en la bañera y, después de que se durmiera, yo también fui a nadar; la piscina es fantástica. Cuando teníamos hambre, pedíamos servicio de habitaciones, que también era excelente y con platos muy elaborados. Cuando el bebé se despertaba, paseábamos por el pequeño parque o salíamos del hotel para explorar el área de Wutong y la calle Wukang, todo perfecto. Este es el mejor hotel en el que me he alojado para que un bebé descanse.