Recomiendo encarecidamente no alojarse en kokoHotel Sendai Ekimae SOUTH. Tuve muchos problemas durante mi larga estancia en kokoHotel Sendai Ekimae SOUTH en un viaje de negocios. Siento que la calidad del gerente, el personal del hotel y el personal de limpieza en kokoHotel Sendai Ekimae SOUTH no es alta en comparación con muchos otros hoteles en la ciudad de Sendai. Es común encontrar polvo y cabello en las habitaciones y moho en el baño y las cortinas. No inspeccionan adecuadamente las habitaciones después de la limpieza y siento que la administración no es buena. Me he alojado allí muchas veces por trabajo, pero nunca he sentido que ninguna de las habitaciones estuviera limpia. Algunos ejemplos de problemas que me han sucedido son: 1) Hubo dos veces en las que el personal de limpieza olvidó cerrar la ventana que abrieron cuando limpiaban, y cuando regresé a mi habitación tarde en la noche, la lluvia y el viento entraron en la habitación. 2) La tubería de drenaje del baño estaba obstruida y el inodoro se inundó dos veces en dos habitaciones diferentes. 3) El frigorífico conectado a la pared se apagó dos veces y la comida del interior se echó a perder. Como hablar con el hotel no solucionó nada, me puse en contacto con el número de consulta de "Polaris Holdings Headquarters", la empresa matriz de kokoHotel Sendai Ekimae SOUTH. El empleado que respondió al teléfono no confirmó la situación en absoluto y se limitó a decir: "No le proporcionaremos una habitación. Le reembolsaremos su dinero, así que váyase de inmediato. Rechazaremos el alojamiento en todos nuestros hoteles en el futuro". Así que, aunque tenía una reserva para unos días, me cambié de hotel. Incluso si un huésped señala un incidente que se debió a un error del hotel, los superiores no comprenden la situación y se niegan inmediatamente a dejarme quedarme, por lo que creo que es natural que el servicio de kokoHotel Sendai Ekimae SOUTH sea deficiente.
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