Este es un hotel de aeropuerto. Dice en el sitio web de trip.com que el servicio de recogida y devolución es gratuito. Soy taiwanés y no tengo un número continental. Por lo tanto, me puse en contacto con la cuenta de WeChat del hotel a través del cliente. servicio la noche anterior y acordó recoger y dejar al día siguiente. Cuando me comuniqué con el aeropuerto de Pudong al día siguiente, el mostrador dijo que el pedido no incluía la recogida, por lo que tuve que ir solo. El hotel dijo que el automóvil había sido arreglado, por lo que no había manera. Inmediatamente le pedí al servicio de atención al cliente que se comunique. No tengo equipaje solo. El automóvil de tráfico está atascado y puedo entrar. Puedo pagar la recogida y la devolución, porque no tengo una herramienta de pago, solo efectivo Me cuesta mucho tomar un taxi El hotel me ignora y me lleva Paquetes perdidos en el aeropuerto. Como ya he retenido mi tarjeta de crédito, no me importa si no puedo vivir. Tuve que tomar un taxi. Como no lo conocía, el taxi me llevó a otro hotel Ramada en el aeropuerto. Resultó que había más de un hotel Ramada en el aeropuerto. Gasté 21+50 yuanes en efectivo y finalmente llegué al hotel. Llegué al aeropuerto de Pudong a las 10:00 y no llegué al hotel hasta las 11:30. Cuando miré la introducción del sitio web, me enojé mucho. Decía que la recogida y la devolución eran gratuitas. , pero dijo que el pedido no incluía recogida y devolución. Por lo general, las órdenes de hotel solo incluyen desayuno o no. ¿Cómo puedo escribir que incluye recogida y devolución, y usar esto como una excusa para lanzar los invitados lejos. Un concepto simple, la introducción del hotel está escrita así, pero de hecho dice que el pedido no será aceptado si no está escrito. Este es un hotel deshonesto y todo el interés turístico está arruinado.
Uso trip.com para reservar muchos hoteles, y esta es la primera vez que escribo tantas críticas negativas.
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