Valoraciones de Shanjian Hotel (Sanya Phoenix Airport Branch)
Shanjian Hotel (Sanya Phoenix Airport Branch)
No. 8 Shanjian Road, Tianya District, Sanya, Hainan, ChinaVer datos del hotel
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Valoraciones de usuarios
8.5/10
1636 valoración
Valoraciones verificadasUbicación8.5
Instalaciones8.3
Servicio8.8
Limpieza8.5
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Todos los comentarios(1636)
Valoraciones positivas(1489)
Valoraciones con fotos/vídeo(347)
Ofrece servicio de recogida/transporte(567)
Cerca del aeropuerto(422)
Bien comunicado(405)
Buena ubicación(368)
Personal de recepción amable(83)
Desayuno estupendo(73)
Valoraciones negativas(147)
Usuario invitado
Concentric Happy House Double Room
Fecha de estancia: dic 2025
Otro
1 valoración
Fecha de publicación: 27 ene 2026
Absolutamente terrible. Sin palabras. Para empezar, aparte de los fideos fritos del desayuno, que estaban bien, era un ruido terrible. El gallo cantó toda la mañana, y con el avión volando toda la noche, apenas dormí. Deberían matar a las gallinas y vender fideos fritos. Incluso me agregaron a WeChat pidiéndome una buena reseña, algo que ni siquiera pensaba hacer. Ctrip, por favor, deja de recomendarme hoteles así. Un consejo: nunca te alojes cerca del aeropuerto, y menos en un hotel que no sea de cadena.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Lamentamos mucho su desagradable estancia. Respecto al ruido de las gallinas y los aviones que mencionó, hemos revisado de inmediato las medidas de insonorización y las mejoraremos lo antes posible. Solicitar reseñas positivas fue, sin duda, inapropiado, y hemos corregido nuestros procedimientos en consecuencia. En el futuro, recogeremos las opiniones de forma más profesional. Sus críticas son muy importantes para nosotros y estamos realizando ajustes importantes para que disfrute de una estancia realmente cómoda en el futuro. Le pedimos disculpas de nuevo.
Usuario anónimo
Concentric Happy House Double Room
Fecha de estancia: ene 2025
Otro
1 valoración
Fecha de publicación: 12 feb 2025
No había pantuflas desechables, ni tapetes ni toallas, el agua de la ducha se iba directamente al inodoro, las paredes estaban manchadas de agua, mohosas y agrietadas, el aire acondicionado no estaba encendido todo el tiempo, sino que goteaba constantemente, empapando la ropa de la encimera y la maleta, y el desayuno era escaso. Realmente no merecía la pena el precio.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: ¡Hola! Gracias por su estancia y por tomarse el tiempo para dejar una reseña. Lamentamos mucho la experiencia desagradable. Gracias por sus valiosos comentarios. Los revisaremos y corregiremos de inmediato si encontramos algún problema. Todo el personal del hotel espera con ansias su próxima estancia y le deseamos buena salud. ¡Gracias! (En cuanto al comentario sobre el precio de la casa de huéspedes:) Definitivamente no es un hotel con estrellas. Si es tan malo como dice, ¿por qué no canceló la reserva? Actualmente, se pueden realizar reembolsos en cualquier momento.
Usuario anónimo
Lin Yun Shallow Yin Big Bed Room
Fecha de estancia: nov 2024
Viaje en solitario
7 valoración
Fecha de publicación: 17 dic 2024
Instalaciones: Destartaladas
Limpieza: Ni hablar de ello
Ambiente: El lugar era ruidoso por los aviones y el camino al hotel era de tierra. Reservé este hotel al azar porque mi vuelo salía muy tarde y el camino estaba en muy mal estado. Se cortaba la luz en mitad de la noche, apagando las luces automáticamente y volviéndolas a encender. Se iba la luz a medianoche y volvía. Era un lugar tan ruinoso que daba mucho miedo.
Servicio: Ni hablar. Dijeron que me devolverían el dinero por una buena reseña después de irme, pero mejor no. Si pueden evitar este hotel, no elijan alojamiento solo porque sea barato. No pasa nada si viaja toda la familia, pero si viajan solos, se preocuparán por el viaje.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por su estancia y por tomarse el tiempo para dejar una reseña. Lamentamos mucho la experiencia desagradable. Gracias por sus valiosos comentarios. Revisaremos sus comentarios y haremos las correcciones necesarias de inmediato si encontramos algún problema. Todo el personal del hotel espera con ansias su próxima estancia y le deseamos mucha salud. ¡Gracias!
Usuario invitado
Habitación Triple Principal(laughter)
Fecha de estancia: oct 2024
Familias
5 valoración
Fecha de publicación: 14 nov 2024
En primer lugar, ¡la higiene era pésima! Había un olor horrible nada más entrar; era insoportable. El personal de recepción fue increíblemente grosero.
En segundo lugar, respecto al traslado al aeropuerto, esperamos una hora entera, a pesar de haber llamado con tres horas de antelación. ¡Hacía tanto calor y estaba tan sofocante que casi nos da un golpe de calor esperando! 🥵 Finalmente, para el check-out, empezaron a insistirnos en que lo hiciéramos sobre las 11:00. Dijimos que lo entendíamos y ya estábamos haciendo las maletas, luego volvieron a llamar a las 00:00, volvieron a tocar la puerta a la 1:00 para instarnos a que saliéramos, volvieron a tocar a la 1:50 y volvieron a llamar a la habitación a la 1:55. ¡Fue increíblemente molesto y nos arruinó el ánimo! ¡Evitad este lugar!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por su desagradable experiencia en nuestro hotel de montaña. Entendemos la importancia de la limpieza y el buen servicio de recepción para usted y consideramos estos aspectos destacados de nuestro servicio. En relación con el problema del humo que experimentó, tomaremos medidas correctivas de inmediato, incluyendo el fortalecimiento de los estándares de limpieza y la capacitación del personal para garantizar un ambiente limpio y cómodo en las habitaciones. Sabemos que nuestro servicio de transporte gratuito al aeropuerto es una de las razones por las que nos eligió, y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por su larga espera. Optimizaremos el proceso de traslado para garantizar una respuesta oportuna y reducir su tiempo de espera. Valoramos sus comentarios y seguiremos mejorando nuestro servicio. Esperamos su próxima visita y tener la oportunidad de brindarle a usted y a su familia un servicio aún más satisfactorio en el futuro.
CJB#UK
Concentric Happy House Double Room
Fecha de estancia: oct 2025
Parejas
39 valoración
Fecha de publicación: 15 nov 2025
Pretty poor wasnt very clean and only plus for this place is its near the airport
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Respuesta del alojamiento: 真心感謝您的坦誠反饋！特別抱歉房間衞生沒達到您的期待，這是我們的疏忽。離機場近能給您帶來一點便利我們很欣慰，後續會立刻整改衞生問題，爭取下次讓您看到不一樣的體驗～
Usuario invitado
Lin Yun Shallow Yin Big Bed Room
Fecha de estancia: sep 2025
Parejas
4 valoración
Fantástico
Fecha de publicación: 1 nov 2025
All ok, close to aeroport about 10 minute, quick check-in at the hotel
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Respuesta del alojamiento: 太開心您説 “一切都好”！離機場 10 分鐘路程方便趕行程，入住辦理快還不耽誤時間，能讓您住得順心，我們特別滿足～ 下次有出行需求，還盼着您來呀～
Fakhar459
Lin Yun Shallow Yin Big Bed Room
Fecha de estancia: jul 2025
Viaje en solitario
29 valoración
Fecha de publicación: 14 ago 2025
Overall, I would give the pricing an 8 out of 10. However, there were cleanliness issues that need to be addressed. There was no hair dryer available, which I can understand within this price range, but cleanliness is something I can't compromise on. Additionally, some parts of the room, including the air conditioning, need repairs. The cooling was insufficient, and it felt like the AC required servicing.
The hotel location was confusing; even the taxi driver got lost once. I would only recommend it for someone looking to stay for just one night if they need to go to the airport.
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6/8
Respuesta del alojamiento: 真心謝謝您的評分和細緻反饋！8 分是鼓勵，清潔、空調和位置的問題是必須跨過去的坎，尤其是清潔度，我們絕不妥協，已經立刻整改。會盡快修好設施、優化位置指引，哪怕是住一晚趕機場的客人，也該享受到合格的服務。盼着您能再給次機會，看我們的改變～
Annoying lover
Lin Yun Shallow Yin Big Bed Room
Fecha de estancia: dic 2025
Parejas
8 valoración
Excepcional
Fecha de publicación: 26 ene 2026
Very excellent service provided. Airport dropped and instructed and welcome call. Thanks for service.
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Respuesta del alojamiento: Thank you for your kind words! We're delighted to have provided you with a pleasant arrival experience. It's truly our pleasure to attend to every guest's needs with care. We look forward to serving you again and wish you all the best! 😊
Gilbert Goo
Lin Yun Shallow Yin Big Bed Room
Fecha de estancia: dic 2025
Viaje de negocios
113 valoración
Fantástico
Fecha de publicación: 10 ene 2026
Pros:
The location is excellent. It is just within 15min driving distance from Sanya airport.
Cons:
- the TV is not working
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Respuesta del alojamiento: 我們很高興您對酒店的地理位置表示滿意，距離三亞機場僅 15 分鐘車程，確實是我們的一大優勢，也希望能為您的出行帶來便利。關於您提到的電視機無法正常工作的問題，我們深感抱歉，這是我們工作中的疏忽。我們已經將此情況反饋給工程部進行檢查和維修，避免類似情況再次發生。
YurySemakov
Concentric Happy House Double Room
Fecha de estancia: dic 2025
Familias
3 valoración
Excepcional
Fecha de publicación: 5 ene 2026
Very good room
Super nice staff
Close to the airpot - 24 h shattle service both pick-up and drop-off ❤️
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Respuesta del alojamiento: 太感謝您的全方位好評啦！從乾淨整潔的房間、熱情周到的服務，到便捷的訂購流程、便利的交通和周邊的美食，每一點都被您記在心裏，我們真的特別感動。能讓您住得舒心、吃得開心、出行省心，就是我們最大的心願。您説的 “值得推薦、下次還來”，更是給了我們滿滿的動力！我們會繼續保持這份用心，隨時歡迎您再次光臨！
Usuario invitado
Lin Yun Shallow Yin Big Bed Room
Fecha de estancia: nov 2025
Familias
24 valoración
Fecha de publicación: 25 dic 2025
We used it as an airport hotel, for the price and location that we needed it 100% served its purpose. The rooms were fine for one night, very basic but no problem to catch an early flight the next day
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Respuesta del alojamiento: 感謝您的認可！能成為您趕早班機的過渡之選，並且在價格和位置上滿足您的需求，我們特別開心。作為機場附近的酒店，我們的初衷就是為奔波的旅客提供乾淨舒適的臨時休憩空間，哪怕房間簡約，衹要能幫您省心趕機，就是我們最大的心願。期待您下次出行還能選擇我們！
@Z8
Lin Yun Shallow Yin Big Bed Room
Fecha de estancia: may 2025
Familias
14 valoración
Fecha de publicación: 3 jun 2025
When you take a taxi from phoenix international airport it says less than 2 km away, once on the road you are at about 4 km or even more. When the cab was leaving the main road to enter a small narrow with no lights road you get this feeling of getting into a dangerous place although china is very safe anyways. You arrive at the place first thing you notice is the surrounding area that looks like just garbage… then by the entrance there is a smell of none dry clothes mixed with tobacco … very old furniture and the building in general . Asked to visit the room first , the room they shown was at the fourth floor , room number 11 : it’s just impossible to stay more than 2 minutes . What you see on pictures is totally different than reality. Personally don’t recommend it at all.
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客： 首先，我們衷心為給您帶來的不便表示歉意。酒店距鳳凰機場實際距離約2公里，並提供免費接送服務。我們正對機場貴賓樓，緊鄰航管樓，所在區域十分安全，請您放心！ 儘管酒店於2021年全新裝修，但部分設施可能存在使用痕跡。我們的大床房價格僅百餘元，主打高性價比，幷包含機場接送服務。若您對房間不滿意，請立即告知，我們將樂意為您更換；若您仍不滿意，可當場申請全額退款（絕無任何附加費用！）。 對於服務中的不足之處，我們再次深表歉意。祝您在三亞度過一段愉快無憂的假期，旅途順心！
Usuario invitado
Lin Yun Shallow Yin Big Bed Room
Fecha de estancia: nov 2025
Parejas
2 valoración
Fecha de publicación: 4 dic 2025
they promised to make a call 20 mins before the agreed pick-up time to airport but there was no call.luckily we woke up early and we did not miss out flight
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Respuesta del alojamiento: 超愧疚看到您的反饋！沒按約定提前致電提醒接機，是我們服務的失職，幸好您早有準備沒誤機。我們會對相關崗位加強培訓和監督，杜絕此類疏忽，希望能得到您的諒解！
Usuario invitado
Lin Yun Shallow Yin Big Bed Room
Fecha de estancia: sep 2025
Viaje en solitario
8 valoración
Fecha de publicación: 31 oct 2025
We stayed here about 12 months ago. Then not too bad, but has run down so much. The room needs a major makeover The shower had more holes in the pipework than the outlet nozzle. Sour staff to greet us .
The only thing going for it was the free pickup from the airport.
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Respuesta del alojamiento: 十分抱歉讓你有了不好的體驗！花灑漏水已經換新，已經擬定了前天員工態度跟獎罰制度，12 個月間房間維護不到位、服務下滑，我們發自內心地向您道歉。免費機場接送會繼續做好，也懇請您能再給我們一次證明改進的機會。
Natalia USOVICH
Lin Yun Shallow Yin Big Bed Room
Fecha de estancia: ago 2025
Familias
2 valoración
Fecha de publicación: 14 sep 2025
I don't recommend it to anyone, we booked for a few hours before the airport and even those three hours were terrible. It was smoky, the shower was broken, and it was dirty.
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Respuesta del alojamiento: 看到您説不會推薦，還經歷了煙霧繚繞、淋浴損壞和衞生問題，我們既愧疚又着急！提前預訂卻讓您度過糟糕的三小時，全是我們的疏忽。已立刻安排全面排查衞生、檢修淋浴設施，嚴抓控煙管理，絕不讓類似問題再發生。真心向您道歉，也懇請您再給我們一次彌補的機會～