Ocean View Resort Yalong Bay

El servicio del hotel es bastante bueno, nos hicieron un upgrade de habitación y el ambiente es excelente, con césped, playa y vistas inmejorables al mar. Lo más destacado es el vestíbulo diáfano, desde donde se puede ver el mar de un vistazo. Con los empleados vestidos con trajes isleños en la entrada, desde el momento en que bajas del coche sientes una fuerte atmósfera vacacional. Las instalaciones de la habitación son un poco básicas, pero la vista desde la habitación con vistas al mar es inmejorable, se pueden ver tanto el amanecer como el atardecer. Creo que la relación calidad-precio es excelente, estoy muy satisfecho.

Al hacer el check-in, descubrí las siguientes violaciones graves de los derechos del consumidor: 1. Publicidad engañosa y fraude al consumidor a. Las imágenes de la "habitación con vista al jardín" que se muestran en el sitio web del hotel y en las plataformas de reserva muestran un paisaje ajardinado fuera de la ventana. Sin embargo, la habitación real está directamente frente a un estacionamiento y una carretera principal, sin vegetación alguna. b. La habitación que da a la calle sufre ruido de tráfico día y noche, lo que contradice gravemente la publicidad de "tranquilo jardín con vistas". 2. Promoción forzada de reseñas positivas que podría constituir competencia desleal Se colocan avisos en el ascensor que dicen "Obtenga un regalo por dejar una reseña positiva", y el servicio al cliente incita a los huéspedes a dejar reseñas positivas por teléfono y en persona. 3. Cláusulas abusivas que infringen el derecho a la libre elección Cambio unilateral de habitación sin previo aviso. La habitación no tiene vistas, carece de bañera (a diferencia de las fotos), tiene la configuración de un hotel económico, las fundas de almohada están sucias y las sábanas rotas. El hotel se niega a reembolsar la diferencia de precio y fuerza la transacción. 4. Actitud de servicio deficiente que no cumple con los estándares de un hotel de [X] estrellas La actitud del personal de recepción y de atención al cliente es grosera y prepotente, lo que contradice gravemente la calidad de servicio que se promociona para un hotel de "X estrellas".

La verdad es que no es nada bueno; no recomendaría alojarse aquí. Las instalaciones anticuadas son solo el inconveniente más pequeño, pero los problemas causados ​​por su antigüedad son numerosos. 1. El aire acondicionado vibra mucho. 2. Había cucarachas en la cama. 3. La habitación recién asignada tenía ruidos extraños (estaba al lado del ascensor, así que supongo que era el propio ascensor). No sé si la gente venía a hacer turismo o a sufrir. 4. El servicio de fotografía de viajes gratuito era de muy mala calidad; el fotógrafo llegó 40 minutos tarde y las fotos sin editar eran peores que las tomadas con un teléfono móvil. Me engañaron para que comprara un servicio de fotos retocadas, pero las fotos retocadas eran muy superficiales y no se podían ver de cerca. 5. El yate de cortesía estaba en la playa de Luhuitou; el fotógrafo acababa de llegar de la playa de Dadonghai.

Un hotel muy agradable, tranquilo y apacible, con la playa justo enfrente. Despierta temprano para ver el amanecer; el mundo entero está a tu disposición. Perfecto para relajarse y desconectar. La recepcionista, Su Su, fue muy atenta. El hotel ofrece la posibilidad de reservar con antelación el autobús del aeropuerto de Phoenix, lo cual es muy práctico.

El hotel ofrece una excelente relación calidad-precio, un servicio excelente y una limpieza impecable. Nos alojamos en una habitación con vistas al mar, que nos permitía ver el mar directamente al despertar. La playa estaba justo al salir del hotel, lo cual era mi prioridad esta vez, ya que a mi hijo le encanta jugar en la arena. Por poco más de 500 yuanes, era bastante asequible, sobre todo teniendo en cuenta que incluía el desayuno, abundante y apto para adultos, niños y personas mayores. El personal de recepción fue muy amable, especialmente Xiao Ma, quien nos amplió la estancia en la misma habitación. Estuvimos muy contentos y sin duda volveremos a alojarnos aquí.

Lo verdaderamente admirable es su ubicación; está increíblemente cerca de la playa y es perfecto para tomar fotos. El desayuno ofrece una amplia variedad de opciones. Había bastantes expatriados alojados aquí, e incluso hay una zona infantil de la que los niños no querían salir (◍•﹏•). No tuvimos tiempo de tomar el té de la tarde de cortesía en el hotel, así que le pedimos al personal que lo guardara y lo disfrutamos en nuestra habitación. Fue una experiencia encantadora. Bajo esta puesta de sol, con una vista tan hermosa, fue increíblemente relajante. ¡Un aplauso para el personal! 👍 Sin duda, volveré a elegir este lugar la próxima vez.

El mar y la playa son preciosos. Los muebles de la habitación con vistas a la montaña en la que me alojé estaban bastante desgastados, y creo que esto ocurre en todas las habitaciones con vistas a la montaña; visité una habitación con vistas al océano y tenía muebles nuevos, es otra historia. Por lo que veo en los comentarios de los huéspedes y del personal del hotel, había, y creo que todavía hay, una promoción con mejora gratuita de habitación con vistas a la montaña.