Signiel Seoul

La ubicación del hotel es inmejorable, muy cerca de Lotte World, al que se puede llegar directamente a pie desde el sótano, sin exponerse al sol. La estación de metro de Jamsil también se encuentra en el mismo nivel subterráneo. Justo al lado están los grandes almacenes Lotte y el centro comercial Lotte, y en la planta baja está el acuario Lotte. El vestíbulo del hotel está en el piso 79, y justo al lado hay un restaurante con vistas panorámicas. Desde allí se puede contemplar Seúl, con unas vistas espectaculares. Sin embargo, la limpieza del hotel deja algo que desear. La primera noche de mi estancia, descubrí manchas en las sábanas y, tras comunicarlo, fueron reemplazadas.

Limpieza: Excelente Instalaciones: Excelentes Ambiente: Excelente Servicio: Excelente ¡Excelente! Volvería sin dudar. El ambiente es elegante y el servicio es muy atento. Las habitaciones son limpias y cómodas, las instalaciones están completas, la ubicación es muy conveniente y el personal de recepción es extremadamente amable. ¡Definitivamente lo elegiría de nuevo!

El diseño de la habitación es muy funcional y, desde el piso 90, se disfrutan unas vistas panorámicas espectaculares de Seúl. La ropa de cama es muy cómoda, y el agua mineral es de marcas como Evian. Lo que más me satisfizo fue tener acceso al lounge; cuando teníamos algo de hambre, podíamos picar algo y tomar un café allí. El servicio en general también fue excelente. Sin duda, recomiendo encarecidamente este hotel para una estancia. El cargo adicional por el cepillo y la pasta de dientes no es por decisión del hotel, sino una normativa de Seúl, lo cual es comprensible.

Un hotel de lujo del grupo Lotte. Está situado en la Lotte World Tower, el edificio más alto de Corea del Sur y el sexto más alto del mundo, con 555 metros de altura. Justo debajo se encuentran el Lotte World Mall y Lotte Duty Free, y al lado, los grandes almacenes Lotte y el Parque Temático Lotte World, lo que lo hace muy conveniente para comer, ir de compras y entretenerse. La Estación Jamsil de las líneas 2 y 8 del metro está conectada directamente con el sótano del edificio, ofreciendo un acceso muy fácil. El vestíbulo del piso 79 es muy bonito y perfecto para tomar fotos. Para el check-in, se requiere una tarjeta de crédito internacional para el depósito; no se aceptan UnionPay, Alipay ni WeChat. Sin embargo, el reembolso se procesa muy rápidamente. Si se paga en efectivo, el monto del depósito requerido es mayor. Nuestra habitación estaba en el piso 92, con una decoración elegante y sofisticada, y grandes ventanales del suelo al techo que ofrecen vistas espectaculares de la ciudad. El lounge del piso 79 ofrece bebidas no alcohólicas y aperitivos gratuitos a los huéspedes del hotel, y por las noches, hay una hora feliz con barra libre de vino espumoso. La piscina del piso 85 no es muy grande. ¡El servicio es en general muy cálido y atento!

Ya es la segunda vez que me alojo en Signiel. El servicio es impecable, las instalaciones de alta gama y las vistas desde las alturas son absolutamente impresionantes. Justo debajo tienes el Lotte Department Store de Jamsil y Lotte World, y para colmo, ¡coincidimos con una colaboración de Pokémon que hizo las delicias de mis hijos! Un hotel de primera categoría, simplemente excepcional. ¡Hasta la próxima! ¡Súper recomendado! 👍🏻👍🏻👍🏻

Nos cambiaron a una habitación deluxe king, que era súper espaciosa. El personal de servicio fue muy amable, pero a algunos les costaba hablar inglés. Por lo demás, ¡la limpieza era impecable! Además, el vestíbulo del piso 79 tenía una vista maravillosa (foto adjunta).

Este hotel no está a la altura de su supuesto estatus de cinco estrellas. Nos decepcionó muchísimo el servicio en Signiel. Al reservar un taxi al aeropuerto, el personal no hizo ningún esfuerzo por comunicarse con el conductor. Como era de esperar, el taxi se fue sin nosotros, y terminamos esperando 15 minutos por otro, sentados allí estresados ​​y sin saber si llegaríamos a nuestro vuelo. ¿Un servicio de cinco estrellas? En una habitación doble, solo nos dieron una toalla de baño. ¿Deberíamos compartirla o ducharnos por turnos? En cuanto al desayuno, hay que pagar y registrarse con antelación, como si se reservara una mesa en un restaurante con estrella Michelin. Pero cuando llegas a tiempo, te dicen que no hay asientos disponibles y te piden que esperes 30 minutos. ¡Menuda "planificación de lujo"! Hablemos del personal: increíblemente lento. Cualquier simple petición se convierte en un ritual extraño. Uno empieza a preguntarse si aquí el tiempo transcurre de otra manera o si la "eficiencia" fue omitida deliberadamente del manual de capacitación. ¿Y la guinda del pastel? La salida es a las 11:00 y la entrada a las 15:00. Son cuatro horas para limpiar una habitación. Nunca había visto esto en ningún lugar del mundo. ¿Acaso su personal de limpieza es simplemente terriblemente lento? ¿O solo tienen una camarera de pisos para todo el hotel? Mientras tanto, parecen tener 20 gerentes y una docena de recepcionistas impecablemente vestidas pero completamente despistadas. De todas nuestras experiencias de viaje de cinco estrellas alrededor del mundo, esta fue, sin exagerar, la peor. La "experiencia Signiel" es una que preferiríamos olvidar.

El mejor hotel de Seúl: excelente servicio, comida excelente (Bicena), todos en el hotel son muy amables y atentos. Sin duda, disfrutamos mucho de nuestra estancia.

I absolutely LOVED my stay at SIGNIEL Seoul! 🤍✨ Everything about this hotel was exceptional — from the breathtaking views of Seoul to the beautiful rooms, outstanding service, and luxurious atmosphere. The location inside Lotte World Tower is amazing, and waking up to that incredible view from so high above the city was unforgettable. The staff were extremely professional, kind, and attentive, and they made the entire stay feel special. The hotel is elegant, peaceful, incredibly clean, and every detail feels carefully considered. Honestly, SIGNIEL Seoul became one of my favorite hotels. It’s the kind of place that makes you want to come back to Seoul just to stay here again. Absolutely loved it and would 100% stay again! ❤️