Vincci Molviedro

El hotel tiene una ubicación excelente. Debido al accidente, se cancelaron todos los trenes en la región de Andalucía y los pasajeros tuvieron que tomar autobuses. El hotel está a unos 10 minutos a pie de la estación de autobuses, lo cual es muy práctico. Además, está muy cerca de todas las atracciones, ¡así que es fácil llegar a pie! Las habitaciones del hotel son espaciosas, algo bastante inusual.

El ambiente era agradable y la higiene excelente. El desayuno era abundante. El único inconveniente fue que se añadían impuestos al precio de la habitación.

Excelente ubicación, la mayoría de las atracciones están a poca distancia, las habitaciones son espaciosas y el servicio es excelente.

La ubicación es estupenda. Es conveniente para ir a todas partes. El servicio de recepción está bien. El restaurante del hotel es muy bonito. Hay actuaciones en vivo en el restaurante por la noche. El desayuno no está mal. Aunque la habitación individual en la que me alojé no es Grande, es pequeño y exquisito.

La ubicación es muy buena, se puede ir andando a todos los lugares de los alrededores, hay una pequeña plaza en la puerta, que es tranquila en el bullicio. El servicio fue atento y el restaurante muy bueno. La mayoría de las habitaciones tienen pequeños balcones y las habitaciones son relativamente grandes, pero el aislamiento acústico de las ventanas es ligeramente deficiente. La señal de Wi-Fi en algunas habitaciones no es estable.

1. **Reservation Change Request:** I had to adjust my travel plans due to a family reunion on Christmas Eve, but my request to modify the booking was refused. This was especially frustrating given that the hotel’s occupancy appeared low and room rates for that night had dropped by nearly €100. 2. **Overpriced Christmas Eve Dinner:** The hotel restaurant presented itself as a luxury venue but charged €170 per person for the Christmas Eve dinner—far above its usual price level of around €30. Comparable high-end restaurants in the area were charging only around €100 for similar or better quality dining experiences. 3. **Poor Service by Staff:** Upon check-in, the busboy asked if we needed water but never followed up or delivered any. He also did not assist with our luggage but instead lingered in the room to describe basic amenities, giving an impression of service without actually providing it. 4. **Lack of Complimentary Water:** Given the hotel’s pricing, it was disappointing that even bottled water from the mini bar was chargeable. The housekeeping staff also failed to replenish water the next day, which should be a basic courtesy. 5. **Unsatisfactory Housekeeping:** The housekeeper did not organize the room properly. Personal items, such as slippers, were left scattered around, showing a lack of attention to detail and effort. 6. Location is inconvenient, if you take uber or taxi or walk around. Avoid at all cost!!! I hope you will review these issues carefully and take corrective action to ensure better guest experiences in the future. I would also appreciate your response and a fair resolution to these concerns.

It was nice hotel and not far from places.

Close to everything. Sevilla’s city center is not big. We walked to everywhere. The only time we took Taxi is from and to Santa Justa train station. Our first assigned room has good views, but it had a noisy sound. We asked to change to a quiet room and the staff changed the room for us.

Very nice hotel with great service