Usuario anónimo
2 de abril de 2024
Cuando llegamos al hotel, un empleado y varias empleadas no saludaron y nos miraron sin comprender. Fui yo quien dijo: "Hola, hemos reservado una habitación". La recepción también mostró un pequeño anuncio al entregar la tarjeta de la habitación, lo cual...es innecesario. Llamé a la habitación para preguntar cómo conectarme a Internet. Cuando terminó la llamada, el personal dijo: "No hay problema, ahora cuelgo".
Se nota una clara falta de formación en estas palabras.
La señalización del piso es muy confusa. Recuérdenme que la ventana fuera de la habitación está hecha de acero. También leí las reseñas y fotografías de otras personas. Hay un asiento pequeño en la habitación superior con cama extragrande. y solo la mesilla de noche está al otro lado. El tamaño no coincide con la foto, solo se puede decir que esta habitación de hotel ha cumplido con su función de pasar la noche.
Además, hubo muy poca comunicación al momento del check-in. Como nos registramos con pasaportes, el personal obviamente no estaba familiarizado. Estaban hojeando página tras página para encontrar información. Me gustaría decirles que pueden preguntarnos directamente. la información en la página de visa de la página de información del pasaporte. Durante el período de check-in, pasamos por la recepción y descubrimos que otros huéspedes también habían usado sus pasaportes para presentar la solicitud. El personal de la recepción todavía estaba muy confundido y miraba página tras página con una cara inexpresiva.
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