The Peninsula Shanghai

La habitación era excelente, el té con leche estaba delicioso y el servicio de Lumi fue genial.

Una experiencia realmente fantástica. Instalaciones: Aunque es un hotel antiguo, al principio temía que las instalaciones estuvieran desactualizadas, pero al llegar me di cuenta de que no había nada de qué preocuparse. Todo tiene un ambiente con historia, es lujoso pero discreto, y las instalaciones no se sienten viejas en absoluto. Personalmente, me encanta. Limpieza: La limpieza es impecable, no noté ningún problema. Ambiente: Es excelente. Tanto el hotel en sí como los huéspedes contribuyen a crear un ambiente que me hace sentir que el dinero gastado vale la pena. Este es un hotel con un servicio muy atento, una ubicación excelente y que merece la pena experimentar. Me encantó.

¡Muy bien! ¡El servicio de este hotel clásico es excelente! La habitación tenía vistas al jardín, estaba limpia y ordenada, y el vestidor y el tocador eran muy prácticos. El restaurante occidental era muy elegante y me permitió experimentar la verdadera cultura culinaria occidental.

Mal. No volveré a alojarme aquí. Durante el check-in, el personal no tenía claro el procedimiento estándar, lo que obligó a los huéspedes a preguntar por cada detalle, incluyendo información básica como el horario y la ubicación del desayuno. La habitación olía a tabaco, posiblemente debido a que el equipo de aire acondicionado era viejo o estaba mal mantenido. La recepción negó que hubiera olor a tabaco y solo después de varias solicitudes nos mostraron otras habitaciones, de las cuales aproximadamente la mitad también olían a tabaco. La actitud del servicio fue arrogante y superficial. La gestión de los procesos también fue un desastre. Por ejemplo, después de registrarnos, descubrimos que la habitación no tenía hervidor de agua, así que llamamos para pedir uno. Diez minutos después, el personal de limpieza llamó a la puerta diciendo que necesitaban reemplazar las revistas de la habitación. Reemplazar una revista que se actualiza una vez al mes después del check-in también me pareció extraño. Luego, el hervidor que nos trajeron estaba mojado por dentro y por fuera, y olía fuertemente a desinfectante. El cubo de hielo de la habitación también tenía agua y apestaba al abrirlo. La dirección del hotel tiene fallos por todas partes. La calidad se ve en los detalles: el inodoro y la bañera estaban viejos, la manija de la ducha estaba rota y la presión del agua era peor que la de un hotel de tres o cuatro estrellas. La ropa de cama era normal, pero las sábanas y el colchón estaban bien.

Si estás de viaje y estás dudando entre hoteles como el Shanghai Centre J, Amanyangyun, Bvlgari o el Peninsula, solo puedo decir que el servicio del Peninsula es el más flojo. Nadie te preguntará cómo quieres el desayuno o si lo quieres en la habitación, ni siquiera lo mencionarán. Si pides comida para llevar y le pides a recepción que te la guarde un momento, no te lo permiten y te dicen que la lleves a otro sitio. Rara vez he dado una crítica neutral o negativa, pero simplemente creo que la relación calidad-precio es muy baja. El servicio es incluso peor que en algunos Ritz o InterContinental. Si le tienes cariño al Peninsula, está bien. Lo único que me satisfizo fue que el sabor del desayuno estaba a la altura. Para una visita normal, no lo recomiendo. Mi hotel más criticado es el InterContinental Sanlitun, pero nunca le he dado una crítica como esta. Juzguen ustedes mismos, amigos.

La estancia fue excelente, pero la vajilla de la habitación estaba un poco sucia. El servicio fue estupendo, pero las instalaciones dejaban algo que desear. El rey Abdalá de Jordania acababa de marcharse, ¡y la limpieza y la atención al detalle del hotel no eran tan buenas como antes!

Ubicado en el nacimiento del Bund, su ubicación es inigualable, ofreciendo vistas incomparables del río Huangpu y el horizonte de Lujiazui, con impresionantes panorámicas nocturnas. Con una estética retro Art Déco, un piano en el vestíbulo y el clásico té de la tarde del Peninsula, es un hotel de lujo emblemático en Shanghái. La atención al detalle que caracteriza al Peninsula se evidencia en sus habitaciones meticulosamente diseñadas, con teléfonos multizona, prácticos accesorios de almacenamiento y ropa de cama y almohadas excepcionales. Las habitaciones con balcón ofrecen vistas espectaculares del Bund por la noche. Con una flota de Rolls-Royce, el popular restaurante Sir Elly's con sus mesas con vista al río y una piscina tranquila y menos concurrida, el hotel ofrece un servicio impecable y una atención excepcional, estableciendo un nuevo estándar para las experiencias de lujo urbano.

El hotel era estupendo, muy limpio, ¡y el servicio fue excelente!