The Ritz-Carlton Shanghai, Pudong

La habitación estaba limpia y ordenada, la ubicación era perfecta justo frente a la Oriental Pearl Tower, y el servicio fue excelente, sin prisas para el check-out. Lo único es que el check-in fue muy lento al principio; ya habíamos avisado por teléfono que llegaríamos alrededor de la 1 p.m., pero al final no pudimos registrarnos hasta las 3 p.m.

La ubicación es excelente y el ambiente está bien, pero el servicio deja mucho que desear. Tuvimos que esperar un rato para hacer el check-in y también nos pidieron un depósito. Las instalaciones de la habitación no eran nada especial, y la verdad es que nos pareció un poco caro. Tienen una terraza exterior en la azotea que está bien para probarla, pero nada más. Otra cosa a tener en cuenta es que el lobby está en un piso alto y las habitaciones en los pisos inferiores.

Aunque reservé la habitación a medida por la tarjeta de acceso personalizada, el servicio superó mis expectativas. Todo el personal fue muy amable. Nuestra mayordomo personal, Daisy, fue tanto agradable como profesional en su comunicación. Ya que es un hotel con cierta antigüedad, la decoración interior tiene un estilo clásico. Por la noche, incluso pude ver un raro atardecer sobre la Oriental Pearl Tower. En resumen, quedé muy satisfecho y volvería a alojarme aquí en el futuro.

Tanto el servicio como las instalaciones de la habitación fueron satisfactorios. Un día desayunamos en el salón ejecutivo con una vista fantástica, y otro día en el restaurante italiano del piso 52, donde la variedad era mucho mayor. El gimnasio y la piscina del piso 53 están bien, aunque por la noche la piscina suele estar llena de gente, y algunos niños atraviesan la piscina sin cuidado. Si vas por la mañana, hay menos gente.

Las vistas nocturnas son espectaculares. Como era mi cumpleaños, ¡incluso me dieron un pastel! (≧∇≦) Yanina, Yana y Riya fueron maravillosas. Me regalaron dos pequeños leones. Yanina también me dio dulces y una tarjeta de acceso personalizada. ¡Puntuación máxima! ┏ (^ω^)=☞

Volví a Shanghái y vine con mi hijo desde Disney. Desde el momento en que el conserje abrió la puerta del coche, sentimos lo que es un verdadero servicio de cinco estrellas. El check-in en recepción fue rápido y profesional, y me alegró especialmente volver a encontrarme con Jennie. Al ver que iba con un niño, amablemente nos mejoró el tipo de habitación, nos regaló artículos de aseo infantiles, un pequeño albornoz y nos preparó una tienda de campaña, lo cual fue una grata sorpresa. Mi hijo estaba encantado. Encontrarnos con Jennie nos hizo sentir como en casa, como dice el dicho: 'Enamorarse de una ciudad por una persona'. Al alojarnos en el Ritz, realmente creímos en esta frase. La ubicación del hotel es excelente, con vistas agradables y un centro comercial justo debajo. La habitación estaba impecable y el aislamiento acústico era excelente, lo que nos permitió dormir bien. El equipamiento es, por supuesto, bueno: la ropa de cama cómoda y las vistas nocturnas encantadoras. Pero lo que realmente me hizo recordar esta ciudad fueron cada sonrisa y cada atención perfecta en el hotel. Espero volver la próxima vez.

¡El hotel es realmente hermoso! Jessi incluso nos llamó con anticipación para ayudarnos a preparar la habitación y nos regaló un pastel. ¡También imprimió nuestros nombres y personajes favoritos en la tarjeta de la habitación como recuerdo! Había pensado mucho antes de decidirme por este hotel y estoy muy satisfecho 😌 La próxima vez que venga, me quedaré aquí de nuevo. El mejor hotel que debes visitar cuando vengas a Shanghái 👍 Las vistas eran realmente buenas y el servicio también fue excelente.

La primera noche, apenas pude pasar por el estrecho espacio al lado de la cama, y el borde del cajón me rasgó la pantorrilla. El televisor tenía mala resolución y el equipo era viejo. El aislamiento acústico era terrible; no sé qué estuvo golpeando toda la noche. A la mañana siguiente, la recepción prometió cambiarme de habitación y me dijo que volviera por la tarjeta de la habitación por la tarde. Sin embargo, al regresar, me dieron una habitación en el piso 45, no en el 48 como me habían prometido por la mañana. ¿Es este el nivel de falta de palabra que se espera de un hotel de cinco estrellas? La segunda noche, el pasillo del piso 45 estaba oscuro, la alfombra negra y la alfombrilla de la habitación ya no era blanca. Lo peor de todo fueron las almohadas: blandas, aplastadas y con un horrible olor a pies. ¡Qué asco! ¡Fue muy incómodo e imposible dormir! Este hotel es terrible, no se merece las cinco estrellas.